Planear la puerta de enlace SIP
Sip Gateway permite a su organización usar cualquier dispositivo SIP compatible con Microsoft Teams para conservar sus inversiones en dispositivos SIP. Ahora puede iniciar sesión en Teams con sus credenciales corporativas y realizar y recibir llamadas con un dispositivo SIP compatible. Los dispositivos compatibles pueden ser Skype Empresarial teléfonos IP con firmware SIP estándar, teléfonos IP Cisco con firmware SIP multiplataforma o dispositivos SIP de proveedores como Poly, Yealink y AudioCodes. Para obtener información sobre cómo configurar los dispositivos SIP para puerta de enlace SIP, consulte Configurar puerta de enlace SIP.
Ventajas de la puerta de enlace SIP
Una puerta de enlace SIP permite que los dispositivos SIP compatibles se conecten sin problemas a las características de llamada de Teams y les permite hacer lo siguiente:
- Realizar llamadas: Los usuarios de dispositivos SIP pueden realizar llamadas a la red telefónica conmutada (RTC), a otros dispositivos SIP y a Teams y a los usuarios de Skype Empresarial. Los usuarios de dispositivos SIP solo pueden llamar a usuarios con números de teléfono.
- Recibir llamadas: Los usuarios de dispositivos SIP pueden recibir una llamada desde RTC, desde otros equipos o Skype Empresarial usuarios que tengan dispositivos SIP, y desde Teams y aplicaciones de Skype Empresarial. El dispositivo SIP actúa como punto de conexión de Teams. Las llamadas entrantes se recibirán en el dispositivo SIP del usuario.
- Varias llamadas simultáneas: Un usuario de dispositivo SIP en una llamada puede poner la llamada en espera para realizar o recibir otras llamadas. Un usuario de dispositivo SIP también puede conferenciar dos llamadas.
- Mantener/Reanudar y Silenciar/Reactivar audio: Un usuario de dispositivo SIP puede retener y reanudar o silenciar y reactivar el audio de una llamada mediante las características de esas acciones en el dispositivo.
- Mensaje de voz: Los usuarios de dispositivos SIP pueden escuchar los mensajes de voz almacenados electrónicamente que los autores de llamadas dejan para ellos.
- Indicador de mensaje en espera: Los usuarios de dispositivos SIP pueden recibir notificaciones que les alertan cuando tienen nuevos mensajes de correo de voz.
- Inicio y cierre de sesión: Los usuarios de dispositivos SIP pueden iniciar y cerrar sesión en Teams en el dispositivo.
- Multifrecuencia de tono dual: Los usuarios de dispositivos SIP pueden presionar las teclas numéricas para proporcionar entrada durante las llamadas de respuesta de voz interactivas.
- Reuniones de Teams: El dispositivo SIP de un usuario puede unirse a las reuniones de Teams marcando para entrar en la reunión con un número de teléfono. Un participante de la reunión puede agregar un invitado interno y externo a una reunión llamando al número de teléfono del usuario o puede agregarlo mediante el botón "Solicitar unirse".
- Transferencias de llamadas: Los usuarios de dispositivos SIP pueden transferir llamadas. Sip Gateway admite transferencias ciegas y consultivas.
- Desvío de llamadas local: Un usuario puede establecer reglas de reenvío (siempre, en tiempo de espera y ocupado) para el dispositivo. Si el dispositivo está conectado a la puerta de enlace SIP, la llamada se enviará al punto de conexión de llamadas en función de la regla que haya establecido el usuario. Para que el desvío de llamadas local funcione, el administrador debe establecer el
AllowCallRedirectatributo enSet-CsTeamsCallingPolicyEnabled. - Dispositivos obsoletos a bordo: Una puerta de enlace SIP admite la retirada automática de dispositivos obsoletos aprovisionados para un espacio empresarial. Los dispositivos emparejados (con sesión iniciada) se desconectarán del panel si no están conectados durante 30 días y los dispositivos desemparejar (cerrados) después de 14 días. Un dispositivo que se ha apagado a bordo se puede incorporar de nuevo después de un restablecimiento de fábrica.
