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Falta el complemento de reunión de Teams de Outlook y los nuevos teams

  • Artículo
  • Se aplica a:
    New Microsoft Teams

Síntomas

Usted o su organización desinstala Microsoft Teams clásico y, a continuación, se actualiza a los nuevos Teams. La versión clásica de Teams es anterior a la 1.7.00.6058. Desinstale el programa mediante uno de los métodos siguientes:

  • Cualquiera de las opciones disponibles para desinstalar programas en Windows 11 y Windows 10.

  • Directiva administrativa que desencadena la eliminación de Teams clásico. Por ejemplo, las organizaciones pueden optar por quitar las versiones anteriores de Teams clásicas de los equipos de usuario para asegurarse de que la mayoría de los usuarios están en la misma versión.

  • La configuración de directiva "solo nuevos Teams" para actualizar a nuevos Teams. Cuando se asigna a un usuario esta directiva de actualización de Teams, la nueva aplicación de Teams quita la aplicación clásica de Teams del equipo del usuario después de un tiempo establecido. La configuración predeterminada es de 14 días.

Después de la actualización, el complemento de reunión de Teams no se carga en los nuevos Teams. Además, el complemento se quita de Microsoft Outlook.

Causa

Cuando se desinstala una versión de Teams clásica anterior a la 1.7.00.6058, también se desinstala el complemento de reunión de Teams. El proceso de desinstalación quita las claves del Registro que se comparten en todas las versiones del complemento de reunión de Teams. Por lo tanto, cuando se inician nuevos Teams y Outlook, el equipo no encuentra el complemento instalado que se va a cargar.

Solución

Para entornos que no son de VDI, siga estos pasos para volver a instalar el complemento de reunión de Teams.

  1. Use el siguiente script de PowerShell para comprobar que Teams clásico se ha desinstalado correctamente:

    $userLocalAppData = [Environment]::GetFolderPath("LocalApplicationData")
$teamsUpdater = Join-Path -Path $userLocalAppData -ChildPath 'Microsoft\Teams\Update.exe'

if (Test-Path -Path $teamsUpdater)
{
    $process = Start-Process -Filepath $teamsUpdater -ArgumentList "--uninstall -s" -PassThru
    $handle = $process.Handle;
    $process.WaitForExit();
    $exitCode = $process.ExitCode;

    if ($exitCode -ne 0) 
    {
        Write-Warning "classic Teams uninstallation failed with $($exitCode)"
    }
    else
    {
        Write-Output "classic Teams uninstallation was successful."
    }
}
else
{
    Write-Output "Could not find a classic Teams installation, could it already have been uninstalled?"
}

  2. Use el siguiente script de PowerShell para comprobar que el complemento de reunión de Teams se ha desinstalado correctamente:

    try {  
   $tmaMsiPath = "{0}\MicrosoftTeamsMeetingAddinInstaller.msi" -f (get-appxpackage -name MSTeams).InstallLocation  
   $process = Start-Process -FilePath "msiexec.exe" -ArgumentList "/x `"$tmaMsiPath`" InstallerVersion=v3 /quiet /l `"$env:USERPROFILE\Downloads\tma-uninstall.log`"" -PassThru -Wait -ErrorAction Stop

   if ($process.ExitCode -ne 0) {  
      throw "msiexec.exe exited with code $($process.ExitCode)"  
   }  
   else  
   {  
      Write-Host "Successfully uninstalled teams meeting addin." -ForegroundColor Green  
   }  
}  
catch {  
   Write-Error "Failed to uninstall: $_. We'll try repairing MSI"   
   $process = Start-Process -FilePath "msiexec.exe" -ArgumentList "/fav `"$tmaMsiPath`" /quiet /l `"$env:USERPROFILE\Downloads\tma-uninstall-repair.log`"" -PassThru -Wait -ErrorAction Stop  

   if ($process.ExitCode -ne 0) {    
      Write-Error "Repair failed with code $($process.ExitCode)"  
   }  
   else  
   {  
      Write-Output "Repair succeeded! We'll try to uninstall again"          
      $process = Start-Process -FilePath "msiexec.exe" -ArgumentList "/x `"$tmaMsiPath`" /quiet InstallerVersion=v3 /l `"$env:USERPROFILE\Downloads\tma-uninstall-retry.log`"" -PassThru -Wait -ErrorAction Stop  

      if ($process.ExitCode -eq 0) {  
         Write-Host "Successfully uninstalled teams meeting addin." -ForegroundColor Green  
      }
      else  
      {  
         Write-Error "Could not uninstall teams meeting addin"  
      }  
   } 
}

  3. Cierre la nueva aplicación de Teams.

  4. Cierre la aplicación de Outlook.

  5. Inicie la nueva aplicación de Teams.

  6. Espere hasta que aparezca el complemento de reunión de Teams en la lista deAplicaciones deconfiguración>>de inicio>Aplicaciones instaladas.

