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No hay notificaciones por correo electrónico para las respuestas a formularios de grupo

  • Se aplica a: Microsoft Forms

Este artículo fue escrito por Zakir Haveliwala, ingeniero de escalado de soporte técnico sénior.

Es posible que no reciba notificaciones por correo electrónico para las respuestas que envíe a un formulario de grupo, como un formulario que cree en Microsoft Teams. Para recibir notificaciones por correo electrónico, haga lo siguiente:

  1. Inicie sesión en Formularios en https://forms.office.com.

  2. Desplácese hacia abajo hasta Mis grupos.

    Seleccione Mis grupos después de iniciar sesión en Formularios.

  3. Seleccione el grupo para el que desea recibir notificaciones por correo electrónico.

    Seleccione el grupo para el que desea recibir notificaciones por correo electrónico.

  4. En el lado derecho, verá el número de miembros del grupo. Seleccione ese número y, a continuación, abra la página de correo electrónico del grupo en Outlook en la Web.

    Selección del número de miembros en la parte superior derecha.

  5. En Outlook en la Web, seleccione el icono Más opciones (...)y, a continuación, seleccione Editar grupo.

    Seleccione los puntos suspensivos y, a continuación, seleccione la opción Editar grupo.

    Nota: Si la opción Editar grupo no está disponible, indica que el grupo se creó en Microsoft Teams. Cuando se crea un grupo en Teams, la configuración HiddenFromExchangeClientsEnabled de Exchange Online se establece en True de forma predeterminada. Cuando HiddenFromExchangeClientsEnabled se establece en True, quita la opción Editar grupo de la configuración de correo electrónico del grupo, por lo que no se puede habilitar la configuración que permite las notificaciones por correo electrónico del grupo a los miembros.

    Para ver la configuración actual, ejecute el siguiente comando en Exchange Online PowerShell y reemplace <groupname> por el nombre del grupo:

     Get-UnifiedGroup -Filter {displayname -eq "<groupname>"} | Format-List HiddenFromExchangeClientsEnabled

    Si HiddenFromExchangeClientsEnable se establece en True, use el siguiente comando para establecerlo en False:

     Set-UnifiedGroup -Identity "<groupname>" -HiddenFromExchangeClientsEnabled:$False

  6. Active las casillas Permitir que personas ajenas a la organización envíen un correo electrónico a los grupos y miembros recibirán todas las conversaciones y eventos de grupo ... y, a continuación, seleccione Guardar.

    Active las dos casillas en la configuración de correo electrónico externo.

    El administrador de Exchange puede usar estos pasos en su lugar:

    1. Inicie sesión en Centro de administración de Microsoft 365 y vaya a Grupos>grupos activos.
    2. Seleccione el grupo adecuado de la lista y, a continuación, seleccione la pestaña Configuración .
    3. Active las casillas Permitir a los remitentes externos enviar por correo electrónico este grupo y Enviar copias de conversaciones y eventos de grupo a miembros del grupo.

    Habilite la configuración de los administradores de Exchange.

  7. Abra el formulario, seleccione el botón de puntos suspensivos (...) en la esquina superior derecha de la pantalla, seleccione Configuración y, a continuación, active la casilla Obtener notificación por correo electrónico de cada respuesta .

    Seleccione el botón de puntos suspensivos y, después, Configuración y, a continuación, seleccione la opción Obtener notificación por correo electrónico de cada respuesta.

Todos los usuarios del grupo recibirán notificaciones por correo electrónico cuando se envíe una respuesta al formulario.