Microsoft Update y Windows Update ofrecen actualizaciones para programas de Office que no tiene instalados

Síntomas

Al visitar el sitio web de Microsoft Update o iniciar Windows Update para buscar actualizaciones de los programas de Microsoft Office, Microsoft Update o Windows Update pueden ofrecer actualizaciones a los programas que no tiene instalados en el equipo.

Por ejemplo, es posible que se le ofrezca una actualización para un producto de Office aunque no tenga instalado el producto de Office específico.

Además, se le puede ofrecer una actualización de seguridad de Office aunque el boletín de seguridad asociado indique que los productos de Office que tiene instalados no se ven afectados.

Para buscar actualizaciones para Office, realice una de las siguientes acciones:

• En Windows 7, en Windows Vista o en un cliente de Windows Server 2008, haga clic en Inicio, seleccione Todos los programas y, a continuación, haga clic en Windows Update.
• En Windows XP o en un cliente de Windows Server 2003, consulta Windows Update: Preguntas más frecuentes.

Causa

Escenario 1

Este comportamiento puede producirse al actualizar los programas de Microsoft Office de una versión de Office a otra.

En este escenario, algunos componentes pueden dejarse en el equipo desde la versión anterior. Por ejemplo, de forma predeterminada, si instala Microsoft Office 2003 Professional Enterprise, Microsoft InfoPath está instalado.

Al actualizar a Microsoft Office Profesional 2007, es posible que la versión anterior de Microsoft InfoPath se deje en el equipo porque InfoPath no se actualiza en Office Profesional 2007. Además, la actualización no quita InfoPath.

Por lo tanto, algunos componentes de Microsoft Office se dejan en el equipo. Cuando visita Microsoft Update o Windows Update y busca actualizaciones, es posible que se encuentren los componentes de la versión anterior y que se le ofrezcan actualizaciones para esa versión para instalar.

Escenario 2

Este comportamiento puede producirse cuando las actualizaciones están disponibles para los componentes que no se pueden instalar. Además, este comportamiento puede producirse cuando los usuarios deciden no instalar determinados componentes.

El programa de detección de Windows Update o Microsoft Update comprueba si hay productos instalados. El programa realiza recomendaciones para las actualizaciones de cualquier parte de todos los productos de Office instalados. Por ejemplo, la versión en inglés de Microsoft Office solo instala las herramientas de corrección del idioma inglés a menos que haya personalizado la instalación.

Cuando visita Microsoft Update o Windows Update y, a continuación, busca actualizaciones, se recomienda actualizar la herramienta de corrección de idioma francés si hay una actualización de la herramienta de corrección en francés. Esta recomendación se realiza independientemente de si la herramienta de corrección en francés está instalada.

Escenario 3

Este comportamiento puede producirse al instalar productos de Microsoft Office que usan componentes compartidos.

Por ejemplo, si instala Project 2007 pero no el sistema de Microsoft Office 2007, es posible que todavía se le ofrezca una actualización para el sistema de Microsoft Office 2007, ya que las actualizaciones de Office tienen como destino todos los productos en los que se incluyó un componente. Esto mantiene la coherencia de los archivos compartidos entre productos de Office. Por ejemplo, en función de la versión de Office, los archivos MSO.DLL y OGL.DLL se comparten entre los productos de Office. Cuando se aplica una actualización a MSO.DLL o OGL.DLL, se ofrecerá la actualización a todos los productos de Office con cualquiera de estos componentes compartidos. Para las actualizaciones de seguridad, es posible que tenga un producto indicado en el boletín de seguridad como no afectado. Sin embargo, se le seguirá ofreciendo la actualización porque el producto incluye el componente compartido afectado.

Solución

Resolución del escenario 1

Para resolver el problema que se describe en el escenario 1, quite los componentes de Office anteriores que no desea en el equipo. Para ello, siga estos pasos:

1. Salga de todos los programas de Office.
2. Haga clic en Inicio y en Panel de control.
3. Haga clic en Agregar o quitar programas.
4. En la lista Programas instalados actualmente , haga clic en la versión anterior del programa de Office que ya no desea en el equipo y, a continuación, haga clic en Quitar.

Resolución del escenario 2 y el escenario 3

Para resolver el problema descrito en el escenario 2 y en el escenario 3, use uno de los métodos siguientes:

Método 1: Instalar la actualización recomendada

Instale la actualización recomendada aunque no se use la característica.

Método 2: Instale solo las actualizaciones que desee.

Para evitar que la actualización se instale en el equipo, haga clic para desactivar la casilla de la actualización en la lista de resultados de detección de Microsoft Update o Windows Update. Instale solo las actualizaciones que desee. La próxima vez que visite Microsoft Update o Windows Update, se volverá a recomendar la actualización que eligió no instalar.

Nota:

Si aplica una actualización de seguridad para un componente que no está instalado pero que se incluye con la versión del conjunto de aplicaciones de Microsoft Office u otro producto de Microsoft Office, no hay ningún efecto adverso en la seguridad o el rendimiento del sistema.