Compartir a través de

Se produce un error en la renovación automática de licencias de la suscripción de Microsoft 365 cuando falta sppcext.dll

  • Se aplica a: Microsoft 365 Apps for enterprise, Microsoft 365 Apps, Microsoft 365 Family

Síntomas

Cuando la suscripción de pago de Microsoft 365 intenta renovarse, se produce un error en la licencia y, finalmente, se muestra una barra roja que indica que la suscripción no está licenciada.

Message 1:Couldn't Verify Subscription

We couldn't verify your Office 365 subscription, so most features of <application> have been disabled. Please make sure your're connected to the internet and restart your application.

Captura de pantalla que muestra el mensaje de No se pudo comprobar la suscripción. 

Message 2: Application (Unlicensed Product)

Captura de pantalla que muestra el mensaje del producto sin licencia de la aplicación.

Causa

Falta un componente del servicio SPP de Windows en el equipo.

Resolución

Ejecute el Comprobador de archivos del sistema para reparar los archivos que faltan. Siga los pasos descritos en el siguiente artículo.

Use la herramienta Comprobador de archivos del sistema para reparar los archivos del sistema que faltan o están dañados.