Información general sobre la inscripción por voz y reconocimiento facial

• Se aplica a:

  Microsoft Teams

La inscripción por voz y reconocimiento facial es una característica de Microsoft Teams que permite a los usuarios crear un perfil de voz y cara. La inscripción por voz y reconocimiento facial se usa para mejorar la calidad de audio y la experiencia del usuario de las reuniones y llamadas de Teams. Esta característica ayuda a reducir el ruido de fondo y los altavoces secundarios y proporciona atribución del orador y precisión de Microsoft CoPilot en salas de reuniones equipadas con dispositivos Salas de Microsoft Teams. Los administradores y equipos de seguridad pueden administrar y controlar esta característica y asegurarse de que el usuario está activado el uso y la inscripción del perfil.

Los usuarios pueden anular la inscripción de su perfil, incluso si el administrador deshabilita la inscripción para ellos. Los usuarios pueden guardar su información inscribiéndose para tener un control total de sus datos de voz y de rostros. Consulte perfiles de reconocimiento de Create para Microsoft IntelliFrame.

Este artículo trata sobre:

• Proceso de inscripción: los usuarios pueden usar el proceso de inscripción para empezar.

• Control de datos: la duración que Microsoft Teams almacena y procesa los datos de voz y cara de los usuarios.

• Retención de datos: la duración que Microsoft Teams mantiene los perfiles de voz y de cara de los usuarios.

• Administración configuración: los administradores pueden activar o desactivar la inscripción por voz y reconocimiento facial para usuarios, grupos de usuarios o toda la organización. Pueden configurar la característica con PowerShell.

• Exportación de datos: los administradores pueden exportar los perfiles de voz y rostro de los usuarios para realizar copias de seguridad

• Preguntas más frecuentes: Preguntas y respuestas comunes.

Al proporcionar información detallada sobre cómo Microsoft Teams almacena y administra los datos de usuario, este artículo tiene como objetivo garantizar la tranquilidad y el control de los administradores de TI, los equipos de seguridad y los equipos legales.

Nota

Microsoft no usa los perfiles de voz y cara de los usuarios para entrenar ningún modelo ni para ningún otro fin que no sea proporcionar la característica de voz y de inscripción facial en Microsoft Teams.

Proceso de inscripción

Si la directiva activa la inscripción de los usuarios y ya están inscritos, pueden actualizar su perfil de voz y cara con la aplicación de escritorio de Teams para mejorar aún más su experiencia.

De forma predeterminada, la pestaña de reconocimiento en la aplicación Microsoft Teams está deshabilitada. En la aplicación Teams, los usuarios van a Configuración> delreconocimiento para inscribir primero su voz y, después, su cara. Los usuarios deben inscribir su voz primero antes de poder inscribir su cara. Sin embargo, no pueden inscribir su rostro. Si un usuario quita su perfil de voz, su perfil de cara se elimina automáticamente junto con él. Sin embargo, si los usuarios quitan su perfil de cara, solo se quitará su perfil de cara y su perfil de voz seguirá estando ahí.

Los usuarios pueden eliminar su perfil de voz y cara en cualquier momento con la aplicación de escritorio de Teams, incluso si la directiva de inscripción estaba desactivada.

Idiomas admitidos para la inscripción

El idioma de la aplicación de Teams que está instalada determina los idiomas de inscripción de voz. Estas son las versiones localizadas que están disponibles:

• en-us
• en-gb
• en-ca
• en-in
• en-au
• en-nz
• ar-sa
• da-dk
• de-de
• es-es
• es-mx
• fi-fi
• fr-ca
• fr-fr
• it-it
• ja-jp
• ko-kr
• nb-no
• nl-nl
• pl-pl
• pt-br
• ru-ru
• sv-se
• zh-cn
• zh-tw

Nota

No hay ningún requisito de idioma para la inscripción facial, pero debes crear tu perfil de voz para poder inscribir tu rostro.

Importante

Si el idioma que busca no es compatible con la inscripción de su voz, Microsoft está explorando actualmente las opciones de reserva.

Tratamiento de datos

Cuando un usuario se inscribe en la inscripción por voz y reconocimiento facial, Microsoft Teams captura su voz y sus datos faciales para crear un perfil único asociado a su identidad. El perfil consiste en un conjunto de características biométricas que se pueden usar para mejorar la voz del usuario en las reuniones y llamadas de Teams y reconocerlos en las salas de reuniones con su voz y cara.

Los datos de voz y cara de los usuarios se almacenan en la misma región que sus datos de Microsoft Teams. Por ejemplo, si los datos de Teams de un usuario se almacenan en la Unión Europea, sus datos de voz y cara se almacenan y procesan en la Unión Europea. Esto garantiza el cumplimiento de la soberanía de los datos y las regulaciones de privacidad en diferentes regiones.

