Usar perfiles de Windows Autopilot en dispositivos nuevos para personalizar la experiencia rápida de un cliente

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Roles apropiados: agente de administrador | administrador global | agente de ventas | administración de usuarios

Si administra dispositivos de cliente, es posible que tenga que personalizar la experiencia integrada (OOBE) para los usuarios del cliente. Puede preconfigurar nuevos dispositivos con perfiles de Windows Autopilot antes de entregar los dispositivos a los clientes. Puede aplicar nuevos perfiles a los clientes de dispositivos ya comprados.

Los OEM se han iniciado incluyendo una etiqueta de envío en el exterior del cuadro del dispositivo Autopilot que muestra el identificador de clave de producto (PKID) del dispositivo. Este código de barras unidimensional y legible proporciona a los partners de nivel inferior una manera de registrar dispositivos para Autopilot sin tener que abrir el dispositivo y recoger el identificador del dispositivo mediante vías alternativas.

En este artículo se explica cómo crear y aplicar perfiles de Autopilot a dispositivos en el Centro de partners.

Si aún no está familiarizado con Autopilot, consulte esta introducción a Windows Autopilot.

Se requieren roles de GDAP

Debe tener al menos uno de los siguientes roles de GDAP:

  • Administrador de Intune
  • Administrador de dispositivos en la nube
  • Administrador de Windows 365
  • Lector del directorio
  • Lector global
  • Administrador de usuarios
  • Administrador de roles con privilegios
  • Escritor de directorios

Información general

Por medio de la característica de Windows Autopilot, puede crear perfiles personalizados para aplicarlos a los dispositivos del cliente. La siguiente configuración de perfil estaba disponible cuando se publicó este artículo:

  • Omitir configuración de privacidad: esta configuración de perfil opcional de Autopilot permite a las organizaciones no preguntar sobre la configuración de privacidad durante el proceso de OOBE.
  • Deshabilitar la creación de cuentas de administrador local en el dispositivo: las organizaciones pueden decidir si el usuario que configura el dispositivo debe tener acceso de administrador una vez completado el proceso.
  • Configurar automáticamente el dispositivo para el trabajo o escuela: todos los dispositivos registrados con Autopilot se consideran automáticamente dispositivos profesionales o educativos, por lo que esta pregunta no se hace durante el proceso de OOBE.
  • Omitir páginas de configuración de registro de Cortana, OneDrive y OEM: todos los dispositivos registrados con Autopilot omiten automáticamente estas páginas durante el proceso de OOBE.
  • Omitir el Contrato de licencia de usuario final (CLUF): a partir de Windows 10 versión 1709, las organizaciones pueden decidir omitir la página del CLUF presentada durante el proceso de OOBE. Consulte, a continuación, Descarte del EULA de Windows Autopilot (Windows Autopilot EULA dismissal) para ver información importante que se debe tener en cuenta sobre la omisión de la página de EULA durante la continuación de Windows.

Se aplican las siguientes limitaciones y permisos de administración de perfiles y dispositivos:

  • Puede seguir administrando perfiles de Autopilot para los clientes existentes con los que tiene relaciones de revendedor, incluso si los clientes quitaron los privilegios de administración delegados.
  • Puede administrar los dispositivos existentes para los clientes que ha agregado.
  • No puede administrar los dispositivos cargados por el cliente en Microsoft Store para Empresas ni en el Portal de Microsoft Intune.

Creación y administración de perfiles de Autopilot en el Centro de partners

En el Centro de partners, puede crear perfiles de implementación de Windows Autopilot y aplicárselos a los dispositivos.

Nota:

Solo los agentes de Administración pueden crear y aplicar perfiles.

Creación de un nuevo perfil de Autopilot

Para crear un nuevo perfil de Autopilot, siga estos pasos:

  1. Inicie sesión en el Centro de partners y seleccione Clientes.

  2. En la lista de clientes, seleccione un cliente.

  3. En la página de detalles del cliente, seleccione Dispositivos.

  4. En la pestaña Perfiles , seleccione Agregar nuevo perfil.

  5. Escriba el nombre y la nota del perfil y, a continuación, configure los valores de OOBE. Elija entre las siguientes opciones:

    • Omitir la configuración de privacidad en la configuración

    • Deshabilitar la cuenta de administrador local en la configuración

    • Omitir automáticamente las páginas de la configuración (seleccionada de forma predeterminada y no se puede anular la selección)

      • Incluye Seleccionar automáticamente la configuración para las páginas de configuración de trabajo o educativa y Omitir Cortana, OneDrive y registro de OEM

    • Omitir CLUF

      Importante

      Consulte la sección Destitución del CLUF de Windows Autopilot para obtener información importante sobre cómo omitir la página del CLUF durante la instalación de Windows.

