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Se produjo un mensaje de error de registro OLE al acceder a una carpeta de Formularios de InfoPath en Outlook.

  • Se aplica a: Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook for Microsoft 365, Microsoft Outlook 2010

Número de KB original: 3095452

Síntomas

Al intentar acceder a una carpeta de Formularios de InfoPath en el buzón de correo de Microsoft Outlook 2016, Outlook 2019 o Outlook para Microsoft 365, recibe el siguiente mensaje de error en Outlook:

No se puede mostrar la carpeta. Error de registro OLE. El programa no está instalado correctamente. Vuelva a ejecutar el programa de instalación para el programa.

Si tiene una solución mediante programación que usa el modelo de objetos de Outlook para acceder a la carpeta Formularios de InfoPath, recibirá el siguiente mensaje de error en tiempo de ejecución de Microsoft Visual Basic:

Error en tiempo de ejecución "-2147221164 (80040154)":
Error de registro OLE. El problema no está instalado correctamente. Vuelva a ejecutar el programa de instalación para el programa.

Causa

Office 2016, Office 2019 y Outlook para Microsoft 365 no incluyen el cliente de escritorio de InfoPath. InfoPath 2013 es la última versión del cliente de escritorio.

Solución alternativa

Si no usa activamente formularios de InfoPath en Outlook, puede evitar los errores de la sección Síntomas mediante la eliminación de la carpeta Formularios de InfoPath de la lista de carpetas de Outlook. Antes de eliminar la carpeta, use una versión anterior de Outlook para ver y hacer una copia de seguridad del contenido.