Los datos de voz y rostro de los usuarios se cifran en reposo y en tránsito y están protegidos por las directivas y prácticas de seguridad y privacidad de Microsoft. Microsoft no tiene acceso ni comparte la voz y los datos faciales de los usuarios con terceros, a menos que lo exija la ley o con el consentimiento del usuario.

Retención de datos

Cuando un usuario se ha inscrito en la característica y tiene una cuenta activa de Teams, Microsoft mantiene sus perfiles de voz y de cara. Su perfil de voz y cara se quita inmediatamente si deshacieron la inscripción de la característica. Su perfil de voz y cara se quita en un plazo de 90 días si se elimina su cuenta de Teams. Los administradores pueden descargar los perfiles de voz y de cara de los usuarios manualmente mediante el Centro de Administración de Teams.

Si los usuarios inscriben su voz o perfil facial, siempre pueden optar por anular la inscripción más adelante, incluso si la directiva de administrador asignada actual no les permite inscribirse.

Se quitará automáticamente un perfil de voz y de cara que no se use durante un año. El usuario tiene que volver a inscribirse si desea usar las características.

Cuando un usuario también usa Aislamiento de voz en su dispositivo, se almacena cifrada una copia local de la firma de voz. Esta firma expira pasados 14 días y se reemplazará por una nueva descarga.

Si los usuarios abandonan la organización, los datos del cliente se eliminan en consecuencia con la directiva de retención de datos del cliente.

configuración de Administración

Los administradores pueden activar o desactivar la inscripción por voz y reconocimiento facial para usuarios específicos o grupos mediante la directiva de reunión de equipo. De forma predeterminada, la inscripción por voz y reconocimiento facial está deshabilitada para todos los usuarios de la organización, pero los administradores pueden cambiar esta configuración con PowerShell:

Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity Global -EnrollUserOverride Enabled or Disabled 

Para habilitar o deshabilitar la inscripción por voz y reconocimiento facial para usuarios específicos, los administradores pueden asignar una directiva de reunión personalizada a los usuarios o usar el siguiente cmdlet de PowerShell:

Grant-CsTeamsMeetingPolicy -Identity -PolicyName -EnrollUserOverride Enabled or Disabled 

Los administradores pueden administrar cómo se usan los perfiles de voz y de cara para desactivar el aislamiento de voz para que los usuarios mejoren el ruido y los administradores de reducción de fondo de voz pueden desactivar el aislamiento de voz con PowerShell en la directiva de reunión.

  -VoiceIsolation Enabled or Disabled

Para evitar el reconocimiento de usuarios en las salas de reuniones, los administradores pueden desactivar (predeterminado) la identificación facial y por voz en la cuenta de sala de Microsoft Teams en la directiva de reunión.

• roomPeopleNameUserOverride = Activado | Desactivado (predeterminado)
• roomAttributeUserOverride = Desactivado (predeterminado) | Distinguir | Atributo

Exportación de datos

Los administradores pueden exportar los perfiles de voz y cara de los usuarios para realizar copias de seguridad mediante el Centro de Administración de Teams. Los perfiles exportados tienen forma de archivos ZIP que contienen las muestras de voz y las imágenes faciales del usuario.

Para exportar los perfiles de voz y cara de los usuarios mediante el Centro de Administración de Teams, los administradores pueden ir a Usuarios > Administrar usuarios > Perfil >> biométrico Descargar perfil biométrico.

Preguntas más frecuentes

Pregunta: Con respecto a las inscripciones de voz del usuario, ¿dónde almacena los datos?
Respuesta: Los datos de voz se almacenan en el Office 365 almacén de cumplimiento de confianza.

Pregunta: ¿Pueden tanto los usuarios como los administradores controlar los datos que se guardan?
Respuesta: Sí, tanto los usuarios como los administradores tienen control sobre los datos que se guardan. Los usuarios pueden anular la inscripción de su voz. Si los usuarios necesitan acceder a sus datos, tendrán que ponerse en contacto con su administrador. Los usuarios tienen control total sobre cuándo se quitan los datos y, cuando un usuario selecciona anular la inscripción en la aplicación Teams, los datos se eliminarán inmediatamente.

Pregunta: ¿Durante cuánto tiempo se conservarán los datos?
Respuesta: La directiva de retención es de un año. Los datos del usuario se eliminarán si no se usan durante un año.

Pregunta: ¿Cumple el RGPD de almacenamiento?

Respuesta: Sí.

Pregunta: ¿Cómo se almacenan y procesan los datos para varios inquilinos?

Respuesta: No se admite la obtención de datos entre inquilinos. Solo recuperamos datos para su inquilino.