Venta de office 365 Government Community Cloud para suscripciones de CSP a clientes calificados

Roles adecuados: Agente de administración | Agente de ventas

Los partners de Microsoft en el programa Proveedor de soluciones en la nube (CSP) pueden vender Office 365 Government Community Cloud (GCC) para suscripciones de CSP a clientes calificados. Office 365 GCC para CSP está diseñado para las necesidades únicas de las organizaciones gubernamentales de EE. UU. Proporciona todas las características y funcionalidades de los servicios de Office 365 en una comunidad en la nube gubernamental segmentada, lo que permite a las organizaciones cumplir los estándares de cumplimiento y seguridad del gobierno de ESTADOS Unidos.

Importante

Para poder vender suscripciones de Office 365 GCC para CSP, su empresa debe aprobarse para vender los productos y servicios gubernamentales de Microsoft. Además, para que los clientes puedan comprar y usar Office 365 GCC para suscripciones de CSP, también deben cumplir los requisitos de idoneidad. Para obtener información importante, consulte los criterios de idoneidad para partners y clientes.

Nota:

La cualificación GCC se aplica a los tipos de proveedor indirecto y socios de factura directa y a sus clientes. Si es revendedor indirecto, trabaje con su proveedor indirecto.

Uso del proceso de elegibilidad y calificación del asociado

Utilice el proceso de elegibilidad y calificación del socio para activar su

Importante

Inscribir su organización en el programa Proveedor de soluciones en la nube es un requisito previo para aprobarse para Office 365 GCC para CSP.

1. Vaya al formulario de admisión de elegibilidad de Government Community Cloud y complete el formulario para su organización. Este formulario constituye un contrato legalmente vinculante.

2. Asegúrese de tener su ID de inquilino de Partner Comercial/Global listo para completar este formulario de recepción. Puede encontrar el ID de tenant del socio en el perfil de organización del socio en el Centro de Partners: perfil organizativo etiquetado como Id. de Microsoft.

3. Después de enviar el formulario, recibirá una respuesta por correo electrónico en un plazo de dos días laborables, que describe los pasos siguientes.

   • Si necesita ayuda con el proceso de idoneidad, envíe un correo electrónico a us Government Cloud Eligibility (usgcce@microsoft.com).

   

   Nota:

   Algunas organizaciones también tienen un identificador de inquilino de Azure GCC. No use este identificador de inquilino.

   Una vez confirmada la organización, Government_community_cloud aparece como una de las calificaciones de revendedor de su organización en la información legal del perfil > de organización.

   Su organización ahora tiene habilitación para GCC y puede trabajar con clientes que también cumplen los requisitos de GCC.

   Este es un ejemplo de la calificación GCC de un asociado:

   

Proceso de elegibilidad y calificación del cliente

Nuevos clientes de GCC

Una vez que se haya agregado Government Community Cloud a sus calificaciones de revendedor en el perfil de la organización del Centro de Partners, consulte el proceso de elegibilidad y calificación para partners, ya estará listo para trabajar con clientes cualificados para GCC.

Importante

Se recomienda que los partners soliciten a sus clientes que inicien solicitudes de elegibilidad para GCC antes de comprar suscripciones. No puede comprar suscripciones comerciales para un cliente gubernamental y viceversa. Los clientes comerciales que son inquilinos no pueden comprar suscripciones gubernamentales. Al solicitar la idoneidad de GCC, es posible que se le pida que proporcione el identificador de inquilino del asociado. El identificador de inquilino del socio proporcionado debe ser el del socio de transacción (el proveedor indirecto o el facturador directo que adquiere productos o servicios para el cliente). Algunas organizaciones también tienen un identificador de inquilino de Azure GCC. No use el identificador de inquilino de Azure.

1. El cliente puede ir al formulario de admisión de elegibilidad de Government Community Cloud y seleccionar la opción Validación de clientes de CSP de O365 GCC . Este formulario constituye un contrato legalmente vinculante.
2. Asegúrese de que su cliente tenga lista la identificación de usuario de su socio calificado con GCC para completar este formulario inicial.
3. Después de que el cliente envíe el formulario, recibirá una respuesta por correo electrónico en un plazo de dos días laborables, que describe los pasos siguientes.

