Outlook 2016 se bloquea después de instalar un paquete de idioma y usar ese idioma

Número de KB original: 3180987

Síntomas

Después de instalar un paquete de idioma de Microsoft Office 2016 y, a continuación, establecer Microsoft Office para usar ese idioma, Outlook 2016 se bloquea al iniciarlo. En esta situación, puede encontrar una de las siguientes firmas de bloqueo en el registro de aplicaciones para el identificador de evento 1000:

Nombre de la aplicación	Nombre del módulo	Offset
Outlook.exe	Outlook.exe	00026083
Outlook.exe	Outlook.exe	000260ad
Outlook.exe	Outlook.exe	000260ab
Outlook.exe	Outlook.exe	00026088
Outlook.exe	Outlook.exe	0002605a

Causa

Este problema puede producirse si instala el paquete de idioma después de instalar Outlook 2016 actualizaciones.

Solución alternativa 1: Instale una actualización reciente de Outlook si ya ha instalado el paquete de idioma.

Después de instalar el paquete de idioma, para solucionar este problema, instale una actualización reciente de Outlook a través de Windows Update o instale manualmente una actualización reciente de Outlook.

Método 1: Ejecutar Windows Update

Windows 10

1. Haga clic en Configuración de inicio>.
2. Haga clic en Opciones avanzadas.
3. Seleccione la opción Give me updates for other Microsoft products when I update Windows (Darme actualizaciones para otros productos de Microsoft al actualizar Windows ).
4. Haga clic en el botón Atrás.
5. Haga clic en Buscar actualizaciones e instale las actualizaciones que se encuentran.

Windows 8.1 o Windows 8

1. En Panel de control, abra el elemento Windows Update.

2. Haga clic en Cambiar configuración.

3. En Microsoft Update, seleccione la opción Give me updates for other Microsoft products when I update Windows (Darme actualizaciones para otros productos de Microsoft cuando actualice Windows ) y, a continuación, haga clic en Aceptar.

   Nota:

   Si esta opción no está disponible, siga estos pasos:

   1. Haga clic en Cancelar para volver a Windows Update.
   2. Junto a Obtener actualizaciones para otros productos de Microsoft, haga clic en Más información.
   3. Acepte los términos de uso y haga clic en Instalar.
   4. Una vez completada la instalación, haga clic en Cambiar configuración en Windows Update y, a continuación, seleccione la opción Give me updates for other Microsoft products when I update Windows (Darme actualizaciones para otros productos de Microsoft cuando actualice Windows ).
   5. Haga clic en Aceptar.

4. Haga clic en Buscar actualizaciones e instale las actualizaciones que se encuentran.

Método 2: Instalación manual de una actualización reciente de Outlook

1. Descargue una actualización reciente para Outlook 2016. Para determinar la actualización más reciente de Outlook, vea Outlook Novedades.
2. Instale la actualización de Outlook.

Solución alternativa 2: Evite este problema si aún no ha instalado el paquete de idioma.

Si aún no ha instalado el paquete de idioma, puede evitar este problema agregando un archivo ejecutable de actualización reciente para Outlook 2016 a la carpeta Novedades del paquete de idioma antes de instalarlo. Para ello, siga estos pasos:

1. Descargue una actualización reciente para Outlook 2016. Para determinar la actualización más reciente de Outlook, vea Outlook Novedades.

   Nota:

   La actualización debe ser del mismo bit que la instalación de Office.

2. Copie la actualización que descargó en la carpeta Novedades del origen de instalación del paquete de idioma.
3. Instale el paquete de idioma.

Nota:

Si ya ha instalado el paquete de idioma, desinstálelo y siga estos pasos para instalarlo de nuevo.