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Configurar Conexión de conferencia con operador

  • Artículo
  • Se aplica a:
    Microsoft Teams

En este artículo se detalla cómo configurar Conexión de conferencia con operador para su organización y los usuarios.

Antes de configurar Conexión de conferencia con operador, lea Plan de Conexión de conferencia con operador para obtener información sobre los requisitos de licencias y ventajas.

Los artículos tratados en este artículo incluyen:

Configurar un operador

Puede configurar, editar y quitar operadores en el Centro de administración de Teams. En el panel de navegación izquierdo, vaya a Operadores de voz>.

Para configurar un operador:

  1. Elige un operador. En la pestaña Todos los operadores , filtre los operadores disponibles por región o servicio para encontrar el operador adecuado para sus necesidades de voz. A continuación, selecciona el operador que quieras usar. Por Conexión de conferencia con operador, compruebe que su operador ha enumerado Conferencia como un producto disponible.

  2. Seleccione países o regiones. En Configuración del operador, selecciona los países o regiones que quieras habilitar con el operador seleccionado.

  3. Proporcionar información de contacto Tu información de contacto, incluyendo tu nombre completo y dirección de correo electrónico, se comparte con tu operador. Puede cambiar esta información más adelante. Además, debe proporcionar el tamaño de la empresa, con la opción de proporcionar su número de teléfono. Los operadores usan esta información para ponerse en contacto con usted con más detalles sobre Conexión de conferencia con operador.

  4. Acepta el aviso de transferencia de datos.

  5. Agrega tu operador. Selecciona Agregar como mi operador para guardar.

Adquirir números para el puente de Audioconferencia

El puente de audioconferencia de su organización incluye números de teléfono disponibles para que todos los usuarios de su organización se unan a las reuniones de Microsoft Teams con números de teléfono de la red telefónica conmutada (RTC). Puede ver los números de teléfono asociados al puente de Audioconferencia de su organización en el Centro de Administración de Teams en Puentes de conferencia de > reuniones.

Para adquirir números de teléfono para el puente de Audioconferencia, siga estos pasos:

  1. Audioconferencia Estándar o licencia de Conexión de conferencia con operador. Los usuarios que necesitan números de Conexión de conferencia con operador para unirse a las reuniones que organizan necesitan tener asignada una licencia de suscripción de Audioconferencia Estándar o una licencia de Conexión de conferencia con operador. Para obtener más información, consulte Plan de Conexión de conferencia con operador.

  2. Adquirir números. Ve al sitio web de tu operador para pedir y adquirir números de teléfono. Para obtener una lista de sitios web de operadores, ve al directorio Microsoft 365 Operator Connect. Debe proporcionar su id. de inquilino. Si no conoce su id. de inquilino, consulte Buscar su id. de inquilino de Microsoft 365. Una vez que el operador complete el pedido, cargará los números en su inquilino. Para ver los números y el proveedor en el centro de administración de Teams, vaya a Números de teléfono de voz>.

  3. Asigne números al puente de Audioconferencia. Puede asignar números a su puente de Audioconferencia desde el Centro de administración de Teams en Agregar puentes de conferencia de >> reuniones. Para obtener más información, vea Cambiar los números de teléfono en el puente de Audioconferencia.

Nota

No puede asignar números de Conexión de conferencia con operador como números predeterminados de un puente. Una vez asignado un número de teléfono al puente de Audioconferencia, el número se mostrará en la página Buscar un número local incluido en las invitaciones de reunión de usuarios de su organización con una licencia de Audioconferencia o una licencia de Conexión de conferencia con operador.

Para redirigir las llamadas salientes a través de un operador, consulte la sección Envío de llamadas salientes desde reuniones de Teams a través de un operador más adelante en este artículo.

Cambiar los números de teléfono predeterminados que se incluyen en las invitaciones de reunión de los usuarios

Este paso es opcional.

Los números de teléfono predeterminados de un usuario son los que se incluyen en las invitaciones de reunión cuando programa una reunión. Puede actualizar los números de teléfono incluidos en las invitaciones de reunión de los usuarios del Centro de Administración de Teams en Administrar > usuarios. Para actualizar los números de teléfono incluidos en las invitaciones de reunión de los usuarios, seleccione el usuario y seleccione Editar en la sección Audioconferencia .

Una vez aplicados los cambios, las nuevas invitaciones de reunión de los organizadores incluyen los nuevos números de teléfono predeterminados. Sin embargo, las invitaciones de reunión existentes que se programaron antes del cambio mantienen los números predeterminados originales.

Enviar llamadas salientes desde las reuniones de Microsoft Teams a través de un operador

Con una suscripción de Microsoft Audioconferencia Estándar o una licencia de Conexión de conferencia con operador, puede configurar las llamadas salientes de las reuniones de Teams para redirigir a través de su operador configurando una directiva de enrutamiento de audioconferencia.