- Establezca el DND de los dispositivos SIP: Puede usar su dispositivo SIP para configurar y capturar el estado de Teams No molestar (DND). Para establecer el estado de DND de su cuenta de Teams desde su dispositivo SIP, marque el código de característica *30* en el dispositivo SIP. Para restablecer el estado de su DND de Teams, marque *31* desde el dispositivo SIP. Al marcar *31* se borra el estado de presencia configurado por el usuario, en este caso DND.
- Las colas de llamadas y las aplicaciones de voz admiten: Los clientes pueden usar dispositivos SIP como agentes de cola de llamadas con algunas restricciones, por ejemplo, puerta de enlace SIP no publica la presencia para los dispositivos, por lo que no se admite el enrutamiento basado en la presencia.
Requisitos para usar puerta de enlace SIP
Los usuarios de Teams deben tener un número de teléfono con las llamadas RTC habilitadas para usar la puerta de enlace SIP.
Nota
La puerta de enlace SIP ya está disponible para el entorno de nube de la comunidad de la administración pública (GCC). Aún no está disponible para GCC High y DoD.
Nota
Códigos de características de puerta de enlace SIP: DND - *30* (establecer DND desde dispositivo SIP) *31* (Restablecer el estado de DND de Teams desde un dispositivo SIP) Desvío de llamadas - (https://support.microsoft.com/en-us/office/call-forwarding-call-groups-and-simultaneous-ring-in-microsoft-teams-a88da9e8-1343-4d3c-9bda-4b9615e4183e) *32* - Restablecer estado del desvío de llamadas *33* (establecer "Llamada" Número reenviado a) *34* (establecer "Reenvío en tiempo de espera") *35* (Configurar llamada simultánea) Validación de dispositivos - *55* - Validación de OTP de dispositivos aprovisionados a través del correo de voz del Centro de Administración de Teams - *99* - Comprobar el correo de voz
Hardware, software y licencias
Si tiene un dispositivo 3PIP o SIP, debe tener lo siguiente:
- Microsoft Teams
- Skype Empresarial Online (plan 2)
- Skype Empresarial Online (Plan 2) no es una licencia independiente que se puede comprar.
- Microsoft Phone System
- Conectividad con RTC
Dispositivos compatibles
| Proveedor | Modelo | Versión mínima de firmware | Versión de firmware aprobada | Notas | Vínculos |
|---|---|---|---|---|---|
| Cisco | Los dispositivos que ejecutan el firmware de empresa deben convertirse en firmware de multiplataforma. Lee la guía de la derecha para saber cómo hacerlo. | Guía de conversión de firmware de Cisco | |||
| 88321 | 11.3.5MPP | 12-0-1MPP | |||
| 68211 | 11.1.1MPP | 12-0-1MPP | |||
| 68411 | 11.1.1MPP | 12-0-1MPP | |||
| 68511 | 11.1.1MPP | 12-0-1MPP | |||
