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"El administrador ha deshabilitado esta característica" cuando Microsoft 365 activa Skype Empresarial

Síntomas

Al intentar instalar Microsoft Skype Empresarial como una aplicación independiente desde un conjunto de Aplicaciones Microsoft 365 para empresas, recibirá uno de los siguientes mensajes de error:

Mensaje de error 1

El administrador ha deshabilitado esta característica.

Mensaje de error 2

No podemos conectarnos en este momento. Compruebe su red e inténtelo de nuevo más tarde.

Solución

Nota:

Sigue meticulosamente los pasos que se describen en esta sección. Pueden producirse problemas graves si modifica el Registro de manera incorrecta. Antes de modificarlo, realice una copia de seguridad del registro para efectuar la restauración en caso de producirse problemas.

Para solucionar este problema, compruebe si hay un valor para la entrada del Registro UseOnlineContent que se describe en Información general de identidad, autenticación y autorización en Office 2013. Si la entrada existe, el valor debe establecerse en 2. Para ello, siga los pasos que se indican a continuación:

  1. Seleccione Inicio, seleccione Ejecutar.

  2. Escriba regedit y presione Entrar.

  3. Busque la siguiente subclave del Registro y selecciónela:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Internet

    Nota:

    Si la entrada del Registro UseOnlineContent existe en esta ruta de acceso, puede omitir los pasos 4 y 5.

  4. En el menú Edición, seleccione Nuevo y, a continuación, seleccione el valor DWORD.

  5. Escriba UseOnlineContent y presione Entrar.

  6. Haga clic con el botón derecho en UseOnlineContent y seleccione Modificar.

  7. En el cuadro Datos de valor , escriba 2 y, a continuación, seleccione Aceptar.

  8. Salga del Editor del Registro.