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Los mensajes de correo electrónico generados automáticamente en Outlook no contienen asunto ni contenido

  • Se aplica a: Microsoft Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013 Service Pack 1, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Internet Explorer 10, Internet Explorer 11

Número de KB original: 3114786

Síntomas

Cuando se usa una página basada en HTML para crear automáticamente mensajes de correo electrónico en Microsoft Outlook, es posible que no se cree la línea y el cuerpo del asunto del mensaje.

Causa

Este problema se produce si el equipo no tiene la siguiente clave del Registro:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Clients\Mail

Si tiene instaladas las versiones más recientes de Internet Explorer o Microsoft Edge, debe tener esta clave del Registro en el sistema.

Solución

Advertencia

Si utiliza incorrectamente el Editor del Registro, puede causar serios problemas que tal vez requieran volver a instalar el sistema operativo. Microsoft no le garantiza que pueda solucionar los problemas que sean consecuencia del uso incorrecto del Editor del Registro. Utilice el Editor del Registro bajo su responsabilidad.

Para resolver este problema, use Editor del Registro para agregar manualmente la clave del HKEY_CURRENT_USER\Software\Clients\Mail Registro. Para ello, siga estos pasos:

  1. Salga de Outlook e Internet Explorer.

  2. Inicie el Editor del Registro. Para ello, utilice uno de los siguientes procedimientos, según corresponda a su versión de Windows.

    Windows 8 y Windows 10: presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba regedit.exe y, a continuación, haga clic en Aceptar.

    Windows 7 y Windows Vista: haga clic en Inicio, escriba regedit en el cuadro Iniciar búsqueda y, a continuación, presione Entrar. Si se le pide una contraseña de administrador o que confirme la acción, escriba la contraseña o haga clic en Permitir.

    Windows XP: haga clic en Inicio, en Ejecutar, escriba regedity, a continuación, haga clic en Aceptar.

  3. Busque la clave del registro siguiente:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Clients

    1. Seleccione la subclave Clientes .
    2. En el menú Editar, haga clic en Nuevaclave>.
    3. Escriba Maily, a continuación, haga clic en Aceptar.
    4. Salga del Editor del Registro.

  4. Reinicie Outlook e Internet Explorer.

Más información

El siguiente ejemplo HTML crea automáticamente mensajes de correo electrónico:

<html>
   <head>
      <title>Test</title>
   </head>
   <body>
      <FORM name=USER REGISTER action="mailto:<recipient e-mail address>" method=post target=_self encType=text/plain>
         <TABLE>
            <TBODY>
               <TD><FONT>Text</FONT></TD>
               <TD><INPUT name=Text></TD>
               <TD><INPUT type=submit value=Submit name=User Register></TD>
            </TBODY>
         </TABLE>
      </FORM>
   </body>
</html>

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