  7. Reinicie la aplicación de Outlook.

Más información

En las secciones siguientes se enumeran las entradas del Registro para diferentes versiones de la aplicación de Outlook. Estas entradas son necesarias para que se cargue el complemento de reunión de Teams.

Outlook 64-bit

  • Subclave del Registro: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\office\Outlook\Addins\TeamsAddin.FastConnect

    Esta clave proporciona a Outlook el valor ProgID del complemento que se va a cargar. Si falta este valor, Outlook no buscará el complemento.

    Nombre de la entrada del Registro Description
    FriendlyName Nombre para mostrar del complemento en Outlook.
    Description Descripción del complemento.
    LoadBehavior Determina cuándo outlook debe intentar cargar el complemento. "3" es el valor predeterminado de esta entrada. Este valor indica a Outlook que cargue el complemento en el inicio.

  • Subclave del Registro: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.FastConnect\CurVer

    Esta clave proporciona detalles sobre el valor progID para que los programas puedan encontrar las bibliotecas correctas.

    Nombre de la entrada del Registro Description
    (Predeterminado) Nombre y versión de ProgId.

  • Subclave del Registro: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\CLSID\{19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}

    Registro para la clase COM.

  • Subclave del Registro: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\CLSID\{19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}\InprocServer32

    Nombre de la entrada del Registro Description
    (Predeterminado) Ruta de acceso a la versión de 64 bits de Microsoft.Teams.AddinLodaer.dll.
    ThreadingModel Definición del modelo de subprocesos que va a usar la clase . Su valor debe ser Apartment.

  • Subclave del Registro: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\CLSID\{19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}\ProgID

    Nombre de la entrada del Registro Description
    (Predeterminado) ProgID con la versión de la clase . Su valor debe ser TeamsAddin.FastConnect.1.

  • Subclave del Registro: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\CLSID\{19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}\VersionIndependentProgID

    Nombre de la entrada del Registro Description
    (Predeterminado) ProgId de la clase sin información de versión. Su valor debe ser TeamsAddin.FastConnect.

  • Subclave del Registro: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\CLSID\{19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}\TypeLib

    Nombre de la entrada del Registro Description
    (Predeterminado) Identificador de clase de la biblioteca de tipos asociada a esta clase. Su valor debe ser {C0529B10-073A-4754-9BB0-72325D80D122}.

  • Subclave del Registro: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\CLSID\{19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}\Version

    Nombre de la entrada del Registro Description
    (Predeterminado) Versión de la clase que se va a usar. Su valor debe ser 1,0.

  • Subclave del Registro: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.Connect.1

    Nombre de la entrada del Registro Description
    (Predeterminado) El valor predeterminado debe ser Connect Class.

  • Subclave del Registro: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.Connect.1\CLSID

    Nombre de la entrada del Registro Description
    (Predeterminado) El valor predeterminado debe ser {CB965DF1-B8EA-49C7-BDAD-5457FDC1BF92}.

  • Subclave del Registro: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.Connect

    Nombre de la entrada del Registro Description
    (Predeterminado) El valor predeterminado debe ser Connect Class.

  • Subclave del Registro: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.Connect\CurVer

    Nombre de la entrada del Registro Description
    (Predeterminado) El valor predeterminado debe ser TeamsAddin.Connect.1.

  • Subclave del Registro: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.FastConnect.1

    Nombre de la entrada del Registro Description
    (Predeterminado) El valor predeterminado debe ser FastConnect Class.

  • Subclave del Registro: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.FastConnect.1\CLSID

    Nombre de la entrada del Registro Description
    (Predeterminado) El valor predeterminado debe ser {19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}.

