Configurar un teléfono móvil Android como un teléfono de área común

• Se aplica a:

  Microsoft Teams

Una aplicación móvil de Teams para Android con una cuenta vinculada a la licencia de dispositivo compartido de Microsoft Teams se usa como dispositivo compartido por los trabajadores de primera línea para realizar y recibir llamadas como parte de su trabajo diario con Teams.

Importante

Para usar esta característica debe tener la versión 1.0.0.2023143401 (2023143401) o posterior instalada en el teléfono móvil Android.

Paso 1: comprar las licencias

En primer lugar, debe comprar una licencia de Dispositivos compartidos de Teams .

Nota

El chat no es compatible con una licencia de Dispositivos compartidos de Teams .

Para comprar la licencia:

1. Inicia sesión en Centro de administración de Microsoft 365 y selecciona Servicios de compra de facturación>.
2. Si la sección Ver por categoría aún no se muestra, ve a Comprar de Microsoft y selecciona Ver productos y, a continuación, selecciona Colaboración y comunicación.
3. En la lista de productos, busque Dispositivos compartidos de Microsoft Teams y seleccione Detalles.
4. Escriba el número de licencias que necesita y seleccione Comprar.

Nota

Si usa Intune en su entorno y tiene reglas de acceso condicional que requieren el cumplimiento del dispositivo, tendrá que asignar una Microsoft Entra ID P1 y una licencia de Intune a la cuenta de dispositivo que se usó para iniciar sesión en la aplicación móvil de Teams. Los dispositivos compartidos por Teams pueden verse afectados por reglas de acceso condicional y otras configuraciones de identidad, como la autenticación multifactor. Para obtener más información, consulte Procedimientos recomendados de autenticación para dispositivos Android de Teams.

Paso 2: Crear una nueva cuenta de usuario y asignar licencias

Usar el Centro de administración de Microsoft 365

Nota

Si va a implementar más de un teléfono a la vez, solo puede usar PowerShell para crear cuentas y asignar licencias. Puedes usar Centro de administración de Microsoft 365 para crear cuentas y asignar licencias solo si vas a implementar un dispositivo a la vez.

1. Inicie sesión en Centro de administración de Microsoft 365 y seleccione Usuarios > activos > Agregar un usuario.
2. Escriba un nombre de usuario como Principal para el nombre y Recepción para el segundo nombre.
3. Escriba un nombre para mostrar si no genera automáticamente uno, por ejemplo, Recepción principal.
4. Escriba un nombre de usuario como BakeryPhone o DutyManager.
5. Establece manualmente la contraseña de tu teléfono de área común. Para establecer la contraseña, desactive la casilla Crear automáticamente una contraseña y requerir que el usuario cambie su contraseña la primera vez que inicie sesión .

Importante

Se recomienda establecer manualmente una contraseña para teléfonos de área común para evitar problemas de inicio de sesión para los usuarios finales.

6. Seleccione la ubicación de uso del dispositivo y asigne la licencia Dispositivos compartidos de Teams a la cuenta. Si se necesitan otras licencias, como planes de llamadas, asígnelas también a la cuenta.

Nota

Al asignar una licencia de Dispositivo compartido de Teams a un dispositivo, no es necesario asignar una licencia adicional de Sistema telefónico para obtener otras características. Para obtener minutos de llamadas entrantes y salientes con Microsoft Phone System, debe agregar un plan de llamadas y configurar la facturación. Sin embargo, si usa Operator Connect o Direct Routing, no necesita un plan de llamadas. Para obtener más información sobre las licencias, consulte Licencias complementarias de Microsoft Teams.

Con PowerShell

Use PowerShell cuando desee crear y asignar licencias para más de una cuenta de usuario a la vez. Para obtener más información, vea Crear cuentas de usuario de Microsoft 365 con PowerShell y Asignar licencias de Microsoft 365 a cuentas de usuario con PowerShell.

Paso 3: Establecer directivas

Para configurar diferentes directivas según sea necesario, vea:

1. Directivas de llamadas en Teams
2. Configurar el parque de llamadas y recuperar

Paso 4: Adquirir y asignar números de teléfono

Para adquirir y asignar números de teléfono en función de la opción de conectividad con RTC, consulte Administrar números de teléfono para su organización.

Paso 5: Iniciar sesión

Después de crear y configurar la cuenta, puede iniciar sesión en la aplicación Teams en el teléfono móvil Android con la cuenta vinculada a la licencia de dispositivo compartido de Teams .