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Vender suscripciones a Office 365 Government GCC para CSP a clientes cualificados

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Roles adecuados: Agente de administración | Agente de ventas

Información general

Los partners de Microsoft del programa Proveedor de soluciones en la nube (CSP) pueden vender suscripciones a Office 365 Government GCC para CSP a clientes cualificados. Office 365 Government GCC para CSP está diseñado para las necesidades exclusivas de las organizaciones gubernamentales de Estados Unidos. Proporciona todas las características y funcionalidades de los servicios de Office 365 en una comunidad de nube gubernamental segmentada que permite a las organizaciones cumplir con los estándares de seguridad y cumplimiento de la administración pública de EE. UU.

Importante

Para poder vender suscripciones a Office 365 Government GCC para CSP, la empresa debe ser aprobada para vender a clientes cualificados. Además, para que los clientes puedan comprar y usar las suscripciones a Office 365 Government GCC para CSP, deben cumplir los requisitos de idoneidad. Para obtener información importante, consulte los criterios de idoneidad para partners y clientes.

Vender suscripciones a Office 365 Government GCC para CSP

Una vez aprobada la empresa para vender ofertas de Office 365 Government GCC para CSP, puede empezar a vender a los clientes mediante el Centro de partners.

Validar partners y clientes de CSP para GCC de Office 365 government

En esta sección se muestra cómo los asociados de facturación directa del programa Proveedor de soluciones en la nube (CSP) pueden validar su idoneidad o la idoneidad de sus clientes para participar en Office 365 Administración Pública Community Cloud (GCC) para el programa CSP. Para preguntas o problemas relacionados con el proceso de validación, consulte la sección Preguntas . Los criterios de idoneidad, el proceso de validación y los pasos de ordenación de las ofertas de Dynamics 365, EMS y Power BI son los mismos que para Microsoft Office 365 Administración Pública GCC. Los partners y sus clientes que ya están validados para Microsoft Office 365 Administración Pública GCC no deben pasar por otra validación para estas ofertas.

Nota:

El asociado de facturación directa hace referencia a revendedores directos y proveedores indirectos. Si es revendedor indirecto, colabore con su proveedor indirecto.

Proceso de validación de asociados

Importante

Inscribir su organización en el programa Proveedor de soluciones en la nube es un requisito previo para aprobarse para Office 365 Administración Pública GCC para CSP.

  1. Vaya a la página Office 365 Administración Pública GCC for CSP partner validation (Validación de asociados de CSP) y complete el formulario. Recibirá una respuesta por correo electrónico en un plazo de dos días laborables que describe los pasos siguientes. Asegúrese de que tiene el identificador de inquilino de partner comercial o global listo para completar este paso.

    Nota:

    Algunas organizaciones también tienen un identificador de inquilino de Azure GCC. No use este identificador de inquilino.

    El identificador de inquilino de partner se puede encontrar en el perfil de organización del asociado en el Centro de partners: configuración de partners o perfil organizativo con la etiqueta Id. de Microsoft.

  2. Una vez confirmada la organización, Government_community_cloud aparece como una de las calificaciones de revendedor de su organización en su perfil de asociado.

Su organización ahora está habilitada para GCC y puede ver las calificaciones de GCC del cliente, la transacción y crear nuevos clientes de GCC.

Proceso de validación del cliente

Nuevo proceso de validación de clientes

Una vez que Microsoft Community Cloud se agrega a sus calificaciones de revendedor en el perfil del Centro de partners (consulte Proceso de validación de partners), está listo para agregar nuevos clientes y enviarlos para la validación de Microsoft Office 365 Administración Pública para CSP, donde puede realizar transacciones con dichas ofertas.

  1. Inicie sesión en el Centro de partners, seleccione la página Clientes y, a continuación, seleccione Agregar cliente.

  2. Escriba en la información de cliente necesaria. En el menú Calificaciones especiales, seleccione Government Community Cloud (GCC).

  3. Aparece el menú Código de validación de GCC. Junto a la descripción del menú, seleccione el vínculo ¿Qué es esto? (Dado que el cliente es nuevo, aún no hay opciones de validación del cliente que elija). Aparece un diálogo de ayuda.

