Ofrecer a sus clientes evaluaciones gratuitas de productos de Microsoft

Roles adecuados: Administrador de gestión de usuarios | Agente de ventas | Agente administrativo

Una buena manera de presentar a los clientes nuevos productos de Microsoft es ofrecer evaluaciones gratuitas de un mes. Puede inscribir a clientes en las pruebas gratuitas en el catálogo al igual que se inscribe en muchos otros servicios en línea.

Todos los partners pueden participar.

Búsqueda de ofertas de evaluación disponibles

Puede encontrar sus ofertas de prueba disponibles en la página Cliente. En esta página se enumeran todas las suscripciones, incluidas las versiones de evaluación gratuitas y las suscripciones de pago. Esta característica no está disponible en China.

Cada cliente tiene derecho a una versión de evaluación gratuita por cada oferta disponible. Por ejemplo, pueden obtener una versión de evaluación gratuita de Microsoft 365 Business Estándar y otra de Office 365 E3. Pero si el cliente ya tiene la oferta, no puede utilizar una prueba gratuita para esa oferta.

Buscar productos disponibles

Las pruebas gratuitas están disponibles para las ofertas más completas y populares basadas en licencias. Las nuevas ofertas de prueba se pueden introducir mensualmente.

En el caso de las ofertas heredadas, los partners pueden encontrar pruebas en la lista de precios mensual en la página Precios y ofertas del Centro de partners. Las ofertas de prueba tienen TRIAL listado en la columna de la lista de precios Tipo de licencia secundaria.

En Nuevo comercio, puede encontrar las versiones de prueba si filtra por Versión de prueba en la columna Etiquetas.

No hay pruebas gratuitas para ofertas gubernamentales, ofertas educativas o ofertas de complementos.

Descubra las licencias disponibles para pruebas gratuitas

Todas las versiones de evaluación gratuitas proporcionan 25 licencias.

• Indica el número de licencias que debe tener la suscripción de pago después de que la prueba finalice durante la compra.
• Las licencias de prueba se asignan a los usuarios de la misma manera que asigna licencias de servicios de pago.
• No puede cambiar el número de licencias durante la prueba.
• No puede agregar ni quitar licencias durante la evaluación gratuita.

Inscribir a los clientes para pruebas

Para obtener una prueba para el cliente en el Centro de partners, siga estos pasos:

1. En Clientes, vaya a la lista Cliente y, a continuación, seleccione un cliente.
2. Seleccione Nueva suscripción para abrir el catálogo.
3. Busque la versión de prueba que desea ofrecer.

• En Productos, las evaluaciones tienen la versión de prueba y la licencia enumeradas debajo del nombre del producto. También puede buscar en el Product:Sku en la lista de precios.
• En la vista del carrito, puede especificar el número de licencias, la duración y la frecuencia de facturación que tiene la suscripción de pago correspondiente cuando la prueba se convierte en una suscripción de pago.
• Durante las pruebas, no se le factura. En el sistema heredado, las pruebas duran 30 días. En el comercio nuevo, las pruebas duran un mes (ISO 8601 P1M).
• Puede convertir una evaluación gratuita en una suscripción de pago en cualquier momento durante la evaluación.

Configurar renovación de prueba al comprar

Al realizar el pago en un carrito de una prueba basada en licencias NCE, puede seleccionar el plan de facturación, el plazo de la suscripción y la cantidad de licencias que tendrá la suscripción de pago correspondiente al renovar la suscripción de prueba.

• Seleccione la opción Configurar renovación de suscripción de prueba en la página Revisar de la sección de pago para modificar estos parámetros.
• Si no especifica ningún valor, la versión de prueba se renueva en una suscripción mensual de pago anual con 25 licencias de forma predeterminada.
• Los partners pueden seguir actualizando estos valores después de la compra, antes de que la prueba se convierta en una suscripción de pago.
• No puedes desactivar la renovación automática de una suscripción de prueba a una suscripción de pago durante el proceso de compra.

Conversión de pruebas en suscripciones de pago

En el nuevo comercio, las evaluaciones se renuevan automáticamente a las suscripciones de pago.

En el caso de las ofertas heredadas, una evaluación gratuita no se convierte automáticamente en una suscripción de pago. Debe convertir una evaluación gratuita en una suscripción de pago usted mismo. Puede hacerlo en el Centro de partners o mediante las API del Centro de partners .

• Si una evaluación gratuita no se convierte en una suscripción de pago en un plazo de 30 días, expira.
• No se pueden ampliar las evaluaciones gratuitas.

Nota:

No puedo pasar de las pruebas gratuitas para clientes del programa Proveedor de soluciones en la nube (CSP) a otra suscripción de programa (como EA, Open o MOSP).

