El escenario de diagnóstico avanzado de Outlook en los resultados de SaRA indica que la directiva de grupo forzó un examen sin conexión para obtener acceso al modelo de objetos de Outlook.
Síntomas
Al ejecutar el escenario de Diagnóstico avanzado de Outlook en el Asistente para soporte técnico y recuperación (SaRA), los resultados indican que se realizó un examen sin conexión.
Nota:
los escenarios de Soporte técnico de Microsoft y Recovery Assistant no están disponibles para los nuevos escenarios de Outlook para Windows.
Causa
Advertencia
Es posible que se produzcan problemas graves si modifica el Registro de forma incorrecta mediante el Editor del Registro u otro método. Estos problemas pueden requerir la reinstalación del sistema operativo. Microsoft no puede garantizar la solución de estos problemas. Modifique el Registro bajo su propia responsabilidad.
Esta alerta se produce cuando tiene los siguientes datos configurados en el Registro de Windows. Esta configuración hace que Outlook deniegue automáticamente las solicitudes de cualquier programa que intente acceder a los datos de Outlook.
Outlook 2010 y versiones posteriores:
Clave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Security
DWORD: AdminSecurityMode
Valor: 3
Y una o ambas de las siguientes claves del Registro:
Clave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Security
DWORD: PromptOOMAddressInformationAccess
Valor: 0
OR
Clave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Security
DWORD: PromptOOMAddressBookAccess
Valor: 0
Nota:
En la ruta de acceso de clave del Registro anterior, x.0 corresponde a su versión de Outlook (17.0 = Outlook 2019, 16.0 = Outlook 2016, 15.0 = Outlook 2013, 14.0 = Outlook 2010).
Solución
Si necesita realizar un examen completo de Outlook, puede modificar temporalmente los PromptOOMAddressInformationAccess valores del Registro o y PromptOOMAddressBookAccess a 1. Este cambio hace que Outlook ya no deniegue automáticamente las solicitudes (desde cualquier programa) para acceder a los datos de Outlook y, en su lugar, le pida que apruebe la solicitud de acceso. El valor de 1 es la configuración predeterminada para esta característica.
A continuación se enumeran los datos de valor disponibles para estos valores del Registro.
0: Denegar automáticamente
1: Preguntar al usuario
2: Aprobación automática
Los datos anteriores del Registro en el subárbol Directivas pueden controlarse mediante un directiva de grupo. Es posible que sea necesario modificar la directiva para modificar permanentemente esta configuración.