  4. Seleccione Enviar una nueva solicitud en el texto del diálogo. Aparece la página Office 365 Administración Pública GCC para la validación de clientes de CSP.

  5. Complete el formulario en nombre de su cliente, con el identificador de inquilino comercial o global de partner. La validación del cliente tarda hasta dos días laborables. Durante este tiempo, Microsoft podría ponerse en contacto con el cliente para obtener información adicional como parte del proceso de validación. Una vez completada la validación, el estado del cliente se actualiza en su cuenta del Centro de partners y puede comenzar a realizar pedidos para ofertas de GCC.

    Importante

    Todos los tipos de asociados (revendedor directo, proveedor indirecto, revendedor indirecto) pueden enviar solicitudes de validación en nombre de sus clientes. Sin embargo, el identificador de inquilino del asociado comercial o global que usan debe ser el del asociado de transacción. Por ejemplo, si es revendedor indirecto, usaría el identificador de inquilino comercial o global del proveedor indirecto. Tenga en cuenta que algunas organizaciones también tienen un identificador de inquilino de Azure GCC. No use este identificador de inquilino.

  6. Una vez validado el cliente, el estado actualizado del cliente aparece en su cuenta del Centro de partners y puede realizar pedidos de ofertas de GCC para este cliente. Consulte la sección Comprobación del estado de validación del cliente para obtener más información.

Cliente GCC de Microsoft Office 365 existente no administrado por su organización

Si el cliente para el que desea realizar un pedido aún no está en la lista de validación de clientes del Centro de partners, solicite una relación de revendedor y que el cliente haya aprobado. Para más información, consulte Conexión con clientes.

  1. Para solicitar una relación de revendedor, en el menú Centro de partners, seleccione Clientes>Solicitar una relación de revendedor.

  2. En la página siguiente, revise el borrador del mensaje de correo electrónico.

    Puede abrir el borrador de mensaje de correo electrónico en la aplicación de mensajería predeterminada o puede copiar el mensaje en el portapapeles y pegarlo en un correo electrónico. Puede editar el texto en el correo electrónico, pero asegúrese de incluir el vínculo, ya que este vínculo se personaliza para conectar al cliente directamente a su cuenta.

    Después de enviar el correo electrónico al cliente, seleccione Listo.

  3. Una vez que el cliente acepte la invitación, aparecerá en la página Clientes del Centro de partners y, podrá aprovisionar y administrar el servicio para el cliente desde allí.

  4. Consulte la sección Comprobar el estado de validación del cliente para confirmar que el cliente recién agregado está validado y listo para realizar transacciones con pedidos de oferta de GCC.

Comprobación del estado de validación del cliente

  1. En el Centro de partners, seleccione el cliente y, a continuación, seleccione Cuenta.
  2. Si Government Community Cloud se muestra en la sección Calificaciones especiales, el cliente se valida para microsoft Cloud US Government.

Realizar un pedido una vez validado el cliente

Los partners pueden comprar Office 365 Administración Pública ofertas de GCC solo para los clientes validados para Office 365 Administración Pública GCC.

Cliente nuevo

  1. En la pantalla Nueva información de la cuenta de cliente, en Calificaciones especiales, seleccione Microsoft Community Cloud (GCC) .

  2. Seleccione el elemento Validación del cliente adecuado en la lista desplegable.

    Nota:

    Si no ve que la validación de los clientes aparezca en la lista desplegable, aún no se han validado para GCC. Consulte los pasos de validación del cliente o póngase en contacto con el equipo de soporte técnico de validación.

  3. Seleccione Siguiente: Suscripciones.

  4. Continúe con la adición de productos según el proceso de pedido habitual.

Cliente existente

Los partners pueden comprar Office 365 Administración Pública ofertas de GCC para los clientes existentes que crearon o agregaron a su lista de clientes asociados a través de la relación de solicitud. Los partners pueden comprobar el estado de validación de los clientes si van a su información de cuenta y ven sus calificaciones especiales.

  1. Seleccione el cliente en la lista de clientes.
  2. (opcional) Compruebe las calificaciones especiales del cliente.
  3. Seleccione Agregar suscripciones para agregar nuevas ofertas y servicios para GCC.
  4. Seleccione la oferta y, a continuación, seleccione Enviar.

Preguntas

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