Si su cliente necesita asistencia con el proceso de elegibilidad, puede enviar un correo electrónico a la elegibilidad de la nube de la Administración Pública de EE. UU. (usgcce@microsoft.com).

Configurar un cliente en el Centro de Socios

En las instrucciones siguientes se supone que:

• Usted cumple con la elegibilidad de GCC como socio.
• El cliente también ha sido confirmado como cualificado para GCC.

Ahora puede continuar con la creación de un cliente cualificado de GCC en el Centro de partners.

1. Inicie sesión en el Centro de partners y seleccione la página Clientes .

2. Seleccione Agregar cliente en la vista de lista Cliente .

3. Escriba la información de cliente necesaria. En el menú Calificaciones especiales, seleccione Government Community Cloud (GCC).

4. Siga el mensaje para seleccionar un identificador de validación.

   Nota:

   Si un identificador de validación de GCC no está disponible para el cliente, indique al cliente que póngase en contacto con la elegibilidad de la nube de la Administración Pública de EE. UU. (usgcce@microsoft.com) para obtener ayuda. No continúe con el proceso de creación del cliente. Solo puede modificar la calificación del cliente GCC mediante la API después de crear el cliente. Para obtener más información, consulte Actualización de las calificaciones de un cliente.

5. Complete los pasos restantes para crear la cuenta del cliente.

Realizar un pedido en nombre de su nuevo cliente GCC

Los partners pueden comprar ofertas de Office 365 GCC solo para los clientes que son aptos. La elegibilidad se designa en el Centro de partners por la calificación especial de Government Community Cloud.

1. Inicie sesión en el Centro de partners y seleccione Clientes.
2. Seleccione el cliente para el que desea comprar en la lista Cliente. De forma predeterminada, se carga la página Suscripciones .
3. En Suscripciones, solo está disponible el catálogo de Online Services for Government para examinar. Agregue las suscripciones y sus cantidades al carrito del cliente.
4. Continúe con el proceso habitual de revisión de carrito y presentación del pedido.

Heredar un cliente GCC existente no administrado previamente por la organización

Si hay un cliente GCC existente con el que piensa trabajar, puede solicitar una relación de revendedor con su inquilino de cliente de GCC existente. Este proceso de solicitud de relación es el mismo para cualquier tipo de cliente. Usted, como socio, ya debe estar certificado en la Nube Comunitaria del Gobierno. Para más información, consulte Conexión con clientes.

Para solicitar una relación de revendedor, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en el Centro de partners y seleccione Clientes. Se muestra la lista de clientes.

2. Seleccione Nueva relación en la parte superior de la lista Cliente.

   Esto carga una solicitud de correo electrónico con plantilla y genera un vínculo único para el cliente. Puede abrir el borrador de mensaje de correo electrónico en la aplicación de mensajería predeterminada o puede copiar el mensaje en el portapapeles y pegarlo en un correo electrónico. Puede editar el texto en el correo electrónico, pero asegúrese de incluir el vínculo, ya que este vínculo se personaliza para conectar al cliente directamente a su cuenta.

   Después de que el cliente acepte la invitación, aparecerán en la página Clientes . Puede configurar y administrar el servicio para el cliente desde allí.

3. En la lista Cliente, seleccione el cliente y vaya a su página Cuenta . Asegúrese de que el estado de calificación especial del cliente es correcto antes de realizar pedidos nuevos.

4. Una vez en la página Cuenta , revise la sección Detalles de la cuenta de cliente . Si Government Community Cloud aparece en la fila Calificaciones especiales , el cliente se valida.

Ponerse en contacto con soporte técnico

• Para preguntas sobre el proceso de validación, envíe un correo electrónico a us Government Cloud Eligibility (usgcce@microsoft.com).
• Para todas las demás preguntas del Centro de partners, póngase en contacto con el soporte técnico del Centro de partners.

Contenido relacionado

• Acceda a la información sobre la oportunidad de partner en la Administración Pública de Estados Unidos en el sitio de Microsoft 365 para partners.
• Recursos del producto:
  • Descripción del servicio Office 365 Government
  • Roadmap.Office.com