Outlook 2016 para Mac se bloquea inmediatamente después del inicio

Número de KB original: 3014451

Síntomas

Microsoft Outlook 2016 para Mac se bloquea inmediatamente después del inicio. El informe de bloqueos muestra la siguiente información de error.

Tipo de excepción: EXC_BREAKPOINT (SIGTRAP)
Códigos de excepción: 0x0000000000000002, 0x00000000000000000 Información específica de la aplicación:

dyld: launch, loading dependent librariesDyld Error Message:
Biblioteca no cargada: @rpath/osfcore.framework/Versions/A/osfcore

A la que se hace referencia desde: /Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/MacOS/Microsoft Outlook
Reason:image not found

Causa

Este problema se produce si el sistema de archivos subyacente tiene formato que distingue mayúsculas de minúsculas. En este escenario, el archivo se denomina OsfCore.framework. Sin embargo, Outlook 2016 para Mac busca un archivo denominado osfcore.framework y no puede encontrar el archivo dentro de la agrupación de aplicaciones.

Solución alternativa

Para solucionar este problema, cambie el nombre del archivo OsfCore.framework como osfcore.framework. Para ello, siga estos pasos:

1. En Finder, abra la carpeta Aplicación.
2. Haga clic con el botón derecho en Microsoft Outlook y, a continuación, seleccione Mostrar contenido del paquete.
3. Abra la carpeta Frameworks y busque el archivo OsfCore.framework.
4. Seleccione OsfCore.framework, presione Return y cambie el nombre de archivo a osfcore.framework.

Más información

Puede usar la Utilidad de disco para determinar si el sistema de archivos tiene formato que distingue mayúsculas de minúsculas. Para ello, ejecute Utilidad de disco, seleccione la partición de la unidad de disco duro y, a continuación, seleccione la pestaña Borrar para ver la opción Formato seleccionada. Si se selecciona cualquiera de las opciones que distinguen mayúsculas de minúsculas, puede experimentar este problema.