Informe de actividad de usuario de Microsoft Teams
El informe de actividad de los usuarios de Teams proporciona información sobre los tipos de actividades que realizan los usuarios de su organización en Teams. Puede ver cuántos usuarios se comunican de forma no planeada a través de reuniones no programadas (1:1 y llamadas de grupo). Vea cuántas reuniones ha organizado un usuario de Teams y las reuniones en las que ha participado un usuario de Teams. Vea los detalles sobre los minutos de audio, vídeo y pantalla, y las estadísticas de comunicación de chat, como cuántos usuarios responden y publican mensajes del canal, y cuántos usuarios participan en mensajes de chat individuales o grupales.
Con más información sobre los usuarios internos y externos, ahora puede medir la interacción de los usuarios en canales compartidos internos y externos. Por ejemplo, las métricas como el nombre del inquilino al que pertenece el usuario, los nombres de inquilinos externos en los que interactúa el usuario y si el usuario es externo al inquilino ayudarán a los administradores a medir la inacción de los usuarios a través de las características de canal compartido.
Nota
La capacidad de programar un informe de actividad de usuario no está disponible en este momento.
Ver el informe de actividad de usuario
Para ver el informe en el Centro de administración de Microsoft Teams, debe ser administrador global, lector global o administrador del servicio de Teams. Consulte Usar los roles de administrador de Teams para administrar Teams para obtener información sobre cómo obtener roles de administrador y permisos.
En el panel de navegación izquierdo del Centro de administración de Microsoft Teams, seleccione Informes de análisis &>Informes de uso. En la pestaña Ver informes , en Informe, seleccione Actividad de usuario de Teams.
En Intervalo de fechas, seleccione un intervalo y, a continuación, seleccione Ejecutar informe.
Interpretar el informe
| Globo | Descripción |
|---|---|
| 1 | Puede visualizar el informe actividad de los usuarios de Teams para ver las tendencias de los últimos 7, 30, 90 o 180 días. |
| 2 | Cada informe tiene la fecha del momento en que se generó. Los informes suelen reflejar una latencia de 24 a 48 horas desde el momento de la actividad. |
| 3 | Los datos de series temporales representados en el gráfico superior muestran distintas métricas de uso agregadas para todo el espacio empresarial. |
| 4 | Los datos tabulares representados en la mitad inferior muestran distintas métricas de uso agregadas por usuario. |
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| 6 | Cada una de las métricas se representa en el gráfico en el nivel de inquilino. Filtre lo que ve en el gráfico seleccionando un elemento de la leyenda. Seleccione Mensajes de canal, Mensajes de respuesta, Mensajes de chat o Reuniones organizadas y mucho más para ver información relacionada con cada uno de ellos. Al cambiar esta selección no se cambia la información de la tabla. |
| 7 | La tabla proporciona un desglose del uso por usuario.
Las llamadas de grupo han sido sustituidas por Reuniones organizadas y Reuniones en las que han participado. La suma de estos dos valores es igual a la que midieron las llamadas de grupo. Tenga en cuenta que si ya no existe un usuario, el nombre se mostrará como "--" en la tabla. |
| 8 | Seleccione Editar columnas para agregar o quitar columnas en la tabla. |
| 9 | Exporte el informe a un archivo CSV para analizarlo sin conexión. Seleccione Exportar a Excel y el informe se descargará en el explorador. Cuando vea el informe en Excel: - También verá una columna Id. de usuario , que representa el Id. de usuario. Un id. de usuario es normalmente una cadena alfanumérica. - También observará que las columnas Duración de audio, Duración de vídeo y Duración de uso compartido de pantalla se representan tanto en días como en segundos. |
Definiciones
Los informes de Teams muestran datos de los usuarios activos y canales activos. Por ejemplo, si un usuario de su organización no está activo en Teams durante el intervalo de fechas especificado para un informe, los datos de ese usuario no se incluyen en ese informe.
| Elemento | Definición |
|---|---|
| Usuario activo | Mide el número de usuarios únicos que realizan una acción en Teams durante el intervalo de fechas especificado para el informe de actividad de los usuarios. Esto representa a los usuarios activos en todo el espacio empresarial. Sin embargo, para el informe de uso de Teams, solo representa a los usuarios activos dentro de Teams activo. |
| Canal activo | Mide el número de canales de un equipo en el que los usuarios realizan una acción durante el intervalo de fechas especificado. |
Establecer que los datos específicos del usuario sean anónimos
Para que los datos del informe de actividad de los usuarios de Teams sean anónimos, debe ser administrador global. La Administrador global puede ocultar información de identificación (con hash MD5), como el nombre para mostrar, el nombre del grupo, el correo electrónico y el id. de AAD en los informes y su exportación.
En Centro de administración de Microsoft 365, vaya a Configuración>de la organización y, en la pestaña Servicios, elija Informes.
Seleccione Informes y, a continuación, elija Mostrar nombres de usuario, grupo y sitio ocultos en todos los informes. Esta configuración se aplica tanto a los informes de uso de Centro de administración de Microsoft 365 como al Centro de administración de Teams.
Seleccione Guardar cambios.
Nota
Si habilita esta opción, se despersonalizará la información de usuario, grupo y nombre del sitio en el informe de actividad de los usuarios de Teams, el informe de uso de dispositivos de Teams y el informe de uso de Teams . A partir del 1 de septiembre de 2021, esta configuración está habilitada de forma predeterminada para todos los usuarios como parte de nuestro compromiso continuo de ayudar a proteger información importante y permitir que las empresas apoyen sus leyes de privacidad local. Esta configuración también se aplica a los informes de uso de Microsoft 365 en la Centro de administración de Microsoft 365, Microsoft Graph y Power BI.