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Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los requisitos para instalar las rutas de aprendizaje de Microsoft 365 en mi entorno de inquilino?

  • Tener habilitados SharePoint Online y los sitios de comunicación.
  • La persona que aprovisiona las rutas de aprendizaje de Microsoft 365 debe ser el administrador de inquilinos del inquilino de destino para la instalación.
  • Un inquilino "Catálogo de aplicaciones" debe estar disponible dentro de la opción "Aplicaciones" del Centro de Administración de SharePoint.
  • Si se crea un nuevo catálogo de aplicaciones, se requiere un tiempo de espera de 30 minutos o más para que el catálogo de aplicaciones se aprovisione completamente. Al intentar aprovisionar rutas de aprendizaje de Microsoft 365 directamente después de crear el catálogo de aplicaciones del inquilino, se produce un error de aprovisionamiento de la solución de caminos de aprendizaje.
  • La persona que aprovisiona las rutas de aprendizaje de Microsoft 365 debe ser un administrador de colección de sitios del catálogo de aplicaciones en el inquilino de destino para su instalación.

¿Por qué Microsoft pide permisos de inquilino al instalar caminos de aprendizaje de Microsoft 365?

El servicio aprovisionamiento de SharePoint Online usa los permisos para aprovisionar el sitio de SharePoint de Caminos de aprendizaje, crear las páginas del sitio e instalar la aplicación de caminos de aprendizaje de Microsoft 365 dentro de su inquilino. Esa es la única razón por la que solicitamos los permisos. Sin los permisos solicitados, el servicio de aprovisionamiento de SharePoint no puede ejecutar los comandos que instalan automáticamente la plantilla de sitio de caminos de aprendizaje y el elemento web.

Si sigue teniendo problemas con este nivel de acceso, puede conceder los permisos e implementar las plantillas de sitio que le interesen y, a continuación, quitar inmediatamente los permisos concedidos a la aplicación en el Almacén de aplicaciones de Azure.

¿Cuánto tiempo se tarda en instalar el sitio en nuestro entorno de inquilino?

Debe tardar menos de 15 minutos. Esto no incluye el tiempo necesario para personalizar el sitio según sus requisitos.

¿Son los caminos de aprendizaje de Microsoft 365 una solución de código abierto y cuáles son las implicaciones?

Las rutas de aprendizaje de Microsoft 365 son una solución de software de código abierto (OSS) y, como tal, conlleva un conjunto de ventajas y consideraciones para el sistema operativo:

Ventajas

  • Los caminos de aprendizaje de Microsoft 365 son una solución gratuita: Los clientes pueden instalar la solución en su inquilino, personalizarla y ponerla a disposición de los usuarios finales.
  • OSS permite el desarrollo y la colaboración rápidos: Todas las soluciones de código abierto están disponibles para una amplia comunidad de colaboradores. Microsoft está comprometido con este método de impulsar la innovación. Para garantizar que ofrecemos una experiencia que beneficia al conjunto más amplio de nuestros clientes, nuestro equipo principal de administración de servicios se reserva el derecho de determinar qué contribuciones se combinan en nuestra compilación oficial.
  • OSS permite la colaboración con asociados: Microsoft está trabajando con varios asociados de aprendizaje para respaldar sus esfuerzos para futuras extensiones y contribuciones a las rutas de aprendizaje de Microsoft 365. Proporcionaremos más información a medida que se completen estos planes.

Implicaciones

  • OSS no es un producto comercialmente disponible: Los productos comerciales incluyen actualización y aplicación de revisiones, y se incluyen en contratos de soporte técnico basados en tarifas. Aunque Microsoft ofrece actualmente documentación, actualización y aplicación de revisiones para los caminos de aprendizaje de Microsoft 365, se basa en nuestro compromiso con la mejora de este escenario empresarial en particular. Aunque nuestros planes son seguir invirtiendo en caminos de aprendizaje, tenga en cuenta que nuestro equipo de administración de servicios puede cambiar las estrategias en el futuro. Cualquier cambio futuro en las rutas de aprendizaje de Microsoft 365 se comunicará antes de que surta efecto.
  • Como sistema operativo, las rutas de aprendizaje de Microsoft 365 se admiten a través de una lista de problemas en línea en GitHub: Las rutas de aprendizaje de Microsoft 365 no están cubiertas por ningún contrato de soporte técnico de Microsoft existente. Los problemas enviados son evaluados por los propietarios del servicio de caminos de aprendizaje de Microsoft 365 y la comunidad. Los niveles de servicio de resolución de problemas NO están en el mismo nivel que un contrato de soporte técnico de Microsoft de pago.

¿Podemos convertir las rutas de aprendizaje de Microsoft 365 en un subsitio de nuestra colección de sitios de SharePoint principal?

No, el sitio se basa en una plantilla de sitio de comunicación, que siempre está pensada para ser una colección de sitios raíz.

Nota

Es importante tener en cuenta los permisos que los usuarios finales necesitarán para acceder al sitio. La mayoría de las organizaciones han definido grupos de usuarios o de seguridad. Debe agregar los grupos de seguridad adecuados al nuevo portal de entrenamiento una vez que esté listo para iniciarlo en la comunidad de empleados.

Necesito reinstalar el sitio; ¿Qué debo hacer?

Siga las instrucciones de instalación publicadas aquí.

Nota

Si ha deshabilitado la telemetría en la instalación anterior y desea continuar con la telemetría deshabilitada, deberá seguir las instrucciones para deshabilitar la telemetría aquí.

Hemos realizado actualizaciones de nuestra implementación de caminos de aprendizaje de Microsoft 365. ¿Perderemos estas actualizaciones (realizadas en la plantilla de sitio, listas de reproducción) si reinstalamos el sitio?

Las personalizaciones de páginas individuales y listas de reproducción personalizadas se pierden si vuelve a instalar el sitio durante la instalación actual.