| 68611 | 11.1.1MPP | 12-0-1MPP | |||
| 68711 | 11.1.1MPP | 12-0-1MPP | |||
| 78111 | 11.1.1MPP | 12-0-1MPP | |||
| 78211 | 11.1.1MPP | 12-0-1MPP | |||
| 78411 | 11.1.1MPP | 12-0-1MPP | |||
| 78611 | 11.1.1MPP | 12-0-1MPP | |||
| 88111 | 11.1.1MPP | 12-0-1MPP | |||
| 88411 | 11.1.1MPP | 12-0-1MPP | |||
| 88451 | 11.1.1MPP | 12-0-1MPP | |||
| 88511 | 11.1.1MPP | 12-0-1MPP | |||
| 88611 | 11.1.1MPP | 12-0-1MPP | |||
| 88651 | 11.1.1MPP | 12-0-1MPP | |||
| ATA191-MPP | 11.2.2MPP | 11-2-2MPP0101-013 | |||
| ATA192-MPP | 11.2.2MPP | 11-2-2MPP0101-013 | |||
| Polivinílico | El dispositivo se reiniciará automáticamente e instalará el firmware seleccionado. | ||||
| Trio 8500 | 5.9.5.3182 | 7.2.2.1094 | |||
| Trio 8800 | 5.9.5.3182 | 7.2.2.1094 | |||
| VVX1501 | 5.9.5 | 6.4.3.5814 | |||
| VVX2011 | 5.9.5 | 6.4.3.5814 | |||
| VVX2501 | 5.9.5 | 6.4.3.5814 | |||
| VVX300 | 5.9.5 | 5.9.7.3480 | |||
| VVX3011 | 5.9.5 | 6.4.3.5814 | |||
| VVX310 | 5.9.5 | 5.9.7.3480 | |||
| VVX3111 | 5.9.5 | 6.4.3.5814 | |||
| VVX3501 | 5.9.5 | 6.4.3.5814 | |||
| VVX400 | 5.9.5 | 5.9.7.3480 | |||
| VVX4011 | 5.9.5 | 6.4.3.5814 | |||
| VVX410 | 5.9.5 | 5.9.7.3480 | |||
| VVX4111 | 5.9.5 | 6.4.3.5814 | |||
| VVX4501 | 5.9.5 | 6.4.3.5814 | |||
| VVX500 | 5.9.5 | 5.9.7.3480 | |||
| VVX5011 | 5.9.5 | 6.4.3.5814 | |||
| VVX600 | 5.9.5 | 5.9.7.3480 | |||
| VVX6011 | 5.9.5 | 6.4.3.5814 | |||
| Rove B1 | 8.0.5.0002 | 8.0.5.0002 | |||
| Rove B2 | 8.0.5.0002 | 8.0.5.0002 | |||
| Rove B4 | 8.0.5.0002 | 8.0.5.0002 | |||
| Rove 20 | 8.0.5.0003 | 8.0.5.0003 | |||
| Rove 30 | 8.0.5.0002 | 8.0.5.0002 | |||
| Rove 40 | 8.0.5.0002 | 8.0.5.0002 | |||
| Edge E1001 | 8.1.0.12774 | 8.1.0.12774 | |||
| Edge E2201 | 8.1.0.12774 | 8.1.0.12774 | |||
| Edge E3001 | 8.1.0.12774 | 8.1.0.12774 | |||
| Edge E3201 | 8.1.0.12774 | 8.1.0.12774 | |||
| Edge E3501 | 8.1.0.12774 | 8.1.0.12774 | |||
| Edge E4001 | 8.1.0.12774 | 8.1.0.12774 | |||
| Edge E4501 | 8.1.0.12774 | 8.1.0.12774 | |||
| Edge E5001 | 8.1.0.12774 | 8.1.0.12774 | |||
| Edge E5501 | 8.1.0.12774 | 8.1.0.12774 | |||
| ATA 400 | 4.0.1.6480 | 4.0.1.6480 | Guía de configuración de Poly ATA 400 Series | ||
| ATA 402 | 4.0.1.6480 | 4.0.1.6480 | |||
| OBi 300 | 3.2.4.8441 | 3.2.5.8732 | |||
| OBi 302 | 3.2.4.8441 | 3.2.5.8732 | |||
| Yealink | Soporte técnico de Yealink | ||||
| T21P | 83 | 34.72.0.75 | |||
| T21P_E2 | 83 | 52.84.0.125 | |||
| T23G | 83 | 44.84.0.140 | |||
| T27G1 | 83 | 69.86.0.15 | |||
| T29G | 83 | 46.83.0.130 | |||
| T301 | 83 | 124.86.0.40 | |||
| T30P1 | 83 | 124.86.0.40 | |||
| T31G1 | 83 | 124.86.0.40 | |||
| T31P1 | 83 | 124.86.0.40 | |||
