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No se puede iniciar sesión en Teams para Mac después de actualizar macOS

  • Se aplica a: Microsoft Teams

En un dispositivo que ejecuta Microsoft Teams para Mac y que tiene instalada la aplicación Portal de empresa, si actualiza a macOS versión 15.3, experimenta problemas al intentar iniciar sesión en Teams o usar características de Teams. Además, el siguiente banner aparece en Teams:

Captura de pantalla del banner que recomienda reiniciar el dispositivo.

Este problema se produce en las situaciones siguientes:

  • Intenta iniciar sesión en Teams después de la actualización.

  • Ya ha iniciado sesión en Teams durante la actualización.

Este problema se produce porque la actualización de macOS impide que el marco de extensión enterprise Single Sign-On (SSO) funcione correctamente para algunos usuarios.

Para solucionar los problemas de autenticación, reinicie el dispositivo macOS.