  6. Seleccione Save (Guardar) cuando termine.

Aplicación de un perfil de Autopilot a dispositivos de cliente

Nota:

En las instrucciones siguientes se supone que ya ha agregado los dispositivos del cliente al Centro de partners y que puede acceder a su lista de dispositivos. Si aún no ha agregado los dispositivos del cliente, siga las instrucciones indicadas anteriormente en Agregar un grupo de dispositivos a la cuenta de un cliente y, a continuación, siga los pasos que se indican a continuación.

Después de crear un perfil de Autopilot para un cliente, puede aplicárselo a sus dispositivos.

Para aplicar un perfil de Autopilot a los dispositivos de cliente, siga estos pasos:

  1. Seleccione Clientes en el menú del Centro de partners y, a continuación, seleccione el cliente cuyo perfil de Autopilot ha creado.
  2. En la página de detalles del cliente, seleccione Dispositivos.
  3. En la pestaña Dispositivos , seleccione el grupo de dispositivos al que desea agregar perfiles.
  4. Elija uno o varios dispositivos en el panel lateral y, a continuación, seleccione Agregar perfil.
    • El perfil que agregó aparece en la columna Perfil de todos los dispositivos seleccionados.
  5. Compruebe que el perfil se aplicará correctamente al dispositivo.
    • Conectar un dispositivo a la red y encenderlo.
    • Compruebe que aparecen las pantallas adecuadas de OOBE (si las hay).
    • Cuando se detenga el proceso de OOBE, restablezca la configuración predeterminada de fábrica del dispositivo para prepararlo para un nuevo usuario.

Eliminación de un perfil de Autopilot del dispositivo de un cliente

Para quitar un perfil de Autopilot del dispositivo de un cliente, siga estos pasos:

  1. Seleccione Clientes en el menú del Centro de partners y, a continuación, seleccione el cliente cuyo perfil de Autopilot ha creado.

  2. En la página de detalles del cliente, seleccione Dispositivos.

  3. En la pestaña Dispositivos , seleccione los dispositivos de los que desea quitar el perfil y, a continuación, seleccione Quitar perfil.

    Nota:

    Al eliminarse un perfil de un dispositivo, no se elimina de su lista. Si desea eliminar un perfil, siga las instrucciones de Actualizar o eliminar un perfil de Autopilot.

Actualizar o eliminar un perfil de Autopilot

Si un cliente quiere cambiar la OOBE después de haber enviado los dispositivos a ellos, puede cambiar el perfil en el Centro de partners.

Cuando el dispositivo del cliente se conecta a Internet, descarga la versión de perfil más reciente durante el proceso de OOBE. Además, cada vez que un cliente restaura un dispositivo a su configuración predeterminada de fábrica, el dispositivo vuelve a descargar la versión de perfil más reciente durante el proceso de OOBE.

Para actualizar o eliminar un perfil de Autopilot, siga estos pasos:

  1. Seleccione Clientes en el menú del Centro de partners y, a continuación, seleccione el cliente que quiere cambiar el perfil de Autopilot.
  2. En la página de detalles del cliente, seleccione Dispositivos.
  3. En la pestaña Perfiles , seleccione el perfil que necesita actualizar y, a continuación, seleccione Modificar perfil.
  4. Haga los cambios necesarios y seleccione Enviar.

Para eliminar este perfil, seleccione Eliminar perfil en la parte superior de la página y, a continuación, seleccione Enviar.

Agregar un grupo de dispositivos a la cuenta de un cliente

Nota:

Los agentes de ventas y los agentes de Administración pueden agregar dispositivos a la cuenta de un cliente.

Para poder aplicar perfiles personalizados de Autopilot a los dispositivos de un cliente, debe acceder a la lista de sus dispositivos.

Si tiene previsto usar el nombre de OEM, el número de serie y la combinación de modelos, tenga en cuenta las siguientes restricciones:

  • Esta tupla solo funciona con dispositivos más modernos (por ejemplo, hash de 4k) y no es compatible con hashes de 128b (RS2 y dispositivos más antigos).
  • Dado que el registro de tupla distingue mayúsculas de minúsculas, los datos del archivo deben coincidir exactamente con los nombre del fabricante y del modelo, tal como lo indica el proveedor de OEM (proveedor de hardware).