| T33G1 | 83 | 124.86.0.40 | |||
| T40G | 83 | 76.84.0.125 | |||
| T40P | 83 | 54.84.0.125 | |||
| T41P | 83 | 36.83.0.120 | |||
| T41S1 | 83 | 66.86.5.1 | |||
| T42G | 83 | 29.83.0.130 | |||
| T42S1 | 83 | 66.86.5.1 | |||
| T42U1 | 83 | 108.86.5.1 | |||
| T43U1 | 83 | 108.86.5.1 | |||
| T46G | 83 | 28.83.0.130 | |||
| T46S1 | 83 | 66.86.5.1 | |||
| T46U1 | 83 | 108.86.5.1 | |||
| T48G | 83 | 35.83.0.130 | |||
| T48S1 | 83 | 66.86.5.1 | |||
| T48U1 | 83 | 108.86.5.1 | |||
| T531 | 83 | 96.86.5.1 | |||
| T53W1 | 83 | 96.86.5.1 | |||
| T54W1 | 83 | 96.86.5.1 | |||
| T57W1 | 83 | 96.86.5.1 | |||
| W56H | 61.85.0.56 | ||||
| W73H | 116.85.0.38 | ||||
| W59R | 115.85.0.56 | ||||
| W70B NOAM | 146.85.5.4 | ||||
| W70B EMEA | 146.85.5.2 | ||||
| W70B APAC | 146.85.5.3 | ||||
| W80 NOAM | 130.85.5.5 | ||||
| W80 EMEA | 130.85.5.6 | ||||
| W80 APAC | 130.85.5.4 | ||||
| W90 NOAM | 130.85.5.5 | ||||
| W90 EMEA | 130.85.5.6 | ||||
| W90 APAC | 130.85.5.4 | ||||
| AudioCodes | Algunos dispositivos SIP de AudioCodes necesitan una configuración de url de aprovisionamiento. Descarga e instala archivos de actualización para los dispositivos AudioCodes afectados a la derecha. | Archivos descargables para dispositivos afectados en AudioCodes | |||
| 4051 | 2.2.8 | 2.2.16.600 | |||
| 405HD1 | 3.2.1 | 2.2.16.600 | |||
| 405HDG1 | 3.2.1 | 2.2.16.600 | |||
| 420HD1 | 3.2.1 | 2.2.16.600 | |||
| 420HDG1 | 3.2.1 | 2.2.16.600 | |||
| 430HD1 | 3.2.1 | 2.2.16.600 | |||
| 430HDG1 | 3.2.1 | 2.2.16.600 | |||
| 440HD1 | 3.2.1 | 2.2.16.600 | |||
| 445HD1 | 3.2.1 | 3.4.6.717 | |||
| 445HDG1 | 3.2.1 | 3.4.6.717 | |||
| 450HD1 | 3.2.1 | 3.4.6.717 | |||
| C450HD1 | 3.2.1 | 3.4.6.717 | |||
| 445HD1 | 3.2.1 | 3.4.6.717 | |||
| RX501 | 3.2.1 | 3.4.6.717 | |||
| MP112 | 6.60A.367.001 | 6.60A.367.001 | ATA | Guía de configuración de AudioCodes ATA para todos los puertos disponibles | |
| MP114-FXS | 6.60A.367.001 | 6.60A.367.001 | ATA | 3 de 4 puertos disponibles | |
| MP114-FXS-FXO | 6.60A.367.001 | 6.60A.367.001 | ATA | 3 de 4 puertos disponibles | |
| MP118-FXS | 6.60A.367.001 | 6.60A.367.001 | ATA | 6 de 8 puertos disponibles | |
| MP118-FXS-FXO | 6.60A.367.001 | 6.60A.367.001 | ATA | 6 de 8 puertos disponibles | |
| MP124-FXS | 6.60A.367.001 | 6.60A.367.001 | ATA | 18 de 24 puertos disponibles | |
| MP1288-FXS | 7.40A.400.063 | 7.40A.400.063 | ATA | Todos los puertos disponibles | |
| MP502 | 7.26A.356.075 | 7.26A.356.075 | ATA | Todos los puertos disponibles | |
| MP504 | 7.26A.356.075 | 7.26A.356.075 | ATA | Todos los puertos disponibles | |
| MP508 | 7.26A.356.075 | 7.26A.356.075 | ATA | Todos los puertos disponibles | |