  • Subclave del Registro: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.FastConnect

    Nombre de la entrada del Registro Description
    (Predeterminado) El valor predeterminado debe ser FastConnect Class.

  • Subclave del Registro: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.FastConnect\CurVer

    Nombre de la entrada del Registro Description
    (Predeterminado) El valor predeterminado debe ser TeamsAddin.FastConnect.1.
    Description Complemento de reunión de Microsoft Teams para Microsoft Office.
    FriendlyName Complemento de reunión de Microsoft Teams para Microsoft Office.

Outlook de 32 bits

  • Subclave del Registro: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\office\Outlook\Addins\TeamsAddin.FastConnect

    Esta clave proporciona a Outlook el valor ProgID del complemento que se va a cargar. Si falta el valor, Outlook no intentará buscar el complemento.

    Nombre de la entrada del Registro Description
    FriendlyName Nombre para mostrar del complemento en Outlook.
    Description Descripción del complemento.
    LoadBehavior Determina cuándo outlook debe intentar cargar el complemento. "3" es el valor predeterminado de esta entrada. Este valor indica a Outlook que cargue el complemento en el inicio.

  • Subclave del Registro: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.FastConnect\CurVer

    Proporciona detalles sobre el valor de ProgID para que los programas puedan encontrar las bibliotecas correctas.

    Nombre de la entrada del Registro Description
    (Predeterminado) Nombre y versión del ProgId.

  • Subclave del Registro: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}

    Registro para la clase COM.

  • Subclave del Registro: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}\InprocServer32

    Nombre de la entrada del Registro Description
    (Predeterminado) Ruta de acceso a la versión de 32 bits de Microsoft.Teams.AddinLodaer.dll.
    ThreadingModel Definición del modelo de subprocesos que va a usar la clase . Su valor debe ser Apartment.

  • Subclave del Registro: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}\ProgID

    Nombre de la entrada del Registro Description
    (Predeterminado) ProgID junto con la versión de la clase . Su valor debe ser TeamsAddin.FastConnect.1.

  • Subclave del Registro: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}\VersionIndependentProgID

    Nombre de la entrada del Registro Description
    (Predeterminado) ProgId de la clase sin información de versión. Su valor debe ser TeamsAddin.FastConnect.

  • Subclave del Registro: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}\TypeLib

    Nombre de la entrada del Registro Description
    (Predeterminado) Identificador de clase de la biblioteca de tipos asociada a esta clase. Su valor debe ser {C0529B10-073A-4754-9BB0-72325D80D122}.

  • Subclave del Registro: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}\Version

    Nombre de la entrada del Registro Description
    (Predeterminado) Versión de la clase que se va a usar. Su valor debe ser 1,0.

  • Subclave del Registro: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.Connect.1

    Nombre de la entrada del Registro Description
    (Predeterminado) El valor predeterminado debe ser Connect Class.

  • Subclave del Registro: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.Connect.1\CLSID

    Nombre de la entrada del Registro Description
    (Predeterminado) El valor predeterminado debe ser {CB965DF1-B8EA-49C7-BDAD-5457FDC1BF92}.

  • Subclave del Registro: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.Connect

    Nombre de la entrada del Registro Description
    (Predeterminado) El valor predeterminado debe ser Connect Class.

  • Subclave del Registro: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.Connect\CurVer

    Nombre de la entrada del Registro Description
    (Predeterminado) El valor predeterminado debe ser TeamsAddin.Connect.1.

  • Subclave del Registro: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.FastConnect.1

    Nombre de la entrada del Registro Description
    (Predeterminado) El valor predeterminado debe ser FastConnect Class.

  • Subclave del Registro: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.FastConnect.1\CLSID

    Nombre de la entrada del Registro Description
    (Predeterminado) El valor predeterminado debe ser {19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}.

  • Subclave del Registro: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.FastConnect

    Nombre de la entrada del Registro Description
    (Predeterminado) El valor predeterminado debe ser FastConnect Class.

  • Subclave del Registro: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.FastConnect\CurVer

    Nombre de la entrada del Registro Description
    (Predeterminado) El valor predeterminado debe ser TeamsAddin.FastConnect.1.
    Description Complemento de reunión de Microsoft Teams para Microsoft Office
    FriendlyName Complemento de reunión de Microsoft Teams para Microsoft Office