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Los resultados de búsqueda en Outlook son incorrectos porque faltan MapiPH.dll

  • Se aplica a: Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010

Número de KB original: 2739049

Síntomas

Cuando se usa la característica Buscar en Outlook, no se devuelve nada en los resultados de búsqueda aunque haya mensajes de correo electrónico en el buzón que coincidan con los criterios de búsqueda.

Causa

Este problema puede producirse si el archivo Mapiph.dll falta en el equipo.

Solución

Para resolver este problema, repare la instalación de Office.

  1. Inicie el Panel de control.
  2. En Programas, seleccione Desinstalar un programa. (Tenga en cuenta que no desinstalará Office)
  3. Seleccione la instalación de Office y seleccione Cambiar.
  4. En el cuadro de diálogo Instalación de Office , seleccione Reparar y, a continuación, seleccione Continuar.
  5. Cuando finalice el proceso de reparación, seleccione Finalizar.

Más información

Los eventos similares a los siguientes elementos se pueden mostrar en el registro de eventos de la aplicación si experimenta este problema.

Outlook 2013

Nombre del registro: Aplicación
Origen: Microsoft-Windows-Search
Fecha: DateTime
Identificador de evento: 3036
Categoría de tarea: Recopilador
Nivel: Advertencia
Palabras clave: Clásico
Usuario: N/A
Equipo: NombreDeEquipo

Descripción:
No se puede acceder al origen <de contenido mapi15://{S-1-5-21-1004855881-4055995052-3487091797-1137}/> .

Contexto: Application, SystemIndex Catalog

Detalles:
No hay ningún controlador de protocolo disponible. Instale un controlador de protocolo que pueda procesar este tipo de dirección URL. (HRESULT: 0x80040d37) (0x80040d37)

Nombre del registro: Aplicación
Origen: Microsoft-Windows-Search
Fecha: DateTime
Identificador de evento: 3083
Categoría de tarea: Recopilador
Nivel: Error
Palabras clave: Clásico
Usuario: N/A
Equipo: NombreDeEquipo

Descripción:
No se puede cargar el controlador de protocolo Mapi15. Descripción del error: no se encontró el módulo especificado. (HRESULT: 0x8007007e).

Outlook 2010

Tipo de evento: Error
Origen de eventos: Servicio de búsqueda de Windows
Categoría de eventos: Recopilador
Identificador de evento: 3083
Fecha: Fecha
Hora: Hora
Usuario: N/A
Equipo: NombreDeEquipo

Descripción:
No se puede cargar el controlador de protocolo Outlook.Search.MAPIHandler.1. Descripción del error: no se encontró el módulo especificado.