| Spectralink | Soporte técnico de Spectralink | ||||
| 7202 | PCS22B | PCS22B | Auricular | ||
| 7212 | PCS22B | PCS22B | Auricular | ||
| 7502 | PCS22B | PCS22B | Auricular | ||
| 7522 | PCS22B | PCS22B | Auricular | ||
| 7532 | PCS22B | PCS22B | Auricular | ||
| 7622 | PCS22B | PCS22B | Auricular | ||
| 7642 | PCS22B | PCS22B | Auricular | ||
| 7722 | PCS22B | PCS22B | Auricular | ||
| 7742 | PCS22B | PCS22B | Auricular | ||
| S33 | PCS23Ca | PCS23Ca | Auricular | ||
| S35 | PCS23Ca | PCS23Ca | Auricular | ||
| S37 | PCS23Ca | PCS23Ca | Auricular | ||
| IP-DECT Server 200 | PCS22Ab | PCS22Ab | Servidor IP-DECT | ||
| IP-DECT Server 400 | PCS22Ab | PCS22Ab | Servidor IP-DECT | ||
| IP-DECT Server 6500 | PCS22Ab | PCS22Ab | Servidor IP-DECT | ||
| Virtual IP-DECT Server One | PCS22Ab | PCS22Ab | Servidor IP-DECT | ||
| Estación base IP-DECT | PCS22Ab | PCS22Ab | Servidor IP-DECT | ||
| Ascom | Soporte técnico de Ascom | ||||
| Ascom d43 | 2.11.4 | 3.0.8 | Auricular | ||
| Ascom d63 | 2.11.4 | 3.0.8 | Auricular | ||
| Ascom d81 | 4.13.1 | 4.17.3 | Auricular | ||
| Ascom d83 | 1.3.2 | 1.5.5 | Auricular | ||
| Ascom i63 | 5.0.1 | 5.0.1 | Auricular VoWiFi | ||
| Ascom Myco 3 DECT | 3.4.1 | 3.4.1 | Auricular inalámbrico | ||
| IP-DECT Access Point IPBSx | 11.8.8 | 11.9.11 | Punto de acceso IP-DECT | ||
| IP-DECT Gateway IPBL | 11.8.8 | 11.9.11 | Puerta de enlace IP-DECT | ||
| TDM Base Station | R3N | R4B | Estación base IP-DECT | ||
| IP-DECT Virtual Appliance IPVM | 11.8.8 | 11.9.11 | Servidor IP-DECT | ||
| Gigaset | Compatibilidad con Gigaset | ||||
| N610 IP PRO | 2.52.0 | 2.52.0 | Base Station | ||
| N670 IP PRO | 2.52.0 | 2.52.0 | Base Station | ||
| N870 IP PRO | 2.52.0 | 2.52.0 | Base Station | ||
| N870E IP PRO | 2.52.0 | 2.52.0 | Base Station | ||
| N870 VI PRO | 2.52.0 | 2.52.0 | Base Station | ||
| Algo | Soporte de Algo | ||||
| 8180g2 | 5.3 | 5.3 | Altavoz | ||
| 8186 | 5.3 | 5.3 | Altavoz | ||
| 8188 | 5.3 | 5.3 | Altavoz | ||
| 8189 | 5.3 | 5.3 | Altavoz | ||
| 8190 | 5.3 | 5.3 | Altavoz | ||
| 8190s | 5.3 | 5.3 | Altavoz | ||
| 8196 | 5.3 | 5.3 | Altavoz | ||
| 8198 | 5.3 | 5.3 | Altavoz | ||
| 8028g2 | 5.3 | 5.3 | Intercomunicador | ||
| 8063 | 5.3 | 5.3 | Intercomunicador | ||
| 8201 | 5.3 | 5.3 | Intercomunicador | ||
| 8128g2 | 5.3 | 5.3 | Alerta visual | ||
| 8138 | 5.3 | 5.3 | Alerta visual | ||
| 8301 | 5.3 | 5.3 | Adaptador de paginación | ||
| 8373 | 5.3 | 5.3 | Adaptador de paginación | ||
| 8410 | 5.3 | 5.3 | Altavoz de pantalla | ||
| 8420 | 5.3 | 5.3 | Altavoz de pantalla | ||
| Alcatel-Lucent Enterprise | |||||
| M3 | 2.14.03.000.2345 | 2.14.03.000.2345 | |||
| M5 | 2.14.03.000.2345 | 2.14.03.000.2345 | |||
| M7 | 2.14.03.000.2345 | 2.14.03.000.2345 | |||
| M8 | 2.14.05.000.2352 | 2.14.05.000.2352 | |||
| Snom | |||||
| D717 | 10.1.141.13 | 10.1.141.13 | Teléfono IP | ||
| D735 | 10.1.141.13 | 10.1.141.13 | Teléfono IP |
1 El dispositivo admite llamadas de emergencia dinámicas (E911) con puerta de enlace SIP.
Nota
Los teléfonos IP del SIP de Cisco compatibles admiten la detección dinámica de la ubicación sobre el LLDP solamente.
