Borrar la caché de Office

La memoria caché de Office almacena los recursos y los datos que usan los complementos de Office. Al acceder a los recursos almacenados, se mejora el rendimiento de un complemento, ya que evita volver a descargar estos recursos cuando sea necesario.

Debe borrar la caché de Office en los siguientes escenarios.

  • Cuando desee quitar un complemento que haya transferido localmente anteriormente en Windows, Mac o iOS.
  • Cuando haya actualizado el manifiesto (por ejemplo, para actualizar los nombres de archivo de los iconos o el texto de los comandos de complemento). Esto garantiza que está usando la versión más reciente del complemento.

    Sugerencia

    En el caso de los complementos que implementan un panel de tareas, si solo desea que el complemento transferido localmente refleje los cambios recientes en sus archivos de origen HTML o JavaScript, no debería ser necesario borrar la memoria caché. En su lugar, coloque el foco en el panel de tareas del complemento (seleccionando cualquier lugar dentro del panel de tareas). Después, seleccione Ctrl+F5 para volver a cargar el complemento.

  • Cuando desee resolver problemas o errores al ejecutar el complemento.

Nota:

Para quitar un complemento de instalación de prueba de Excel, OneNote, PowerPoint o Word en la web, vea Transferir localmente complementos de Office en Office en la web para realizar pruebas: quitar un complemento de instalación de prueba.

Para quitar un complemento transferido localmente desde Outlook en la Web, consulte Instalación de prueba de complementos de Outlook para realizar pruebas.

Precaución

Cuando borre la caché de Office, bórrela por completo. No elimine archivos de manifiesto individuales. Esto puede provocar que todos los complementos dejen de cargarse.

Tipos de cachés

La caché de Office puede hacer referencia a la caché web o a la caché Wef.

  • La caché web almacena temporalmente los datos y los recursos basados en web que usa un complemento de Office individual.
  • La caché de Wef almacena localmente los recursos y datos de todos los complementos de Office instalados.

En la tabla siguiente se indica qué tipos de caché de Office se pueden borrar en diferentes plataformas. También proporciona vínculos a instrucciones sobre cómo borrar una caché específica.

Plataforma Tipos de cachés que se deben borrar Opciones para borrar la memoria caché
Windows Las memorias caché de Web y Wef. Actualmente no hay ninguna opción para borrar una memoria caché sin borrar la otra.
Mac
  • Web
  • Cachés web y Wef
iOS
  • Web

Borrar la caché de Office en Windows

En función de las aplicaciones de Office que admita el complemento, es posible que pueda configurar Office en Windows para borrar automáticamente las memorias caché Web y Wef cada vez que se inicie. Como alternativa, borre la caché con la herramienta office-addin-cache o manualmente.

Importante

En Windows, las opciones automática y manual borran las memorias caché web y wef. Actualmente no hay ninguna opción para borrar una memoria caché sin borrar la otra.

Borrar automáticamente la caché

Nota:

La opción automática solo se admite para Excel, PowerPoint y Word. Outlook solo admite la herramienta y las opciones manuales .

Este método se recomienda para equipos de desarrollo de complementos. Si la versión de Office en Windows es 2108 o posterior, los pasos siguientes configuran la memoria caché de Office para que se borre automáticamente la próxima vez que Office se vuelva a abrir.

  1. En la cinta de opciones de Excel, PowerPoint o Word, vaya aOpciones> de archivo>Centro> deconfianza Configuración>del Centro de confianza Catálogos de complementos de confianza.
  2. Seleccione la próxima vez que se inicie Office, desactive la casilla de caché de todos los complementos web iniciados anteriormente .
  3. Seleccione Aceptar.
  4. Reinicie Excel, PowerPoint o Word.

Usar la herramienta office-addin-cache

Para borrar la caché mediante programación, abra un símbolo del sistema y ejecute el siguiente comando.

npx office-addin-cache clear

Para obtener información sobre las opciones que puede usar con el comando, consulte office-addin-cache.

Borrar manualmente la caché

Borre manualmente la memoria caché en Excel, Word y PowerPoint

Para quitar todos los complementos instalados de prueba de Excel, Word y PowerPoint, elimine el contenido de la carpeta siguiente.

%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\16.0\Wef\

Si existe la carpeta siguiente, elimine también su contenido.

