Los usuarios externos no pueden actualizar las conexiones de datos desde Excel Online

Este artículo fue escrito por Ricardo Rocha, Ingeniero de Escalación.

Síntomas

Está usando un libro de Microsoft Excel que contiene un modelo de Excel Power Pivot con conexiones de datos externos. Actualmente, la actualización de datos en Excel Online funciona sin problemas para los usuarios internos del inquilino de la organización.

Sin embargo, al compartir este libro de Excel con usuarios externos del inquilino, los usuarios no pueden actualizar el archivo desde Excel Online. Además, pueden recibir un mensaje de error similar al siguiente:

Error al trabajar en el modelo de datos del libro. Inténtelo de nuevo. No se pueden actualizar una o varias conexiones de datos en este libro.

O bien

Error al trabajar con el modelo de datos en el libro. Inténtelo de nuevo. No se pudieron actualizar las conexiones de datos de este libro. El error se produjo cuando se actualizaron las siguientes conexiones.

Causa

Actualmente, la operación de actualización de datos en Excel Online no admite usuarios externos de un inquilino.

Solución alternativa

Para solucionar este problema, los usuarios pueden abrir el archivo desde la aplicación cliente de Excel y, a continuación, actualizar el origen de datos desde allí.