Nota
Los clientes pueden usar AudioCodes OVOC y Poly Lens para administrar la configuración del lado del dispositivo de sus dispositivos de la serie AudioCodes 400 y Poly VVX/Trio respectivamente.
Nota
Los dispositivos Spectralink reciben actualizaciones de firmware en el aire de los servidores IP-DECT de Spectralink.
Nota
Los dispositivos Ascom reciben actualizaciones de firmware en el aire de los servidores IP-DECT de Ascom.
Nota
Los auriculares Gigaset reciben actualizaciones de firmware sobre el aire de servidores IP-DECT Gigaset. Todos los modelos de auriculares Gigaset PRO DECT son compatibles con la puerta de enlace SIP de Microsoft Teams.
Nota
Para las estaciones base DECT de Yealink, usa la versión de firmware específica de la región adecuada de la lista para disfrutar de la mejor experiencia de llamada.
Nota
Para consultas de soporte técnico, los clientes que usen sistemas IP-DECT con Puerta de enlace SIP de Teams deben ponerse en contacto con el fabricante de DECT o con sus socios del canal de implementación.
Nota
Para algunos dispositivos, la versión mínima de firmware es mayor que la versión de firmware aprobada. Esto se debe a que la versión 3.X es la versión Skype Empresarial. Actualizamos la versión SIP que es 2.X.
Nota
Para consultas de soporte técnico, los clientes que usen los puntos de conexión habilitados para SIP de Algo Solutions enumerados con Puerta de enlace SIP de Teams deberían ponerse en contacto directamente con Algo Solutions. Guía de solución de problemas de la información general sobre la integración de Algo con TeamsConfiguration Guide
Nota
Los clientes deben ponerse en contacto con su distribuidor de Tango Extend para consultas de soporte técnico relacionadas con los extremos de eSIM de Tango Extend. La información de ayuda y soporte se proporciona en la aplicación Tango Extend Teams.
Llamadas de emergencia : las llamadas de emergencia se admiten desde la eSIM Tango Extend y esto usa el número de Teams. Teams no recibe una notificación de las llamadas de emergencia realizadas desde la eSIM, pero recibirá llamadas devueltas hacia el número de Teams.
Características compatibles extendidos de Tango : inicie y cierre de sesión con la aplicación Tango Extend Teams con la sincronización de directivas de Teams, realice y reciba llamadas con retención/reanudación y DTMF, acceso telefónico a la reunión, solicitud de unirse, correo de voz y MWI, DND de Teams y desvío de llamadas.
Características actualmente no compatibles: el cierre de sesión o el inicio de sesión actualmente crean entradas redundantes (cerradas) para el punto de conexión de eSIM en el Centro de Administración de Teams. El inicio de sesión remoto desde TAC no es compatible actualmente con Tango Extend. Cliente móvil de Teams: si los usuarios tienen el cliente móvil Tango Extend eSIM y El cliente móvil de Teams en sus teléfonos, las llamadas entrantes priorizarán el cliente móvil de Teams. Transferencia de llamadas– donde presenta la opción de menú de marcador móvil esto no es compatible con Tango Extend.
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