No se puede agregar un calendario de Internet en Outlook 2019, Outlook 2016 y Outlook para Microsoft 365

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Síntomas

Intente agregar un calendario de Internet en Microsoft Outlook 2016, Outlook 2019 o Outlook para Microsoft 365 siguiendo estos pasos:

1. Cambie al módulo de calendario.
2. En el grupo Administrar calendarios de la barra de herramientas, seleccione Abrir calendario.
3. Seleccione la opción From Internet (Desde Internet ).
4. Proporcione la ruta de acceso del archivo de calendario de Internet.
5. Seleccione Aceptar.

Cuando se usa este método para algunos servidores de Internet, el calendario no se agrega correctamente. Una vez que se abre brevemente una ventana de progreso, se le devuelve al módulo de calendario sin que se agregue un nuevo calendario. Además, no recibirá ningún mensaje de error.

Causa

De forma predeterminada, Outlook 2016, Outlook 2019 y Outlook para Microsoft 365 usar una nueva pila de autenticación moderna. Incluso si el archivo de calendario de Internet que intenta abrir no requiere autenticación, Outlook difunde su capacidad de realizar la autenticación moderna en el servidor que contiene el calendario. La mayoría del software de servidor responde a esta difusión al admitir la autenticación moderna. Sin embargo, algunos servidores consideran que la difusión es una solicitud de cliente no válida. Por lo tanto, devuelven una respuesta que hace que Outlook cancele el intento de agregar el calendario.

Por ejemplo, el software de servidor que se ejecuta en Amazon Web Services (AWS) puede considerar que la difusión de autenticación no es válida y rechazar la conexión.

Solución alternativa

Para solucionar este problema, use Outlook Web App (OWA). OWA no tiene este comportamiento de encabezado de autenticación. Por lo tanto, abre el calendario de Internet que desea agregar.

Para usar OWA para agregar el calendario, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en OWA.
2. Cambie al módulo Calendario.
3. Seleccione el menú Agregar calendario .
4. Seleccione la opción Desde Internet .
5. Proporcione la dirección URL y un nombre de calendario opcional.
6. Haga clic en Guardar.

Más información

Al agregar el calendario de Internet mediante OWA, el servidor que ejecuta Exchange Server administra la suscripción y las actualizaciones del calendario. Las actualizaciones del calendario se sincronizan aproximadamente cada cuatro horas.

El calendario que se agrega desde OWA no aparece en la aplicación de escritorio de Outlook como calendario de Internet. En su lugar, se muestra como una entrada de calendario en el grupo Otros calendarios . Dado que la aplicación de escritorio de Outlook no controla ni controla ninguna información de suscripción, no tiene que configurar ninguna opción de calendario de Internet del lado cliente para el calendario que se agrega a través de OWA.

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