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Aplicaciones Microsoft 365 error de activación: "Su cuenta no permite la edición en un Equipo Mac"

  • Se aplica a: Microsoft 365

Al intentar activar aplicaciones de Microsoft 365, aparece el mensaje de error:

La cuenta no permite la edición en un Equipo Mac.

Pruebe los siguientes métodos de solución de problemas para solucionar el problema.

Nota Algunos de estos métodos de solución de problemas solo los puede realizar un administrador de Microsoft 365. Si no es administrador, consulte ¿Cómo puedo encontrar a mi administrador de Microsoft 365?

Asegúrese de que se asignan licencias de usuario
  1. En el Centro de administración de Microsoft 365, vaya a la página Usuarios>Usuarios activos.
  2. Seleccione la fila del usuario al que quiere asignar una licencia.
  3. En el panel derecho, seleccione licencias y aplicaciones.
  4. Expanda la sección licencias, active las casillas de las licencias que quiera asignar y seleccione guardar los cambios.
  5. Si la licencia ya está asignada, desmárquela, seleccione Guardar cambios, vuelva a comprobarla y vuelva a seleccionar Guardar cambios.

              
              
                                            Cerrar sesión en Office y volver a iniciar sesión
  1. Abra una Aplicación de Office, como Word.
  2. Seleccione el nombre y la imagen de perfil o el icono en la parte superior.
  3. Seleccione Cerrar sesión.
  4. Seleccione Iniciar sesión.
  5. Asegúrese de que ha iniciado sesión con su cuenta profesional o educativa, no con su cuenta personal de Microsoft.
  6. Intente activar Microsoft 365 de nuevo.

Uso de la herramienta de eliminación de licencias de Mac

Vea Cómo quitar archivos de licencia de Office en un Equipo Mac.

Desinstalar y volver a instalar Office para Mac

Para obtener instrucciones, consulte los artículos siguientes:

Referencias