Información general de facturación para el programa de Proveedor de soluciones en la nube s (CSP) del Centro de partners
Roles adecuados: Agente de administración | Administrador de facturación | Agente del departamento de soporte técnico | Agente de ventas
En este artículo se proporciona la información básica de facturación y factura para asociados de programa (CSP) de Proveedor de soluciones en la nube en el Centro de partners.
Facturación a los clientes
Factura a tus clientes, sin embargo, quieres. Para confirmar sus cargos, examine los elementos de línea de conciliación y los busque por su CustomerId.
Tipo de facturación
Los tipos de facturación del Centro de partners incluyen:
- Facturación heredada (basada en licencias y basada en uso)
- Nueva facturación comercial (planes basados en licencias, basados en uso, suscripción de software, software perpetuo, marketplace, reservas y ahorros)
Divisa de facturación
Heredado: la moneda que se usa para facturar el inquilino de CSP en el país o región específicos.
Nuevo comercio: la moneda que se usa para facturar el inquilino de CSP en el país o región específicos.
Facturas
La factura muestra todos los cargos por el período de facturación de todos los productos y clientes. Para más información, consulte escenarios de facturación comunes.
Facturación heredada:
- El período de facturación es mensual, comenzando en la fecha de aniversario de facturación.
- La factura y los documentos de conciliación están disponibles dos días después de la fecha de aniversario de facturación. Por ejemplo, puede ver la factura el 14 de septiembre si el aniversario de facturación es el 12 de septiembre.
Nueva facturación comercial:
- El período de facturación es un mes natural completo.
- Los documentos de factura y conciliación están disponibles en el octavo de cada mes.
- Esta factura incluye productos con la
New Commerce Experienceetiqueta .
Factura en la moneda de la ubicación del partner
Siempre obtendrá facturas en la moneda de facturación. Sin embargo, los servicios del plan de Azure tienen precios en dólares estadounidenses (USD) y para estos servicios, los tipos de cambio de divisas (FX) se aplican a la factura. Para obtener una lista completa de las monedas de país o región, consulte la nueva matriz de monedas de país o región.
Utilizamos el tipo de cambio de Thompson Reuters de dos días laborables antes del inicio de cada mes. Por ejemplo, usamos la tarifa media del 29 de noviembre para todas las compras del 1 al 31 de diciembre.
Listas de precios
Las listas de precios se actualizan mensualmente.
La versión preliminar de las listas de precios está disponibles con un mes de antelación.
Para ver los programas y ofertas de Proveedor de soluciones en la nube más recientes, siga estos pasos:
Inicie sesión en el Centro de partners y seleccione el área de trabajo Precios .
Busque listas de precios diferentes para los diferentes tipos de productos disponibles.
Puede encontrar las siguientes listas de precios en la página Listas de precios :
Los precios basados en licencias se garantizan para el período de facturación de la suscripción.
Los precios basados en el uso pueden cambiar mensualmente.
Los precios de productos, servicios y suscripciones de software se fijan para el plazo de facturación de la suscripción. Sin embargo, los precios pueden cambiar al renovar.
Los ajustes y créditos en los arrendos se muestran en la siguiente factura, después de que se apliquen.
Importante
Para comparar los precios, use la moneda de facturación cuando los clientes estén en diferentes países o regiones.
Nuevos precios comerciales y monedas de facturación para diferentes tipos de productos
| Tipo de producto | Moneda de precios | Divisa de facturación |
|---|---|---|
| Pago por uso de Azure | USD | Moneda de la ubicación del asociado |
| Reserva de Azure | USD | Moneda de la ubicación del asociado |
| Plan de ahorro de Azure | USD | Moneda de la ubicación del asociado |
| Marketplace (que no es Microsoft) | USD | Moneda de la ubicación del asociado |
| Servicios basados en licencias o en línea (Office, Dynamics y PowerApps) | Todas las monedas aceptadas | Moneda de la ubicación del asociado |
| Suscripción de software | Todas las monedas aceptadas | Moneda de la ubicación del asociado |
| Software perpetuo | Todas las monedas aceptadas | Moneda de la ubicación del asociado |
Nota:
La tasa de cambio de divisas (FX) puede afectar a los costos de suscripción si la moneda de facturación es diferente de la moneda de precios del producto. El tipo de cambio varía en función de la fecha de cargo. Para obtener el mejor precio, compruebe la tasa actual de FX antes de comprar.
Condiciones de pago
Para evitar la deslincuencia o la finalización de la inscripción del programa CSP, pague los importes de la factura en un plazo de 60 días. Si pierde el acceso debido a la delinquency, borre el saldo pendiente para recuperar el acceso rápidamente.
Procesamiento de pagos
Para evitar interrupciones y recordatorios del servicio, pague siempre el saldo total a tiempo.
Compruebe el área de trabajo Facturación del Centro de partners después de cinco días laborables para comprobar el estado y el importe del pago de la factura. Actualice la información del perfil fiscal y de facturación antes de realizar pagos para garantizar la precisión y evitar retrasos.
Al pagar una sola factura, asegúrese de pagar el importe debido exacto. Si paga varias facturas con un solo pago, enumere todos los números de factura y las instrucciones de envío para asignar el pago correctamente. Las instrucciones claras de envío garantizan que los importes no se conviertan en pagos sin asignar.
Notas de abono
Puede recibir un crédito o volver a facturar si pide lo siguiente:
- Actualice su dirección, pedido de compra, costo y cualquier otra información relevante.
- Emita un impuesto o reembolso de compra para la factura original.
