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Visores de Office o Microsoft Office Online muestran el error "Esta página no se puede mostrar"

  • Se aplica a: Office Online Server

Este artículo fue escrito por Adam Rhinesmith, ingeniero de escalación de soporte técnico.

Síntomas

Cuando se usa Microsoft .NET Framework 4.6 o versiones posteriores con Office Online Server 2013 o Office Online Server, los visores de Office no funcionan o https://internalurl/op/generate.aspx la página no se abre en un explorador y recibe el siguiente error:

No se puede mostrar esta página.

Captura de pantalla del mensaje de error que muestra que no se puede mostrar esta página.

Causa

.NET Framework 4.6 y versiones posteriores incluyen un nuevo compilador Just-In-Time (JIT).

Solución

Para solucionar este problema, la solución más fácil es deshabilitar el nuevo compilador Just-In-Time (JIT) en el Office Online Server o en el Office Online Server que usa https://internalurl/op/generate.aspx o los visores de Office. Para ello, agregue la clave del Registro useLegacyJit , como se indica a continuación:

Ubicación: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\.NETFramework o HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\.NETFramework

Nombre del valor: useLegacyJit

Tipo: DWORD (32 bits) (también conocido como REG_DWORD)

Valor: 1

Nota:

El nombre del valor del Registro no distingue mayúsculas de minúsculas.

Para obtener más soluciones alternativas, consulte .NET Framework-Troubleshooting RyuJIT.