Error "Windows no puede acceder al dispositivo, la ruta de acceso o el archivo especificados" al instalar aplicaciones de Microsoft 365

Síntomas

Al instalar aplicaciones de Microsoft 365 desde el portal de Microsoft 365 o mediante métodos de implementación de nivel empresarial, recibirá el siguiente mensaje de error sobre el archivo PowerShell.exe :

Windows no puede acceder al dispositivo, la ruta de acceso ni el archivo especificados. Es posible que no tenga los permisos adecuados para acceder al elemento.

Este error también se produce en los escenarios siguientes:

• Agregar paquetes de idioma o productos como Microsoft Visio o Microsoft Project al dispositivo si las aplicaciones de Microsoft 365 ya están instaladas
• Realizar reparaciones en línea de aplicaciones de Microsoft 365
• Desinstalación de aplicaciones de Microsoft 365

Importante: Si establece El nivel de presentación en Ninguno (Nivel de presentación = "Ninguno") al usar la herramienta de implementación de Office, se produce un error en la instalación sin generar un mensaje de error ni ninguna barra de progreso.

Causa

Este error se produce por uno o ambos de los siguientes motivos:

• Los permisos de PowerShell.exe están restringidos o bloqueados por una directiva.
• PowerShell está bloqueado por el software de seguridad.

Solución

Nota: Debe tener permisos de administrador para realizar las siguientes acciones.

Para solucionar este problema, habilite PowerShell.exe solo durante el escenario en el que se produce el error. Una vez corregido el error, bloquee o deshabilite PowerShell.exe de nuevo en el dispositivo.

Estado

Microsoft está investigando este problema y publicará más información en este artículo cuando esté disponible.