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Error 1401, 1402 o 1406 al instalar un programa de Office o abrir un programa o documento de Office

  • Se aplica a: Office 2010, Office 2007, Office 2003

Síntomas

Al instalar un programa de Microsoft Office, puede recibir uno de los siguientes mensajes de error durante o al final del proceso de instalación:

"Error 1401: El programa de instalación no puede crear la clave del Registro"

"Error 1402: El programa de instalación no puede abrir la clave del Registro"

"Error 1406: El programa de instalación no puede escribir el valor en la clave del Registro"

El mensaje de error que recibe muestra la subclave del Registro que provoca que se produzca el error.

Después de la instalación, recibirá el siguiente mensaje de error al intentar iniciar el programa de Office:

El programa de Microsoft no se ha instalado para el usuario actual. Ejecute el programa de instalación para instalar la aplicación.

Nota:

El marcador de posición del programa representa el nombre del programa de Office que está intentando iniciar.

Solución

Para resolver este problema, utilice uno de los métodos siguientes.

Método 1

Establezca el permiso para el grupo Todos de las subclaves del Registro que aparecen en el mensaje de error en Control total.

Método 2

Deshabilite la aplicación de terceros. Por ejemplo, para deshabilitar el barrido de WebRoot Spy, siga estos pasos:

  1. Haga clic con el botón derecho en el icono de barrido de WebRoot Spy que se encuentra en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas.
  2. Seleccione la opción Apagar .
  3. En el cuadro de diálogo Error de instalación de Office 1406 , seleccione Reintentar.
  4. Una vez completada la instalación de Office, reinicie el equipo y vuelva a habilitar el barrido de WebRoot Spy.

Método 3

Tome el sistema en un estado de "arranque limpio" y, a continuación, ejecute el programa de instalación de Office. Esta acción deshabilita las aplicaciones de terceros. La aplicación de terceros que deniega el acceso a la subclave del Registro ya no puede denegar el acceso. Para obtener más información sobre cómo llevar el sistema a un estado de "arranque limpio", vea Cómo realizar un arranque limpio en Windows.

Método 4

Algunos problemas de activación indican que el archivo de licencia está dañado. Si el archivo de licencia está dañado, no puede resolver el problema quitando y reinstalar el producto de Office. El archivo de licencia no se quita al quitar el producto de Office. Además, el archivo de licencia no se sobrescribe al reinstalar el producto de Office. Si el archivo de licencia está dañado, use uno de los métodos siguientes para eliminar el archivo de licencia.

Nota:

Este método solo se aplica a Office 2007, Office 2003 y Office XP. Office 2010 no usa el archivo de licencias de OPA.

Eliminación manual del archivo de licencia

Corrección sencilla 50302

Para Windows 7 o Windows Vista

  1. Inicie sesión en el equipo mediante una cuenta de usuario administrador.

  2. Inicie el Explorador de Microsoft Windows.

  3. En el menú Organizar, seleccione Opciones de carpeta y de búsqueda.

  4. Seleccione la pestaña Ver.

  5. En Archivos y carpetas ocultos, seleccione Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos.

  6. Desactive la casilla Ocultar extensiones para tipos de archivo conocidos.

  7. Desactive la casilla Ocultar archivo de sistema operativo protegido (recomendado) y, a continuación, seleccione Aceptar.

  8. En el cuadro de diálogo Advertencia , seleccione Sí.

  9. Abra la carpeta siguiente: C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\

  10. Si está ejecutando Office 2007, haga clic con el botón derecho en Opa12.dat o si ejecuta Office 2003, haga clic con el botón derecho en Data.dat y seleccione Propiedades.

  11. Seleccione la pestaña Seguridad .

  12. Seleccione Advanced (Avanzadas).

  13. Seleccione la pestaña Permisos.

  14. Seleccione Todos en la lista Entradas de permisos y, a continuación, seleccione Editar.

  15. Active la casilla Control total.

  16. Seleccione Aceptar cuatro veces. Si estos pasos no resuelven este problema, elimine el Opa12.dat, el Opa11.dat archivo o el Data.dat archivo de la carpeta siguiente y, a continuación, reinicie un programa de Office 2007, un programa de Office 2003 o un programa de Office XP.

    C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data

Para Windows XP o Windows Server 2003

  1. Inicie sesión en el equipo mediante una cuenta de usuario administrador.

  2. Inicie el Explorador de Microsoft Windows.

  3. En el menú Herramientas, seleccione Opciones de carpeta.

  4. Seleccione la pestaña Ver.

  5. En Archivos y carpetas ocultos, seleccione Mostrar archivos y carpetas ocultos.

  6. Desactive la casilla Ocultar extensiones para tipos de archivo conocidos y, a continuación, seleccione Aceptar.

  7. Abra la carpeta siguiente: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\

  8. Si ejecuta Office 2007, haga clic con el botón derecho en Opa12.dat y seleccione Propiedades. Si ejecuta Office 2003, haga clic con el botón derecho en Opa11.dat y seleccione Propiedades. Si ejecuta Office XP, haga clic con el botón derecho en Data.dat y seleccione Propiedades.

  9. Seleccione la pestaña Seguridad .

  10. Seleccione Advanced (Avanzadas).

  11. Seleccione la pestaña Permisos.

  12. Seleccione Todos en la lista Entradas de permisos y, a continuación, seleccione Editar.

  13. Active la casilla Control total.

  14. Seleccione tres veces Aceptar. Si estos pasos no resuelven este problema, elimine el archivo de Opa11.dat o el archivo Data.dat de la carpeta siguiente y reinicie un programa de Office 2003 o un programa de Office XP:

    C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data

Este problema puede producirse si se cumple uno de los siguientes escenarios:

  • El usuario que está instalando el programa o el usuario que abre el programa o archivo no tiene permisos suficientes para modificar las secciones del Registro que es necesaria para realizar la acción. El permiso para el grupo Todos del subclave del Registro indicado en el mensaje de error no está establecido en Control total.
  • Hay una aplicación de terceros en el sistema que deniega el acceso necesario a la subclave del Registro. En la mayoría de los casos, este comportamiento se debe al barrido de WebRoot Spy.
  • Las cuentas de usuario no administrativas del equipo no tienen permiso para modificar archivos específicos usados por el programa de instalación de Office 2003 o el programa de instalación de Office XP. Estos archivos los usa el programa de instalación de Office 2003 o el programa de instalación de Office XP para registrar diferentes cuentas para acceder a los programas de Office. Este problema puede producirse si se aplicó una plantilla de alta seguridad de directiva de grupo al equipo y si la plantilla de alta seguridad restringe el acceso al siguiente archivo:
    • Para Windows XP o Windows Server 2003
      • Office 2007 C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\Opa12.dat
      • Office 2003 C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\Opa11.dat
      • Office XP C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\Data.dat
    • Para Windows Vista o Windows 7
      • Office 2007 C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\Opa12.dat
      • Office 2003 C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\Opa11.dat
      • Office XP C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\Data.dat

Si las cuentas de usuario no administrativas no pueden modificar este archivo, los usuarios no pueden iniciar ningún programa de Office 2007, programas de 2003 ni programas de Office XP en el equipo. El Opa12.dat, el Opa11.dat archivo y el archivo son específicos del Data.dat hardware. Además, estos archivos se compilan durante la instalación de Office.