Cómo afectan los cambios de UPN a la dirección URL de OneDrive y a las características de OneDrive

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Un nombre principal de usuario (UPN) se compone de dos partes, el prefijo (nombre de cuenta de usuario) y el sufijo (nombre de dominio DNS). Por ejemplo:

user1@contoso.com

En este caso, el prefijo es "user1" y el sufijo es "contoso.com".

Puede cambiar el UPN de un usuario en el Centro de administración de Microsoft 365 cambiando el nombre de usuario del usuario o estableciendo un alias de correo electrónico diferente como principal. También puede cambiar el UPN de un usuario en el Centro de administración Microsoft Entra cambiando su nombre de usuario. Y puede cambiar un UPN mediante Microsoft PowerShell.

Nota:

El UPN de un usuario (que se usa para iniciar sesión) y la dirección de correo electrónico pueden ser diferentes. Si solo necesita agregar una nueva dirección de correo electrónico para un usuario, puede agregar un alias sin cambiar el UPN.

Tipos de cambios de UPN

Puede cambiar un UPN cambiando el prefijo, el sufijo o ambos:

  • Cambiar el prefijo. Por ejemplo, si ha cambiado el nombre de una persona, puede cambiar el nombre de su cuenta:

    user1@contoso.com a user2@contoso.com

  • Cambiar el sufijo. Por ejemplo, si una persona cambió las divisiones, puede cambiar su dominio:

    user1@contoso.com a user1@contososuites.com

Importante

Los cambios de UPN pueden tardar varias horas en propagarse a través del entorno.

OneDrive URL

La dirección URL de OneDrive de un usuario se basa en su UPN:

https://contoso-my.sharepoint.com/personal/user1_contoso_com

(donde user1_contoso_com corresponde a user1@contoso.com)

Nota:

Si el UPN del usuario contiene un carácter de subrayado, estará presente en la dirección URL de OneDrive resultante.

En este caso, si cambiaste el prefijo a user2 y el sufijo a contososuites.com, la dirección URL de OneDrive del usuario cambiaría a:

https://contoso-my.sharepoint.com/personal/user2_contososuites_com

Después de cambiar un UPN, los vínculos guardados a OneDrive del usuario (como accesos directos de escritorio o favoritos del explorador) ya no funcionarán y tendrán que actualizarse.

Sincronizar

La aplicación de sincronización (tanto en Windows como en Mac) cambiará automáticamente a la sincronización con la nueva ubicación de OneDrive después de un cambio de UPN. Aunque el cambio de UPN se propaga a través de su entorno, es posible que los usuarios vean un error en la aplicación de Sincronización de OneDrive que "No se pudo sincronizar una o varias bibliotecas". Si seleccionan para obtener más información, verán "No tiene permiso para sincronizar esta biblioteca". Los usuarios que ven este error deben reiniciar la aplicación de sincronización. El error desaparece cuando el cambio de UPN se ha propagado por completo y la aplicación de sincronización se actualiza para usar la nueva dirección URL de OneDrive del usuario.

Nota:

Los sitios de equipo sincronizados no se ven afectados por el cambio de dirección URL de OneDrive.

OneNote

Después de un cambio de UPN, los usuarios tendrán que cerrar y volver a abrir sus cuadernos de OneNote almacenados en OneDrive.

Cierre de un cuaderno en OneNote para Windows

Abrir un cuaderno en OneNote para Windows

Listas de archivos recientes

Después de un cambio de UPN, los usuarios tendrán que examinar para volver a abrir los archivos activos de OneDrive en su nueva ubicación. Los vínculos a los archivos (incluidos los favoritos del explorador, los accesos directos de escritorio y las listas "Recientes" en aplicaciones de Office y Windows) ya no funcionarán.

Archivos compartidos de OneDrive

Si un usuario ha compartido archivos de OneDrive con otros usuarios, los vínculos ya no funcionarán después de un cambio de UPN. El usuario debe volver a compartir los archivos.

Vista backstage de Office

Después de un cambio de UPN, aunque Office seguirá funcionando según lo previsto, el UPN original del usuario seguirá mostrándose en la vista Backstage de Office. Para actualizar la vista Backstage de Office para mostrar el UPN modificado, el usuario debe cerrar la sesión y, a continuación, iniciar sesión con el cliente de Office.

Búsqueda y Delve

Después de un cambio de UPN, los archivos de la nueva dirección URL de OneDrive pueden tardar un tiempo en indexarse. Durante este tiempo, los resultados de búsqueda en OneDrive y SharePoint usarán la dirección URL antigua. Los usuarios pueden copiar la dirección URL, pegarla en la barra de direcciones y, a continuación, actualizar la parte del nuevo UPN.

Delve también se vinculará a direcciones URL antiguas de OneDrive durante un período de tiempo después de un cambio de UPN. A medida que se produzca la actividad en la nueva ubicación, comenzarán a aparecer los nuevos vínculos.

Personalizaciones y flujos de trabajo automatizados de SharePoint

Los flujos de trabajo automatizados creados con flujos de trabajo de Power Automate o SharePoint 2013 y que hacen referencia a una dirección URL de OneDrive no funcionarán después de un cambio de UPN. De forma similar, todas las aplicaciones de SharePoint (incluidas Power Apps) que hagan referencia a una dirección URL de OneDrive deberán actualizarse después de un cambio de UPN.

Recomendaciones

  • Si va a cambiar muchos UPN dentro de su organización, realice los cambios de UPN en lotes para administrar la carga en el sistema.

  • Si es posible, aplique los cambios antes de un fin de semana o durante horas no punta para permitir que el cambio se propague y no interfiera con el trabajo de los usuarios.

Vea también

Información sobre el rellenado de atributos UserPrincipalName en identidad híbrida