PowerPoint no puede cargar un complemento cuando se reduce el nivel de seguridad de la macro

Síntomas

Al reducir el nivel de seguridad de macros en Microsoft PowerPoint y, a continuación, abrir un archivo de complemento de PowerPoint (*.ppa), es posible que no se aplique el nuevo nivel de seguridad de macro y que el archivo de complemento no se ejecute según lo esperado. El complemento aparece como un complemento disponible en el cuadro de diálogo Add-Ins, pero la casilla no está seleccionada y recibe un mensaje de error similar al siguiente al intentar activar la casilla:

PowerPoint no pudo cargar el nombre de archivo del complemento.

Causa

Este comportamiento puede producirse si se cumplen las condiciones siguientes:

1. Intenta abrir un archivo de complemento de PowerPoint mediante el comando Abrir en el menú Archivo mientras el nivel de seguridad de la macro está establecido en Alto.
2. Se reduce la configuración de nivel de seguridad de la macro.
3. Abra el mismo archivo de complemento de PowerPoint mediante el comando Abrir en el menú Archivo.

Al intentar abrir un archivo de complemento y el complemento no se carga debido a la seguridad de macros, PowerPoint almacena temporalmente (cachés) la información de error de carga sobre este complemento. PowerPoint no puede cargar el complemento después de reducir el nivel de seguridad de la macro hasta que borre la información almacenada en caché.

Solución alternativa

Para solucionar este problema, borre la información almacenada en caché y, a continuación, cargue el complemento siguiendo cualquiera de los métodos siguientes después de cambiar la configuración de nivel de seguridad de la macro.

Método 1: Salir y reiniciar PowerPoint

1. Salga de PowerPoint.
2. Reinicie PowerPoint.
3. Abra el archivo del complemento.
4. Haga clic en "ACEPTO" para cargar el complemento.

Método 2: Quitar y agregar el complemento

Para quitar y agregar el complemento en PowerPoint 2002, siga estos pasos:

1. En el menú Herramientas, haga clic en Complementos.
2. En la lista Add-Ins disponible, haga clic en el complemento y, a continuación, haga clic en Quitar.
3. Haga clic en Agregar nuevo, seleccione el complemento, haga clic en Aceptar, haga clic en "Acepto" para cargar el complemento y, a continuación, haga clic en Cerrar.

Para quitar el complemento en PowerPoint 2007, siga estos pasos:

1. Haga clic en el botón Microsoft Office, haga clic en Opciones de PowerPointy, a continuación, haga clic en Complementos.
2. En la lista Administrar , seleccione Complementos de PowerPoint y, a continuación, haga clic en Ir.
3. En la lista Complementos disponibles , seleccione el complemento que desea quitar, haga clic en Quitary, a continuación, haga clic en Cerrar.

Para agregar el complemento en PowerPoint 2007, siga estos pasos:

1. Haga clic en el botón Microsoft Office, haga clic en Opciones de PowerPointy, a continuación, haga clic en Complementos.
2. En la lista Administrar , haga clic en Complementos de PowerPoint y, a continuación, haga clic en Ir.
3. En el cuadro de diálogo Complementos , haga clic en Agregar nuevo.
4. En el cuadro de diálogo Agregar nuevo complemento de PowerPoint , busque el complemento que desea agregar y, a continuación, haga clic en Aceptar.
5. Aparece un aviso de seguridad. Si está seguro de que el complemento procede de un origen de confianza, haga clic en Habilitar macrosy, a continuación, haga clic en Cerrar.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "Se aplica a".

Pasos para reproducir el problema

PowerPoint 2007

1. Inicie PowerPoint 2007.

2. En la pestaña Desarrollador , haga clic en Seguridad de macros en el grupo Código .

   Nota:

   De forma predeterminada, es posible que no aparezca la pestaña Desarrollador . Para mostrar la pestaña Desarrollador , haga clic en el Botón de Microsoft Office, haga clic en Opciones de PowerPoint, seleccione Mostrar pestaña Desarrollador en la cinta de opcionesDe arriba para trabajar con PowerPoint y, a continuación, haga clic en Aceptar.

3. En la página Centro de confianza , en Configuración de macros, seleccione Deshabilitar todas las macros con notificación y, a continuación, haga clic en Aceptar.

4. En el menú de Office , haga clic en Abrir.

5. En el cuadro desplegable Archivos de tipo , haga clic en la flecha y seleccione Complementos de PowerPoint(.ppam;. ppa) , seleccione el complemento y, a continuación, haga clic en Abrir.

   Nota:

   El complemento no se carga según lo esperado.

6. En la pestaña Desarrollador , haga clic en Seguridad de macros en el grupo Código .

7. En la página Centro de confianza , seleccione Habilitar todas las macros (no se recomienda; se puede ejecutar código potencialmente peligroso) en Configuración de macros y, a continuación, haga clic en Aceptar.

8. En el menú de Office , haga clic en Abrir.

9. En el cuadro desplegable Archivos de tipo , haga clic en la flecha y seleccione Complementos de PowerPoint(.ppam;. ppa) , seleccione el complemento y, a continuación, haga clic en Abrir.

   Nota:

   No se le pedirá que habilite o deshabilite la macro. Además, el complemento sigue sin cargarse.

PowerPoint 2002

1. Abra PowerPoint.

2. En el menú Herramientas, seleccione Macroy, a continuación, haga clic en Seguridad.

3. En la pestaña Nivel de seguridad, haga clic en Alto.

4. En el menú Archivo, haga clic en Abrir.

5. En el cuadro Archivos de tipo , haga clic en la flecha, seleccione Complementos de PowerPoint, seleccione el complemento y, a continuación, haga clic en Abrir.

   Nota:

   El complemento no se carga según lo esperado.

6. En el menú Herramientas, seleccione Macroy, a continuación, haga clic en Seguridad.

7. En la pestaña Nivel de seguridad, haga clic en Medio.

8. En el menú Archivo, haga clic en Abrir.

9. En el cuadro Archivos de tipo , haga clic en la flecha, seleccione Complementos de PowerPoint, seleccione el complemento y, a continuación, haga clic en Abrir.

   Nota:

   No se le pedirá que habilite o deshabilite la macro y el complemento todavía no se carga.