Establecimiento de un usuario o un equipo de Microsoft Teams en suspensión legal

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  • Se aplica a:
    Microsoft Teams

Cuando existe una expectativa razonable de litigio, las organizaciones deben conservar la información almacenada electrónicamente (ESI), incluidos los mensajes de chat de Teams que son relevantes para el caso. Es posible que las organizaciones necesiten conservar todos los mensajes relacionados con una investigación específica o para una persona específica. En este artículo se describe el uso de una suspensión legal para conservar el contenido en Microsoft Teams. Para conservar el contenido en otros servicios de Microsoft 365, consulte Creación de una suspensión de eDiscovery.

Nota:

Los chats de canales privados se almacenan en buzones de usuario, mientras que los chats de canal estándar se almacenan en el buzón asociado al equipo primario. Si ya hay una retención legal para un buzón de usuario, la directiva de suspensión ahora se aplicará automáticamente a los mensajes de canal privado almacenados en ese buzón. No es necesario realizar ninguna acción adicional para que un administrador lo active. También se admite la retención legal de archivos compartidos en canales privados.

En Microsoft Teams, todo un equipo o usuarios seleccionados se pueden poner en suspensión legal. Al hacerlo, se asegurará de que todos los mensajes que se intercambiaron en esos equipos (incluidos los canales privados y compartidos) o los mensajes intercambiados por esas personas sean reconocibles por los administradores de cumplimiento de la organización o los administradores de Teams.

Nota:

Al colocar a un usuario en espera no se coloca automáticamente un grupo en espera o viceversa. Las notificaciones enviadas en fuentes de actividad no se pueden poner en espera.

Para poner a un usuario o un equipo en suspensión legal, use las siguientes instrucciones:

Importante

Cuando un usuario o grupo está en espera, se conservan todas las copias de cumplimiento de los mensajes. Por ejemplo, si un usuario publica un mensaje en un canal y, a continuación, modifica el mensaje, se conservan ambas copias del mensaje. Sin la suspensión, solo se conserva el mensaje más reciente.

Ubicaciones de contenido que se colocarán en espera para conservar el contenido de Teams

Como guía útil, use la tabla siguiente para comprender qué ubicaciones de contenido (como un buzón de correo o un sitio) colocar en espera para conservar diferentes tipos de contenido de Teams.

Escenario Ubicación del contenido
Mensajes de chat para un usuario (por ejemplo, chats 1:1, chats de grupo 1:N y conversaciones de canal privado) Buzón de usuario
Mensajes de chat en canales estándar y compartidos Buzón de correo asociado al equipo primario
Archivos en canales estándar (por ejemplo, contenido wiki y archivos) Sitio de SharePoint asociado al equipo primario
Archivos en canales privados y compartidos Sitio de SharePoint dedicado asociado al canal
Contenido privado del usuario Cuenta de OneDrive for Business del usuario
Contenido de tarjeta en chats Buzón de usuario para chats 1:1, chats de grupo 1:N y conversaciones de canal privado; el buzón de correo del equipo primario para el contenido de la tarjeta en mensajes de canal estándar y compartidos. Para obtener más información, vea la sección "Conservar contenido de tarjeta" en Crear una suspensión de eDiscovery.

Nota:

Para conservar el contenido del mensaje en canales privados, debe poner los buzones de usuario (de los miembros de un canal privado) en espera. y al usar la herramienta eDiscovery para buscar mensajes de canal privado, tiene que buscar en el buzón del usuario. Como se indicó anteriormente, los chats de canales privados se almacenan en buzones de usuario, no en el buzón de grupo asociado al equipo primario.