"La solicitud ha tardado demasiado" al abrir un libro en Excel Online

• Se aplica a:

  Excel Online

Este artículo fue escrito por Tom Schauer, especialista técnico.

Síntomas

Al abrir un libro específico en Excel Online, recibe un mensaje de error "Request Was Taking Too Long".

Causa

Este problema se produce si el libro tarda más de 30 segundos en abrirse en Excel Online.

Aunque los motivos por los que un archivo es lento para abrirse pueden ser muchos, el exceso de formato es una causa muy típica.

El equipo cliente de Excel ha escrito un artículo excelente sobre cómo limpiar un libro para que use menos memoria. Podemos usar el mismo método para evitar los errores "Request Was Taking Too Long" en Excel Online. Esto se debe a que todos los pasos que se mencionan en la publicación a la que se hace referencia se relacionan con el orden de un archivo para que consuma menos recursos y se abra y se ejecute más rápidamente.

Un libro muy complejo que contiene muchos elementos de libro puede tardar mucho tiempo en abrirse. A continuación se muestran algunas áreas de problemas comunes que se deben tener en cuenta al solucionar este problema:

• Protección de la hoja de cálculo: quitar la protección de la hoja de cálculo probablemente no sea la mejor opción porque este método impide que los usuarios puedan editar determinadas celdas que probablemente contengan fórmulas.
• Fórmulas VLOOKUP: si quita fórmulas VLOOKUP, puede interrumpir la cadena de cálculo del libro. Por lo tanto, lo más probable es que no sea una solución viable.
• Nombres definidos: probablemente no pueda quitar los nombres definidos porque pueden ser necesarios para la validación de datos o un elemento web de Excel Web Access que use esos elementos con nombre.
• Estilos: cuando un libro tiene demasiados estilos de celda, formas o formato, puede hacer que Excel Online tarde muchas veces más tiempo en abrir un archivo de lo habitual. Para ver los estilos de celda de un libro de Excel, busque la pestaña Inicio y, a continuación, haga clic en la flecha abajo en la esquina inferior derecha del grupo Estilos.

Para ver los estilos existentes en un libro, busque Estilos> de pestaña >Inicio Flecha abajo.

En un nuevo libro, la lista de estilos debe ser similar a la lista siguiente.

Estos son ejemplos de formato duplicado o excesivo.

Ejemplo 1: Este ejemplo tiene 3.284 elementos de formato duplicados.

Ejemplo 2: Este ejemplo tiene 11 837 elementos de formato excesivo.

Estos estilos de celda excesivos, mezclados con los muchos otros elementos de este libro (como la protección de hojas, los nombres definidos y las fórmulas VLOOKUP), hacen que el proceso de carga supere la duración de tiempo de espera de 30 segundos establecida por Excel Online.

Solución

Para que Excel borre el exceso o el formato duplicado, use el complemento Inquire. Para cargar el complemento Inquire para Excel, siga estos pasos:

1. SeleccioneComplementos de opciones>de archivo>.

2. En el menú Administrar de la parte inferior de la página, seleccione Complementos COM y, a continuación, seleccione Ir.

3. Una vez que se abra la ventana Complementos COM , asegúrese de que la casilla situada junto a Consulta está seleccionada y, a continuación, haga clic en Aceptar.

   

Ahora debería ver el complemento Inquire cargado en la cinta de opciones del libro. Abra la pestaña Inquire (Consultar ) y, a continuación, seleccione Clean Excess Cell Format (Limpiar el exceso de formato de celda).

Más información

Además de limpiar el exceso o el formato duplicado, considere la posibilidad de ordenar el libro mediante los siguientes recursos:

• Buscar y restablecer la última celda de una hoja de cálculo
• Complemento de Excel para restablecer la última celda de hoja de cálculo
• Recibe un mensaje de error "Demasiados formatos de celda diferentes" en Excel

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