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"La activación de tareas en segundo plano es falsa" cuando se usa una aplicación de Office 2016 para acceder a los recursos de Microsoft 365

Problema

Este artículo contiene información que se aplica cuando se usa el cliente de sincronización de próxima generación (onedrive.exe) de OneDrive para la Empresa o el cliente de sincronización de OneDrive para la Empresa (groove.exe) OneDrive para la Empresa cliente de sincronización.

Nota:

Para determinar qué Sincronización de OneDrive cliente que usa, consulte ¿Qué Sincronización de OneDrive cliente estoy usando?.

En un entorno de Windows 10, usa su cuenta profesional o educativa de Microsoft 365 para acceder a recursos de Microsoft 365, como Exchange Online, SharePoint Online o OneDrive para la Empresa. Sin embargo, al iniciar una aplicación de Office 2016 o OneDrive para la Empresa, recibirá el siguiente mensaje de error:

La activación de tareas en segundo plano es falsa

Solución alternativa

Para solucionar este problema, haga clic en Aceptar para descartar el mensaje de error y, a continuación, vuelva a acceder al recurso de Microsoft 365.

Estado

Es un problema conocido. Estamos trabajando para solucionar este problema y publicaremos más información en este artículo cuando esté disponible.

¿Aún necesita ayuda? Visite Comunidad Microsoft.