Los datos adjuntos no aparecen en un mensaje de texto sin formato en Outlook 2016

• Se aplica a:

  Outlook 2016

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Síntomas

Al adjuntar un archivo a un mensaje con formato de texto sin formato en Microsoft Outlook 2016, los datos adjuntos no aparecen en la línea Adjunto del encabezado del mensaje. Este problema se produce en una instalación de Hacer clic y ejecutar de Microsoft Office 2016 que tiene instalada al menos la actualización del 11 de diciembre de 2015 (versión 16.0.6366.2036).

Este problema también puede producirse en otras situaciones. Este problema puede ocurrir si se cumple alguna de las condiciones siguientes:

• En el cuadro de diálogo Archivo>Opciones>Correo, la opción Redactar mensajes en este formato está configurada como Texto sin formato.
• Está respondiendo o reenviando un mensaje de correo electrónico que recibió en formato de texto sin formato. Outlook usa el formato del mensaje original en la respuesta, incluso si la opción Redactar mensajes en este formato está configurada como HTML.
• Cambia manualmente el formato del mensaje a Texto sin formato.
• El mensaje que tiene los datos adjuntos se generó con otro programa que usa MAPI simple para crear mensajes.
• Envía un archivo desde Windows Explorer u otro programa de administración de archivos haciendo clic con el botón derecho en el archivo, seleccionando Enviar a y, después, haciendo clic en Destinatario de correo.

Nota:

Aunque los datos adjuntos no aparecen en la línea Adjunto, el destinatario recibe los datos adjuntos. Además, si abre el archivo desde la carpeta Elementos enviados de Outlook, se mostrarán los datos adjuntos.

Solución

Para resolver el problema, asegúrese de que la instalación de Hacer clic y ejecutar de Office 2016 tiene la versión 16.0.6366.2056 o posterior. Si no tiene esa versión o una posterior, actualice la instalación de Office 2016. Para ello, siga estos pasos.

1. Abra cualquier aplicación de Office, por ejemplo, Outlook o Word.
2. Haga clic en Archivo y, luego, en Cuenta de Office o Cuenta.
3. Consulte la versión que aparece en la lista Actualizaciones de Office.
4. Si la versión no es la 16.0.6366.2056 o una posterior, seleccione Opciones de actualización y, luego, seleccione Actualizar ahora.

Solución alternativa

Para solucionar este problema, puede cambiar la configuración Redactar mensajes en este formato a HTML en las opciones de Outlook. Además, puede establecer manualmente los mensajes de texto sin formato en formato HTML. Para hacerlo en un nuevo mensaje de correo electrónico, seleccione la pestaña Formato de texto de la cinta de opciones y, luego, seleccione HTML en el grupo Formato.