Convertir pruebas heredadas a través del Centro de partners

Para convertir las pruebas en suscripciones de pago en el Centro de partners, siga estos pasos:

1. Vaya a la página de suscripción del cliente y seleccione la evaluación gratuita.
2. Seleccione Convertir la versión de prueba en una suscripción de pago.
3. Introduzca la cantidad de licencias deseada y la frecuencia de facturación, y seleccione Aplicar.

• La facturación de la suscripción de pago comienza en la fecha de conversión.
• La suscripción renueva automáticamente 12 meses a partir de la fecha de conversión.

Convertir pruebas heredadas mediante API

Es posible que tenga que modificar las API para dar cabida a la conversión de una evaluación gratuita a una suscripción de pago. Para más información, consulte la siguiente documentación del desarrollador:

• Conversión de una suscripción de prueba a una suscripción de pago
• Obtener una lista de ofertas de conversión de versiones de prueba

Cómo funcionan las pruebas sin conversiones

• No puede convertir todas las suscripciones de prueba en suscripciones de pago.
• Puede usar una versión de prueba que no se pueda convertir hasta la fecha de vencimiento.
• Puede comprar ofertas compatibles que admitan los mismos servicios que la oferta de prueba. Compre las ofertas antes de que caduque la versión de prueba para asegurarse de que los servicios de las ofertas recién adquiridas tienen relación con los servicios de la versión de prueba.

Prueba	Ofertas compatibles para pequeñas empresas	Compatible Enterprise ofrece
Versión de prueba de Microsoft Teams Nube Comercial (iniciada por el usuario)	- Microsoft 365 Empresa Básico - Microsoft 365 Empresa Estándar - Microsoft 365 Empresa Premium	- F3 (anteriormente F1) - Office 365 for Enterprise (E1, E3 y E5) - Microsoft 365 F1/F3 - Microsoft 365 Enterprise (E3)

Nota:

Las ofertas anteriores tienen planes de servicio similares con una funcionalidad similar, pero puede haber algunas diferencias entre las ofertas.

Seguimiento de ofertas a punto de vencer

No se le notifica la expiración de las ofertas. Puede realizar un seguimiento de las próximas fechas de expiración mediante la vista Cliente en el Centro de Partners o consultando la API. Se recomienda supervisar esas fechas con frecuencia para poder realizar las acciones de seguimiento apropiadas con los clientes que se acercan al punto de decisión.

Después de que expire una prueba, un cliente que intenta iniciar sesión en esa versión de prueba ve un mensaje de expiración. Sus datos se conservan de acuerdo con los estándares de retención de datos. Después de comprar una nueva suscripción con los mismos planes de servicio, se puede acceder a los datos del cliente de nuevo desde la suscripción recién activada.

Convertir pruebas comerciales nuevas en suscripciones de pago

Para las nuevas ofertas basadas en licencias comerciales, la versión de prueba se renueva en la suscripción de pago equivalente después de un mes (P1M).

Importante

Para convertir una evaluación gratuita en una suscripción de pago, se debe activar la renovación automática.

Si los partners no quieren que una suscripción de prueba se convierta en una suscripción de pago de forma predeterminada, pueden desactivar la activación automática para que la versión de prueba expire al final del período de prueba.

Hay dos maneras de convertir una prueba en una nueva suscripción de pago: conversión inmediata y conversión programada.

Realizar una conversión inmediata

• Al realizar una conversión inmediata, puede convertir una evaluación gratuita en una suscripción de pago en cualquier momento antes del final del período de prueba de P1M.
• Los asociados pueden agregar más licencias durante la conversión inmediata, pero no se permite reducir el número de licencias.
• Los cambios entran en vigor inmediatamente.

Realizar una conversión programada

• Al realizar una conversión programada:
  • Puede modificar el término de facturación y la frecuencia.
  • Puede elegir el número de licencias que desea convertir.
  • Los cambios entran en vigor automáticamente, en cuanto finaliza el período de prueba.

Nota:

Al final del período de prueba de P1M, la prueba se convierte automáticamente en la nueva suscripción de pago. Si no ha especificado valores al comprar la versión de prueba o durante el período de prueba, la suscripción se renueva con 25 licencias, un compromiso de un año y una facturación mensual.

• Las suscripciones de prueba, cuando se convierten automáticamente en suscripciones comerciales completas, tienen el período de cancelación estándar de siete días.
  • En los primeros siete días, los socios pueden cancelar las licencias y se les reembolsará el importe total menos el importe prorrateado por los días de uso de las suscripciones. Para obtener más información sobre la cancelación de la nueva experiencia comercial (NCE), consulte Cancelar una suscripción.
  • En los primeros siete días, los partners pueden reducir el número de licencias y devolver el importe total menos el importe prorrateado durante los días en que se usaron las suscripciones. Para obtener más información, consulte Aumentar o disminuir licencias en nuevas suscripciones basadas en licencias comerciales.
  • Si transcurridos más de siete días después de la conversión, los partners no pueden cancelar licencias ni disminuir el número de licencias hasta la siguiente ventana de cancelación en la renovación.

