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Integración del correo electrónico empresarial con Microsoft Teams

  • Se aplica a: Microsoft Teams

Nota

Este artículo está destinado a administradores globales con una suscripción a Microsoft 365 para el trabajo o la escuela que incluye Microsoft Teams.

Nota

Si su proveedor de servicios de correo electrónico principal es Google Workspace, puede habilitar la sincronización bidireccional con Microsoft Teams siguiendo el proceso de Configurar la sincronización de calendarios entre Google Workspace y Microsoft Teams.

Si inicia sesión en Microsoft Teams con el dominio predeterminado que microsoft proporcionó al comprar Microsoft 365, por ejemplo, "yourcompany.onmicrosoft.com", el dominio y el correo electrónico existentes de su pequeña empresa no están conectados a Teams. Esta falta de conexión crea desafíos para su pequeña empresa:

  • Usted y sus usuarios deben recordar varios inicios de sesión.
  • Usted y sus usuarios deben mantener dos calendarios separados. Sin configuración adicional, teams y calendario existente no se pueden sincronizar.
  • Las reuniones creadas en Teams no se envían desde su dirección de correo electrónico *.onmicrosoft.com y no se ven fuera de Teams. Del mismo modo, las reuniones enviadas o recibidas de su proveedor de calendarios existente no son visibles en Teams, incluso si se usa un complemento o una extensión de Teams en el calendario.

Tanto si quiere usar el correo electrónico de Microsoft para sus necesidades de correo electrónico empresarial como si ya está usando otro proveedor de servicios de correo electrónico (por ejemplo, Google Workspace), puede conectar su empresa a Teams para administrar las reuniones de Teams. Al configurar esta conexión, los usuarios pueden:

  • Inicie sesión en Teams y otras experiencias de Microsoft 365 con un correo electrónico empresarial.
  • Sincronice un calendario de Teams con el calendario asociado con la misma dirección de correo electrónico profesional.
  • Asegúrese de que las invitaciones a reuniones creadas en Teams, Outlook y Bookings se envían desde su dirección de correo electrónico existente. Esto garantiza que el correo electrónico y los calendarios profesionales estén conectados sin problemas.

Requisitos previos

  • Equipo de escritorio: debe completar esta configuración en el equipo de escritorio. Esta configuración no se puede completar en un dispositivo móvil.
  • aplicación Administración/Centro de Administración de Microsoft: si tiene Microsoft Teams Essentials, puede completar esta configuración en la aplicación Administración instalada en Teams. Para los clientes con otras licencias de pequeña empresa, obtenga información sobre cómo puede completar estos pasos en el Centro de Administración de Microsoft.
  • Administración global: permisos de Administración globales para su entorno de Microsoft 365, que le permiten comprar o comprobar su dominio empresarial.
  • Cuenta de dominio empresarial: debe poder iniciar sesión en su host de dominio empresarial (por ejemplo, GoDaddy).
    1. Necesita saber cómo encontrar su host de dominio.
    2. Si desea comprar un dominio nuevo, vaya a la página de configuración en el Centro de Administración y, a continuación, seleccione Configurar su dominio personalizado.
  • Administración consola: debes poder iniciar sesión en la consola de Administración de tu proveedor de correo electrónico actual (por ejemplo, Google Workspace).

Conectar el dominio de la empresa para iniciar sesión simplificado

  1. En la aplicación Administración de Teams, vaya a la pestaña Administración de la navegación izquierda y, en la pestaña Inicio del panel de Administración, seleccione la tarea Usar el correo electrónico y el dominio personalizado existentes con Teams.

  2. Debe elegir su proveedor de servicios de correo electrónico. Las opciones son Microsoft, Google Workspace u otro proveedor de servicios. Selecciona el botón Siguiente para continuar cuando estés listo o el botón Atrás para volver a la pantalla anterior.

  3. Ahora debe comprobar la propiedad de su dominio empresarial personalizado.

    Escriba su dominio empresarial y seleccione Comprobar. Intentamos detectar su proveedor de host de dominio y le solicitamos que inicie sesión en su cuenta. Esta autorización es únicamente para comprobar la propiedad del dominio y no implica ningún cambio en el Sistema de nombres de dominio (DNS).

    Hay dos métodos para comprobar la propiedad:

    Método 1: Si su dominio está hospedado en un registrador común, como GoDaddy, WordPress o 1&1 IONOS, también puede iniciar sesión en ese registrador y conceder permiso a Microsoft para configurar su dominio.

    • Seleccione Comprobar.
    • Inicie sesión en su registrador si se le solicita y, a continuación, seleccione Autorizar a Microsoft para realizar la verificación.
    • Vuelva a Microsoft Teams y a la tarea de configuración.

    Método 2: Para comprobar manualmente la propiedad y configurar los registros DNS, siga las instrucciones de Agregar registros DNS para conectar su dominio.

  4. Cierre la sesión de Teams y vuelva a iniciarla con su correo electrónico actualizado. Su trabajo permanece intacto y la contraseña de Microsoft 365 permanece igual. Si tiene problemas, deje tiempo para que el proceso se complete e inténtelo de nuevo.

  5. Después de volver a iniciar sesión en Teams con el correo electrónico de su empresa, vuelva a la aplicación Administración en Teams y a esta tarea de configuración para actualizar las direcciones de correo electrónico de otros usuarios.

  6. Para integrar el correo electrónico de su empresa con su calendario de Teams, los pasos varían si desea usar el correo electrónico de Microsoft u otro proveedor de servicios de correo electrónico.