Para agregar dispositivos a la cuenta de un cliente, siga estos pasos:

  1. En el menú del Centro de partners seleccione Clientes y, a continuación, seleccione el cliente cuyos dispositivos quiere administrar.

  2. En la página de detalles del cliente, seleccione Dispositivos.

  3. En la pestaña Dispositivos , seleccione Agregar grupo.

  4. Escriba un nuevo nombre de grupo para la lista de dispositivos y, a continuación, seleccione Examinar para cargar la lista de dispositivos del cliente (en .csv formato de archivo) en el Centro de partners.

    Nota:

    Al comprar el dispositivo, debería haber recibido este archivo .csv. Si no recibió este archivo, puede crear uno usted mismo al completar los pasos descritos en Agregar dispositivos a Windows Autopilot.

  5. Cargue el archivo .csv y seleccione Agregar.

Si recibe un mensaje de error al intentar cargar el archivo .csv, compruebe el formato del archivo. Solo puede utilizar el hash de hardware, el nombre de OEM, el número de serie y el modelo (en ese orden de columna), o el identificador de producto de Windows. También puede usar el archivo .csv de ejemplo proporcionado desde el vínculo junto a Cargar archivo para crear una lista de dispositivos.

El archivo .csv debe tener un aspecto similar al siguiente:

Número de serie del dispositivo,Id. de producto de Windows,Hash de hardware,Nombre del fabricante,Modelo de dispositivo{serialNumber},,,Microsoft Corporation,Surface Laptop

Nota:

El nombre del fabricante y el modelo de dispositivo distinguen mayúsculas de minúsculas.

Si no sabe qué valores usar para el nombre del fabricante y el modelo de dispositivo, puede ejecutar el siguiente script de PowerShell en el dispositivo para recopilar los valores correctos:

md c:\\HWID

Set-Location c:\\HWID

Set-ExecutionPolicy -Scope Process -ExecutionPolicy Unrestricted

Install-Script -Name Get-WindowsAutoPilotInfo

Get-WindowsAutoPilotInfo.ps1 -OutputFile AutoPilotHWID.csv -Partner -Force

Actualizar o eliminar un grupo de dispositivos

Para actualizar o eliminar un grupo de dispositivos, siga estos pasos:

  1. Seleccione Clientes en el menú Centro de partners y, a continuación, seleccione el cliente que quiere cambiar un grupo de dispositivos.
  2. En la página de detalles del cliente, seleccione Dispositivos.
  3. En la pestaña Dispositivos , seleccione el grupo que necesita actualizar. Seleccione Modificar grupo. Realice los cambios necesarios y, a continuación, seleccione Enviar.

Nota:

Agregar un dispositivo a un grupo de dispositivos no aplica automáticamente un perfil. Debe aplicar el perfil al dispositivo recién agregado por separado, ya que el perfil no está asociado a un grupo de dispositivos, sino a un dispositivo.

Para eliminar este grupo de dispositivos, seleccione Eliminar grupo en la parte superior de la página y, a continuación, seleccione Enviar.

Descarte de EULA de Windows Autopilot

Información importante

Puede configurar instalaciones personalizadas de Windows en dispositivos que administra para los clientes mediante Windows Autopilot. Si el cliente lo autoriza, puede suprimir u ocultar determinadas pantallas de configuración que normalmente se presentan a los usuarios al configurar Windows, incluida la pantalla de aceptación del CLUF.

Al usar esta función, acepta que suprimir u ocultar las pantallas diseñadas para proporcionar a los usuarios aviso o aceptación de términos significa que obtuvo el consentimiento y autorización suficientes del cliente para ocultar los términos y que usted, en nombre de su cliente (ya sea una organización o un usuario individual, como podría ser), dar su consentimiento a cualquier aviso y aceptar los términos que sean aplicables a su cliente. Esto incluye un acuerdo con los términos y condiciones de la licencia o aviso que se presentaría al usuario si no lo suprimió u ocultó con esta herramienta. Es posible que el cliente no use el software de Windows en esos dispositivos si el cliente no ha adquirido válidamente una licencia para el software de Microsoft o sus distribuidores con licencia.