Error "Intento de realizar una operación no autorizada" al acceder a la pestaña Archivos en Teams

Síntomas

Cuando los usuarios invitados intentan usar la pestaña Archivos para acceder a archivos compartidos en Microsoft Teams, reciben el siguiente mensaje de error:

Hubo un problema
Se ha intentado realizar una operación no autorizada.

Causa

En los canales y chat de Teams, la configuración de uso compartido de archivos se basa en la configuración de uso compartido de SharePoint y OneDrive en el Centro de administración de SharePoint. Este problema se produce porque esta configuración no se realiza correctamente en el Centro de administración de SharePoint.

Solución

Para solucionar este problema, configure los valores de uso compartido en Teams y SharePoint como se indica a continuación:

• Permitir que los propietarios del grupo agreguen personas fuera de la organización como invitados.

  Al crear un equipo, se crea un grupo Microsoft 365 para administrar la pertenencia al equipo. Para permitir que los propietarios del grupo agreguen personas fuera de la organización al grupo como invitados, active la casilla Permitir que los propietarios del grupo agreguen personas fuera de la organización a grupos de Grupos de Microsoft 365 configuración de invitado.

• Habilitar el uso compartido de invitados desde el Centro de administración de SharePoint:

  1. Inicie sesión en el Centro de administración de SharePoint como administrador.

  2. En el panel de navegación izquierdo, seleccione Directivas>de uso compartido.

  3. Especifique el nivel de uso compartido para SharePoint y OneDrive en una de las siguientes opciones:

     • Invitados existentes
     • Cualquiera
     • Invitados nuevos y existentes

Ejecutar una herramienta de autodiagnóstico

Los usuarios administradores de Microsoft 365 tienen acceso a herramientas de diagnóstico que pueden ejecutar dentro del inquilino. Estas herramientas pueden ayudar a los usuarios a identificar problemas que podrían impedir que los usuarios invitados accedan a los archivos de Teams.

Nota:

Esta característica no está disponible para Microsoft 365 Gobierno, Microsoft 365 operado por 21Vianet o Microsoft 365 Alemania.

Seleccione el vínculo Ejecutar pruebas. De este modo, se rellenará el diagnóstico en el Centro de administración de Microsoft 365.

Ejecutar pruebas: acceso de invitado de archivos de Teams

El diagnóstico ejecuta una gran variedad de comprobaciones de comprobación.