Nota

Con una licencia de Conexión de conferencia con operador, las llamadas salientes solo pueden realizarse a través de su operador. Si tiene licencias de Conexión de conferencia con operador, debe configurar el servicio como se describe para habilitar las llamadas salientes de las reuniones de Teams a los números de teléfono.

Puede aplicar directivas de enrutamiento de audioconferencia en el nivel de usuario, lo que significa que su operador solo enruta las llamadas salientes de reuniones de Teams organizadas por usuarios con la directiva asociada. También puede aplicar estas directivas a nivel global, lo que significa que su operador enruta las llamadas salientes desde reuniones de Teams organizadas por todos los usuarios de su organización.

Con PowerShell, cree la nueva directiva de enrutamiento de audioconferencia de su organización. Para especificar un operador como la ruta principal para las llamadas salientes desde las reuniones de Teams, siga estos pasos con los comandos de PowerShell indicados:

  1. Paso 1: Agregar una nueva cadena a la directiva de uso de RTC en línea
  2. Paso 2: Crear una nueva directiva de ruta de voz en línea
  3. Paso 3: Crear una nueva directiva de enrutamiento de audioconferencia en línea
  4. Paso 4: Asignar la nueva directiva a los usuarios

Paso 1: Agregar una nueva cadena a la directiva de uso de RTC en línea

Lea Set-CsOnlinePstnUsage para obtener más información sobre el uso de este cmdlet.

Set-CsOnlinePstnUsage -Identity Global -Usage @{Add="International"}

Paso 2: Crear una nueva directiva de ruta de voz en línea

Lea Set-CsOnlineVoiceRoute para obtener más información sobre el uso de este cmdlet.

New-CsOnlineVoiceRoute -Identity "International" -NumberPattern "\d+" -OnlinePstnUsages "International" -BridgeSourcePhoneNumber <an Operator Connect Conferencing number assigned to your Audio Conferencing bridge>

Paso 3: Crear una nueva directiva de enrutamiento de audioconferencia en línea

New-CsOnlineAudioConferencingRoutingPolicy "International Policy" -OnlinePstnUsages "International"

Paso 4: Asignar la nueva directiva a los usuarios

Grant-CsOnlineAudioConferencingRoutingPolicy -Identity <identity of the organizer of the meeting> -PolicyName "International Policy"

Nota

Para establecer una directiva de enrutamiento de Audioconferencia como global y aplicarla a todos los usuarios de su organización, puede usar el -Global parámetro en lugar del -Identity parámetro. Por ejemplo, Grant-CsOnlineAudioConferencingRoutingPolicy -Global -PolicyName "International Policy".

Al crear una directiva de enrutamiento de audioconferencia y aplicarla a un usuario, el operador que proporciona el número de teléfono especificado en el BridgeSourcePhoneNumber parámetro enruta las llamadas salientes de Teams a números de teléfono RTC. Además, el BridgeSourcePhoneNumber parámetro especifica el número de teléfono que se usará como número de teléfono de identificación de línea de llamadas de las llamadas salientes a los números de teléfono RTC.

El patrón especificado en el NumberPattern es de formulario regex y especifica las llamadas que se redirigirán a través de su operador. El "\d+" patrón del ejemplo coincide con todas las llamadas salientes de las reuniones de Teams. También puede establecer el parámetro NumberPattern como "^\+1(425|206)(\d{7})$", que coincide con los números marcados con los siguientes formatos: +1 425 XXX XX XX o +1 206 XXX XX XX, o "^\+1(\d{10})$", que coincide con los números marcados con el siguiente formato: +1 425 XXX XX XX.

Una vez que asigne una directiva de enrutamiento de audioconferencia a un usuario, todas las llamadas desde sus reuniones a un número de teléfono que coincida con la regex especificada en su directiva de enrutamiento de Audioconferencia se enruta a través de su operador, incluyendo Llamarme a llamadas y llamadas iniciadas mediante la opción Invitar a alguien o marcar un número de reunión.

Administrar los operadores

En la pestaña Mis operadores , puede ver sus operadores, su estado y realizar los cambios siguientes en sus selecciones:

  • Administrar los servicios del operador por país o región
  • Suspender un operador
  • Quitar un operador

Nota

Antes de quitar un operador de su organización o de un país o región, debe quitar todos los números de teléfono asignados a los usuarios y el puente de Audioconferencia y, a continuación, ponerse en contacto con el operador para liberar los números.

Liberar números del puente de Audioconferencia

Para liberar números de teléfono del puente de Audioconferencia desde el Centro de administración de Teams, vea Pasos para cancelar la asignación de un número de teléfono de servicio para un puente de conferencia en Cambiar los números de teléfono en el puente de Audioconferencia.

Información adicional sobre la administración de audioconferencias de Microsoft

Para obtener más información sobre cómo administrar Las audioconferencias de Microsoft para su organización, vea los siguientes artículos: