Agregar y actualizar etiquetas de informes

  • Artículo
  • Se aplica a:
    Microsoft Teams

Las etiquetas de informes se usan en su organización para indicar las ubicaciones físicas de oficinas, edificios o sitios de la organización. La página Etiquetas de informes del Centro de administración de Microsoft Teams le permite proporcionar un archivo de texto (.csv o .tsv) que contiene una lista de ubicaciones físicas y sus subredes de red asociadas. Call Analytics usa este archivo para generar informes. Al cargar la asignación de subred, los informes proporcionados por estos servicios también contendrán los nombres de ubicación, lo que facilita la comprensión y el uso de los informes para solucionar posibles problemas.

Importante

Las etiquetas de informes que cargue se tratarán como Datos de soporte técnico en virtud de su contrato para Office 365, incluida cualquier información que, de otro modo, se consideraría Datos de cliente o Datos personales. No incluyas datos que no desees proporcionar a Microsoft como Datos de soporte técnico, ya que esta información será visible para los ingenieros de Microsoft con fines de soporte técnico.

Los datos de ubicaciones y etiquetas del informe que proporcione son una única estructura de datos: actualmente no hay ninguna interfaz disponible para realizar modificaciones individuales en los datos.

Para editar la tabla de subredes y ubicaciones

  1. En el panel de navegación izquierdo del Centro de administración de Microsoft Teams, haga clic en Análisis & de informes>Etiquetas de informes.
  2. Haga clic en Cargar datos.
  3. En el panel Cargar datos , haga clic en Seleccionar un archivo y, a continuación, busque y cargue los archivos .csv o .tsv editados.
  4. Haga clic en Cargar.

Puede descargar una plantilla de ejemplo aquí.

Use el ejemplo siguiente para crear el archivo de datos.

Importante

El archivo de datos no debe contener encabezados de columna (como Red, Nombre de red, etc.). Estos se usan aquí solo con fines informativos.

Red Nombre de red Rango de red Nombre del edificio Tipo de propiedad Tipo de edificio Tipo de edificio de oficinas Ciudad Código postal País Estado Region Inside Corp Express Route
10.0.128.0 SVC-1 32 USCAMTV001 Contoso Arrendado RE&F Office RE&F Vista de montaña 94043 NOS CA NOS 1 1
10.0.130.0 SVC-1 32 USCAMTV001 Contoso Arrendado RE&F Office RE&F Vista de montaña 94043 NOS CA NOS 1 1
10.0.131.0 SVC-1 32 USCAMTV001 Contoso Arrendado RE&F Office RE&F Vista de montaña 94043 NOS CA NOS 1 1
10.0.132.0 SVC-1 32 USCAMTV001 Contoso Arrendado RE&F Office RE&F Vista de montaña 94043 NOS CA NOS 1 1

Para obtener más información sobre cómo dar formato al archivo de datos, vea Formato del archivo de datos del inquilino y Crear estructura de archivos de datos.

Configurar el Análisis de llamadas

Usar análisis de llamadas para solucionar problemas de calidad de llamadas deficientes