Los partners también pueden convertir las evaluaciones en suscripciones de pago existentes. En este escenario, la suscripción existente debe ser una suscripción apta para la conversión de prueba. Si es así, agrega las licencias de prueba a la suscripción existente y la fecha de finalización sigue siendo la misma para la suscripción de pago existente.

Nota:

Para convertir una evaluación gratuita a una suscripción de pago existente, la fecha de finalización de la suscripción existente debe producirse el mismo día o después de la fecha de finalización de la evaluación gratuita.

Cuando los asociados convierten una versión de prueba en una nueva suscripción de pago, pueden optar por convertir a la misma SKU de pago o actualizar a una SKU superior.

Si quiere convertir la versión de prueba en una suscripción de pago antes del final del período de prueba, puede hacerlo mediante las API del Centro de partners o en el Propio Centro de partners mediante los pasos siguientes.

Conversión de nuevas versiones de prueba comerciales mediante el Centro de partners

Para convertir inmediatamente nuevas evaluaciones comerciales en suscripciones de pago en el Centro de Socios, siga estos pasos:

1. Vaya a la página de suscripción del cliente y seleccione la evaluación gratuita.
2. Seleccione Convertir la versión de prueba en una suscripción de pago.
3. Elija el equivalente de pago y, a continuación, seleccione Enviar.

La facturación de la suscripción de pago comienza en la fecha de conversión y la suscripción se renueva 12 meses a partir de la fecha de conversión.

Para programar las conversiones de prueba que se realizarán automáticamente al final del período de prueba, siga estos pasos:

1. En el Centro de partners, vaya a la página de suscripción del cliente y seleccione la evaluación gratuita.
2. Asegúrese de que renovación automática esté habilitada.
3. Seleccione Administrar renovación.
4. Realice las actualizaciones que desee para la conversión y, a continuación, seleccione Enviar.

La facturación de la suscripción de pago comienza en la fecha de conversión. La suscripción se renueva 12 meses después de la fecha de conversión.

Nota:

Las pruebas gratuitas para clientes del programa Proveedor de Soluciones en la Nube (CSP) no se pueden convertir a otro perfil del programa (como EA, Open o MOSP).

Los partners deben administrar las conversiones de versiones de prueba. No hay ninguna alerta basada en suscripciones en el Centro de socios para informar a los partners cuando expire una versión de prueba.

Nota:

Al realizar la conversión a una nueva suscripción, la duración de la suscripción tiene como valor predeterminado un año y el ciclo de facturación tiene como valor predeterminado un plan mensual.

Comprender la facturación

La facturación anual y las evaluaciones gratuitas son las mismas tanto en la nube pública como en las nubes soberanas (ejemplos: Azure Government y Azure China 21Vianet). La única diferencia es que las SKU de prueba están disponibles en el momento del lanzamiento.

Aprende sobre la facturación de las pruebas gratuitas

• La fecha de inicio de la subscripción se basa en la fecha de la conversión.
• Puede utilizar pruebas gratuitas para suscripciones facturadas mensualmente y anualmente.
• La configuración de conversión predeterminada es un período de un año y un ciclo de facturación mensual.
• Puede seleccionar la frecuencia de facturación al convertir la versión de prueba en una suscripción de pago.
• Si una evaluación gratuita se convierte en una oferta de pago con facturación anual , la fecha de renovación de la suscripción es de 12 meses después de la fecha de conversión.
• Si una evaluación gratuita se convierte en una oferta de pago con facturación mensual , la fecha de renovación de la suscripción es de 12 meses a partir de la fecha de facturación después de la fecha de conversión.

Comprender las facturas heredadas

No ve las pruebas gratuitas que aparecen en su factura o archivo de conciliación basado en licencias.

• Una prueba gratuita aparece en tu factura y en el archivo de conciliación basado en licencias solo después de que la conviertas en una suscripción de pago.
• La suscripción convertida aparece de la misma manera que cualquier nueva suscripción.

Descripción de las nuevas facturas comerciales

No verá las pruebas gratuitas enumeradas en la factura, pero puede encontrarlas comprobando el atributo ProductQualifiers en el archivo de conciliación.

Más información sobre los incentivos

Las evaluaciones gratuitas no afectan a los incentivos.

Ponerse en contacto con soporte técnico

Para obtener soporte técnico sobre las evaluaciones gratuitas, envíe una solicitud de servicio a través del Centro de socios.

Contenido relacionado

• Venta de suscripciones a clientes