    • Opción 1: Use el botón Agregar registros DNS para agregar algunos registros DNS a su dominio empresarial personalizado con su proveedor de host de dominio. Se le pedirá que inicie sesión en su proveedor de host de dominio. Después de iniciar sesión correctamente, puede seleccionar el botón Conectar en el Asistente para completar el proceso. Una vez completado, el correo electrónico enviado a y desde su dominio empresarial personalizado se entregará a través de Microsoft 365.
    • Opción 2: Para conectar el correo electrónico de su empresa desde otro proveedor, como Google, siga los pasos del Asistente que se describen en la sección siguiente. Debe iniciar sesión en la consola de Administración de su proveedor de correo electrónico y usar los vínculos proporcionados y copiar y pegar botones para transferir valores según sea necesario. Para garantizar una sincronización correcta del calendario, siga cuidadosamente las instrucciones de Integrar el correo electrónico y el calendario existentes en Teams.

Integrar el correo electrónico y el calendario existentes en Teams

Aunque Google Administración Console se usa como ejemplo, el proceso también se aplica a otros proveedores de correo electrónico.

  1. Para reenviar eventos del calendario desde Google Workspace a Teams, cree una ruta en la consola de Google Administración.

    • Ve a la Consola de Google Administración y administra Anfitriones.
    • Seleccione Agregar ruta.
    • En el cuadro Agregar ruta de correo :
      • Escriba el nombre de la ruta: Microsoft Teams.
      • En 1, Especifique el servidor de correo electrónico, elija Host único y escriba el nombre de host [NOMBRE DE HOST].protection.outlook.com (reemplace [NOMBRE DE HOST] por su dominio empresarial personalizado).
      • Escriba el número de puerto 25.
      • En la parte inferior de la página, seleccione Guardar.

  2. A continuación, configure la ruta en la consola de google Administración para reenviar eventos del calendario de Google Workspace a Teams.

    • Vaya a la consola de Google Administración y administre el enrutamiento.
    • En Enrutamiento, seleccione Configurar.
    • En el cuadro de diálogo Agregar configuración :
      • Escriba esta breve descripción: Google a Microsoft.
      • En 1, Email los mensajes que se verán afectados, seleccione Entrantes y Recepción interna.
      • En 2, para el tipo de mensajes anterior, seleccione Modificar mensaje.
      • En Correo no deseado, seleccione Omitir filtro de correo no deseado para este mensaje.
      • En Entregar también a, seleccione Agregar más destinatarios.
        1. En Destinatarios, seleccione Agregar.
        2. En el cuadro Nuevo , seleccione la flecha abajo y seleccione Avanzadas.
        3. En Ruta, selecciona Cambiar ruta.
        4. Seleccione la flecha abajo y, a continuación, seleccione Microsoft Teams (la ruta de correo que creó anteriormente).
        5. En Datos adjuntos, seleccione Quitar datos adjuntos de este mensaje.
        6. En la parte inferior del cuadro de diálogo Agregar configuración , seleccione Guardar.
    • En la parte inferior del cuadro de diálogo de configuración Agregar enrutamiento , seleccione Guardar.

  3. Agregue un subdominio en la consola de Administración de Google para recibir eventos de calendario enviados desde Teams.

    • Vaya a la consola de Google Administración y administre Dominios.
    • Seleccione Agregar un dominio.
    • En Escriba el nombre de dominio, escriba: equipos.[ NOMBRE DE DOMINIO PERSONALIZADO] (reemplace [NOMBRE DE DOMINIO PERSONALIZADO] por su nombre de dominio).
    • En Seleccionar un tipo de dominio, seleccione la segunda opción: Dominio de alias de usuario.
    • Seleccione Agregar dominio & Iniciar verificación.
    • Actualice la página Administrar dominios para confirmar que el nuevo dominio que agregó aparece ahora en la lista.
    • Para el nuevo dominio teams.coylo.info, en Estado, seleccione Activar Gmail.
    • En el cuadro de diálogo emergente, elija Omitir configuración de registros MX.
    • Seleccione Siguiente.
    • En el cuadro de diálogo Redirigir correo a otro servidor , seleccione Usar otro servidor de correo.

    Nota

    El siguiente paso es agregar el servidor de correo de Google a su proveedor de dominio. No es necesario copiar ese nombre porque se proporciona cuando lo necesita.

  4. Agregue un registro MX en su proveedor de dominio para reenviar eventos del calendario de Teams a Google Workspace.

    • Abra una nueva pestaña del explorador e inicie sesión en el sitio web del host de su dominio.
    • Seleccione el dominio (por ejemplo, fourthcoffee.com).
    • Ve a la página Administración de DNS .
    • Seleccione Agregar y escriba lo siguiente:
      • Tipo: MX.
      • Nombre de host: equipos.
      • Prioridad: 0 (si no se trata de un campo independiente, agréguelo a la dirección anterior como 0 aspmx.l.google.com).
      • Dirección o valor de destino: aspmx.l.google.com.
      • TTL: 3600.
    • Después de agregar el registro MX, seleccione Agregar registro.

  5. El resto de los pasos están automatizados. Siga las indicaciones del Asistente para finalizar.

Para obtener más ayuda

Comentarios de los clientes

Puede proporcionar comentarios en la aplicación Administración en Teams mediante el botón Enviar comentarios. También puede proporcionar comentarios en nuestro portal en línea.

Preguntas más frecuentes

Cómo encuentra mi proveedor de host de dominio?

¿Qué es un dominio empresarial personalizado?

  • Un dominio empresarial personalizado es una dirección web única para su presencia empresarial en Internet, por ejemplo, contoso.com.