Obtiene una nueva factura cuando se anula la original.
Facturación basada en licencias en el Centro de partners
Plan de facturación o frecuencia
Heredado
Facturado mensual o anualmente.
Nuevo comercio
Facturado por adelantado o por adelantado, mensual o anualmente.
Período de facturación
Heredado
Cada mes, el período de facturación comienza el mismo día que eligió durante la inscripción. Por ejemplo, si elige el 15, el período de facturación comienza el 15 de cada mes. Esta fecha es la fecha de aniversario de facturación.
Nuevo comercio
El período de facturación es un mes natural completo.
Billing term (Período de facturación)
Heredado
El período o duración de la suscripción es de 12 meses a partir de la fecha de compra. Los días de facturación pueden variar en función de la fecha de aniversario de facturación. Para más información, consulte escenarios comunes de facturación heredada.
Nuevo comercio
Puede comprar una suscripción durante 1, 12 o 36 meses y alinear la fecha de finalización con otra suscripción (coterminación) o el mes natural. Estas alineaciones pueden acortar la duración real de la suscripción. Consulte Alinear las fechas de finalización de la suscripción.
Ciclo de carga
Heredado
El ciclo de cargos se inicia en la fecha de compra y puede ser mensual, anual, único u otros intervalos. Las fechas de cargo de la primera factura pueden variar, dependiendo de cuándo se deba la siguiente factura. Los ciclos de cargos posteriores siguen el plan de facturación hasta que finaliza el período de facturación.
Nuevo comercio
El ciclo de cargos se inicia en la fecha de compra y puede ser mensual, anual, único u otros intervalos. Las fechas de cargo de la primera factura pueden variar si alinea la fecha de finalización con un mes natural u otra suscripción. Consulte Alinear las fechas de finalización de la suscripción. Los ciclos de cargos posteriores siguen el plan de facturación hasta que finaliza el período de facturación.
Introducción general al soporte
Antes de cancelar la suscripción, tenga en cuenta la directiva de reembolso.
Heredado
Obtenga un reembolso completo si cancela su suscripción en un mes después de la compra o renovación. Obtenga un reembolso prorrateado después de eso en función del tiempo que use el servicio. Solo se paga lo que se usa.
Nuevo comercio
Cancele el servicio en un plazo de siete días desde la compra o renovación. Obtenga un reembolso completo si cancela en un plazo de 24 horas. Si cancelas más adelante pero sigues en un plazo de siete días, obtendrás un reembolso prorrateado en función del uso.
Después de siete días, no hay reembolsos disponibles, y usted debe pagar por el plazo completo, incluso si no utiliza el producto. Consulte la nueva directiva de cancelación comercial.
Renovación de suscripciones
Heredado
Todas las suscripciones basadas en licencias se renuevan automáticamente después de 12 meses. La renovación automática garantiza el uso ininterrumpido de los productos y servicios y simplifica la administración de suscripciones.
Nuevo comercio
Las suscripciones se renuevan automáticamente según el plazo de facturación. La renovación automática garantiza el uso ininterrumpido de los productos y servicios y simplifica la administración de suscripciones.
Para impedir que la suscripción se renueve automáticamente, consulte la nueva directiva de renovación automática del comercio.
Cargos sin facturar
Heredado
No admite cargos no facturados.
Nuevo comercio
Puede ver cargos sin facturar en un plazo de 24 horas a siete días. El período de tiempo depende de la ubicación y de los puntos de lectura del medidor. Póngase en contacto con el soporte técnico si no los ve después de una semana.
Facturación basada en el uso en el Centro de partners
Solo paga por lo que usa con un recurso basado en uso en una suscripción de Azure a una tarifa de pago por uso. No hay planes fijos ni contratos. Sin embargo, algunos productos, como reservas de Azure, planes de ahorro o productos SaaS de Marketplace (que no son de Microsoft) tienen precios diferentes.
Frecuencia de facturación
Heredado
Facturado mensualmente.
Nuevo comercio
Facturado mensualmente.
Período de facturación
Heredado
Cada mes, el período de facturación comienza el mismo día que eligió durante la inscripción. Por ejemplo, si elige el 15, el período de facturación comienza el 15 de cada mes. Esta fecha es su aniversario de facturación.
Nuevo comercio
El período de facturación es un mes natural completo.
Billing term (Período de facturación)
Heredado
Solo paga por los recursos cuando los usa.
Nuevo comercio
Solo paga por los recursos cuando los usa. Sin embargo, las reservas de Azure y los planes de ahorro tienen un período de facturación de un año o tres años.
Ciclo de carga
Heredado
El ciclo de cargo es mensual a partir de la fecha de aniversario de facturación.
Nuevo comercio
El ciclo de cargo es un mes natural completo.
Introducción general al soporte
Heredado
Cancele la suscripción de Azure en cualquier momento.
Nuevo comercio
Cancele la suscripción de Azure en cualquier momento.
Renovación de suscripciones
Heredado
Paga por una suscripción hasta que la cancele. Use productos y servicios sin problemas y administre la suscripción hasta que decida cancelar.
Nuevo comercio
Paga por una suscripción hasta que la cancele. Use productos y servicios sin problemas y administre la suscripción hasta que decida cancelar.
Cargos sin facturar
Heredado
No admite cargos no facturados.
Nuevo comercio
Puede ver cargos sin facturar en un plazo de 24 horas a siete días. El período de tiempo depende de la ubicación y de los puntos de lectura del medidor. Póngase en contacto con el soporte técnico del Centro de partners si no los ve después de una semana.