Aplicaciones Microsoft 365 error de activación del producto sin licencia

• Se aplica a:

  Microsoft 365

Al intentar activar Aplicaciones Microsoft 365, es posible que encuentre un error que indica que tiene un producto sin licencia.

Pruebe los siguientes métodos de solución de problemas para solucionar el problema.

Notas:

• Si la licencia de Microsoft 365 no procede de su trabajo, escuela u otra organización, consulte Errores de activación y producto sin licencia en Office.
• Algunos de estos métodos de solución de problemas solo los puede realizar un administrador de Microsoft 365. Si no es administrador, consulte Cómo encontrar mi administrador de Microsoft 365.

Quitar credenciales de Office

1. Desde Inicio, escriba administrador de credenciales y, a continuación, seleccione Administrador de credenciales en los resultados de la búsqueda.
2. Seleccione Credenciales de Windows.
3. Si hay credenciales para MicrosoftOffice16, seleccione la flecha situada junto a ellas y, a continuación, seleccione Quitar.
4. Cierre el Administrador de credenciales.
5. Desde Inicio, seleccione Configuración (el icono de engranaje) >Cuentas>Obtener acceso a escuela o trabajo.
6. Si la cuenta que usa para iniciar sesión en office.com aparece, pero no es la cuenta que usa para iniciar sesión en Windows, selecciónela y, después, seleccione Desconectar.
7. Reinicie el dispositivo e intente activar Microsoft 365 de nuevo.
   
   

Edición del valor del Registro de identidad

1. En Inicio, escriba regedit y, a continuación, seleccione Registry Editor en los resultados.
2. Use las flechas para expandir las selecciones y vaya a: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
3. Haga clic con el botón derecho en la carpeta Identidades y seleccione Eliminar.
4. Reinicie el dispositivo e intente activar Aplicaciones Microsoft 365 de nuevo.
5. Si sigue teniendo el mismo error, vuelva a abrir registry Editor y vaya a la misma ubicación.
6. Haga clic con el botón derecho en Identidad y seleccione Nuevo.
7. Seleccione DWORD.
8. Asigne el nombre DWORD NoDomainUser y establezca el valor en 1.
9. Reinicie el dispositivo e intente activar Microsoft 365 de nuevo.
   
   
   

Desactivar temporalmente el Control de cuentas de usuario (UAC)

1. En Inicio, escriba uac y seleccione Cambiar la configuración de Control de cuentas de usuario en los resultados de la búsqueda.
2. Cambie la configuración a Nunca notificar, la configuración más baja.
3. Reinicie el dispositivo e intente activar Microsoft 365 de nuevo.
4. Después de completar estos pasos, devuelva UAC a su configuración anterior.
   
   

              

              

                             

              Restablecer el estado de activación de Microsoft 365

Ejecute el Asistente de soporte y recuperación de Microsoft (ASyR) para restablecer el estado de activación de Microsoft 365.

Para obtener pasos manuales o más información, vea Restablecer el estado de activación de Aplicaciones de Microsoft 365 para empresas.