Visualización o exportación de registros de actividad del cliente para obtener más información sobre las transacciones del cliente

Roles adecuados: Agente de administración

Los registros de actividad proporcionan información sobre las transacciones y las acciones de administración de asociados para los clientes.

Los registros de las transacciones proporcionan información detallada sobre las transacciones, incluidas las suscripciones compradas.

Puede exportar registros de actividad como archivos de valores separados por comas (.csv) compatibles con Excel.

Ver y exportar los registros de actividad

Cada registro de actividad proporciona un vínculo a la página Suscripciones del cliente de la lista.
Un único registro de actividad puede mostrar una cantidad significativa de datos, como el pedido de varios productos.
Cada registro tiene las columnas siguientes:
- Fecha y hora : fecha y hora de la acción
- Cliente afectado: nombre de la empresa del cliente
- Acción : acción realizada por el cliente (por ejemplo, Creación de una referencia)
- Usuario asociado: asociado a la actividad

Para ver y exportar registros de actividad, siga estos pasos:

Inicie sesión en el Centro de partners y seleccione Configuración (engranaje)
Seleccione Configuración de la cuenta y, a continuación, seleccione Registro de actividad.
Seleccione una flecha hacia abajo para cualquier registro de actividad para ver detalles sobre una acción registrada.
Use los campos From y To para seleccionar el intervalo de tiempo del registro de actividad.
- El intervalo de tiempo predeterminado es el mes más reciente.
Selecciona Exportar registro para copiar los datos de suscripción del cliente en un archivo .csv y descargarlo en la carpeta de descarga predeterminada de tu equipo.