%userprofile%\AppData\Local\Packages\Microsoft.Win32WebViewHost_cw5n1h2txyewy\AC\#!123\INetCache\

Borrar manualmente la memoria caché en Outlook

Antes de borrar la caché en Outlook, primero intente quitar el complemento transferido localmente siguiendo los pasos descritos en Instalación de prueba de complementos de Outlook para realizar pruebas. Si esta opción no quita el complemento o no resuelve el problema con el complemento, borre la memoria caché del cliente Outlook en Windows.

Outlook clásico en Windows

Para borrar la caché en Outlook clásico en Windows, realice las siguientes acciones.

  1. Elimine el contenido de la carpeta como se indica en ExcelWef, Word y PowerPoint en Borre manualmente la caché en Excel, Word y PowerPoint.

  2. Si el complemento de Outlook usa el manifiesto unificado de Microsoft 365, elimine también la carpeta siguiente.

    %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\HubAppFileCache
Nuevo Outlook en Windows

Para borrar la memoria caché en el nuevo Outlook en Windows, siga estos pasos.

  1. Cierre el cliente de Outlook si está abierto.

  2. Desde una línea de comandos, ejecute lo siguiente:

    olk.exe --devtools

    Se abrirá el nuevo Outlook en el cliente de Windows y una instancia de Microsoft Edge DevTools.

  3. En la ventana Microsoft Edge DevTools, seleccione la pestaña Red .

  4. Seleccione y mantenga presionado (o haga clic con el botón derecho) en cualquier lugar de la tabla Solicitudes . A continuación, seleccione Borrar la caché del explorador.

La opción

Borrar la caché de Office en Mac

Puede borrar la Web o las cachés Web y Wef en Mac.

Borrar la memoria caché web

Normalmente, la caché web se borra al volver a cargar el complemento. Si existe más de un complemento en el mismo documento, el proceso de borrar la caché automáticamente durante la recarga puede no ser fiable.

Para borrar la memoria caché web en Excel, PowerPoint y Word, use el menú de personalidad de cualquier complemento del panel de tareas.

Nota:

En el panel de tareas del complemento, elija el menú de personalidad. A continuación, elija Borrar caché web.

La opción

Borrar las memorias caché Web y Wef

Borre ambas cachés manualmente o mediante la herramienta office-addin-cache.

Borrar la caché de Office en Mac mediante la herramienta office-addin-cache

Para borrar la caché mediante programación, abre Terminal y ejecuta el siguiente comando.

npx office-addin-cache clear

Para obtener información sobre las opciones que puede usar con el comando, consulte office-addin-cache.

Borrar manualmente la caché de Office en Mac

Para borrar las cachés web y wef en Mac, elimine el contenido de las ~/Library/Containers/com.Microsoft.OsfWebHost/Data/ carpetas and ~/Library/Containers/com.microsoft.{host}/Data/Documents/wef . Reemplácelo {host} con la aplicación de Office, como Excel.

Sugerencia

Utilice el terminal o Finder para buscar las carpetas especificadas. Para buscar estas carpetas a través de Finder, debe configurar Finder para que muestre los archivos ocultos. Finder muestra las carpetas del directorio Contenedores por nombre de producto, como Microsoft Excel en lugar de com.microsoft.Excel.

La eliminación del contenido de la ~/Library/Containers/com.microsoft.{host}/Data/Documents/wef carpeta quita todos los complementos transferidos localmente de una aplicación.

Nota:

Si la ~/Library/Containers/com.Microsoft.OsfWebHost/Data/ carpeta no existe, compruebe si hay las siguientes carpetas a través del terminal o el Finder. Si lo encuentra, elimine el contenido de cada carpeta.

  • ~/Library/Containers/com.microsoft.{host}/Data/Library/Caches/ donde {host} es la aplicación de Office (por ejemplo, Excel)
  • ~/Library/Containers/com.microsoft.{host}/Data/Library/Application Support/Microsoft/Office/16.0/Wef/ donde {host} es la aplicación de Office (por ejemplo, Excel)
  • ~/Library/Containers/com.microsoft.Office365ServiceV2/Data/Caches/com.microsoft.Office365ServiceV2/
  • ~/Library/Containers/com.microsoft.Office365ServiceV2/Data/Library/Caches/com.microsoft.Office365ServiceV2/

Borrar la caché de Office en iOS

Para borrar la caché web en iOS, llame window.location.reload(true) desde JavaScript en el complemento. Esto obliga a que el complemento se vuelva a cargar. Como alternativa, vuelva a instalar Office.

Vea también

  • Se actualizó por última vez el