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Roles adecuados: Administrador de partners de Microsoft AI Cloud Partner Program
La puntuación de la capacidad del partner es una puntuación compuesta que cuantifica el rendimiento de un partner en tres categorías:
Las puntuaciones de capacidad del socio se calculan a partir de medidas de información que ya se han capturado en el Centro para socios.
Cada una de estas seis áreas de solución tiene un máximo de 100 puntos en las tres categorías:
- Datos e IA (Azure)
- Infraestructura (Azure)
- Innovación digital y de aplicaciones (Azure)
- Aplicaciones empresariales
- Trabajo moderno
- Seguridad
Cada una de las tres categorías: rendimiento, aptitudes y éxito de clientes, tiene métricas con diversos pesos y umbrales. Al alcanzar el umbral de una métrica específica, recibirá los puntos ponderados máximos de esa métrica. Obtienes puntos parciales si tienes algún progreso en esa métrica.
Marco de puntuación
El marco de puntuación es el siguiente:
| Categoría | Métrica | Número máximo de puntos |
|---|---|---|
| Rendimiento | Incorporaciones de clientes netas | Xx |
| Habilidades | Certificaciones intermedias Certificaciones avanzadas |
Xx Xx |
| Satisfacción del cliente | Aumento del uso Implementaciones |
Xx Xx |
El marco de puntuación:
- Proporciona a los partners la flexibilidad de elegir su propio camino hacia la consecución de los criterios de calificación.
- Requiere que los partners demuestren su capacidad para proporcionar un servicio de alta calidad a los clientes.
- Garantiza que los clientes que buscan asociados puedan confiar en las designaciones del Partner de soluciones.
Obtener la designación de Socio de Soluciones
Para calificar para una designación de partner de soluciones, debe cumplir los siguientes criterios:
- La puntuación de capacidad del socio para el área de la solución (por ejemplo, Seguridad) debe ser de al menos 70 puntos.
- Cada métrica del área de solución debe ser superior a cero puntos.
- Cumpla los criterios anteriores en cualquier día durante el periodo de elegibilidad.
| Pertenencia/compra actuales | Criterios de calificación | Escenario de compra |
|---|---|---|
| Oro heredado/Plata | Si no está inscrito en ningún área de solución, debe lograr el estado Calificado durante la ventana de elegibilidad de calificación. | No es necesario adquirir la designación de Socio de Soluciones. Una vez que cumpla los requisitos para cualquier área de solución, se inscribirá automáticamente en el área de solución. |
| Socio de soluciones | Si está inscrito en cualquier área de solución, seguirá estando Inscrito en esa solución hasta la fecha de aniversario. Durante la ventana de renovación, debe renovar la designación de asociado de soluciones, para lo cual debe obtener el estado Calificado al menos un día durante la ventana de idoneidad de la calificación. La ventana de idoneidad de calificación incluye el mes de renovación y los meses anteriores. | Debe renovar la designación de Partner de soluciones en la próxima ventana de renovación. |
| Socio de soluciones | Si ya está inscrito en una área de solución, y al lograr el estado calificado en cualquier otra área de solución dentro del periodo de elegibilidad para calificación, se inscribirá automáticamente en la otra área de solución. | No es necesario comprar una designación de partner de soluciones porque ya es un asociado de soluciones. |
| No Partner de soluciones ni asociado Oro/Plata heredado | Una vez que haya logrado el estado Calificado en cualquier área de solución, al menos un día durante la ventana de idoneidad de la calificación, podrá adquirir la designación de Partner de soluciones. El periodo de elegibilidad para la calificación incluye el mes actual y los últimos cinco meses. | Debe comprar la designación de Partner de soluciones en la página Ofertas de pertenencia para estar Inscrito en este área de solución. |
Varios itinerarios de calificación
Algunas áreas de solución tienen asociados dispares con estrategias de crecimiento y trabajan con clientes de diferentes tamaños. En estas áreas de solución( Data & AI, Digital & App Innovation, Infrastructure, Modern Work y Business Applications), hemos creado varias pistas y cada pista tiene umbrales diferentes para alcanzar puntos para calificar para una designación de partners de soluciones.
Rutas de Enterprise y pequeñas y medianas empresas
Hay dos rutas de logro distintas para obtener una designación de partners de soluciones en las áreas de aplicaciones de datos e inteligencia artificial, digital e innovación de aplicaciones digitales, infraestructura, trabajo moderno y aplicaciones empresariales.
- Empresa
- Pequeñas y medianas empresas (SMB)
Cada ruta de acceso tiene sus propios umbrales y criterios para acumular puntos y optar a una designación de socio de soluciones.
En las designaciones de asociados de Soluciones de Trabajo Moderno y Seguridad, le evaluamos en ambos aspectos. A continuación, elegimos la más alta de las dos puntuaciones de capacidad del asociado para calificar para la designación.
En Datos e inteligencia artificial, Innovación digital y de aplicaciones, Infraestructura, y designaciones de partner de soluciones de aplicación empresarial, su organización se clasifica automáticamente en una de las dos pistas, en función de los ingresos y la base de clientes que tiende a servir.
Las tres categorías
La puntuación de la capacidad del partner es una puntuación compuesta que cuantifica el rendimiento de un partner en las categorías de rendimiento, aptitudes y crecimiento de clientes.
Diagrama de requisitos para cada área de solución.
Rendimiento
La categoría Rendimiento mide la capacidad de los asociados para expandir la base de clientes propia y de Microsoft. Su métrica principal es la Suma de clientes netos.
Incorporaciones de clientes netas:
- Los puntos se conceden por el número de clientes elegibles agregados en los últimos 12 meses. (Los clientes perdidos se restan de los nuevos clientes).
- Cada una de las seis áreas de solución (por ejemplo, Seguridad) tiene un umbral de crecimiento de clientes que los partners deben alcanzar.
- Cada una de las seis áreas de solución tiene sus propios criterios de elegibilidad para los nuevos clientes.
- Los clientes aptos son clientes nuevos para el partner, puede ser un cliente nuevo a la hora de usar productos de Microsoft o un cliente que usa productos de Microsoft que se mueven a un nuevo partner. El cliente debe estar asociado al asociado para que se incluya en la métrica.
Habilidades
La categoría habilitación mide las capacidades y habilidades adquiridas en función del número de personas certificadas en una organización asociada.
Se requieren certificaciones y cursos específicos en cada una de las seis áreas de solución. Los créditos de la categoría de aptitudes se basan en las certificaciones obtenidas por los alumnos vinculados a su organización.
Hay dos métricas en la categoría de aptitudes:
- Certificaciones intermedias, que miden el progreso de la organización con respecto a tener el número adecuado de personas cualificadas con certificaciones de nivel intermedio en áreas de solución específicas. (En algunas de las seis áreas de solución, solo están disponibles las certificaciones intermedias).
- Certificaciones avanzadas, miden el progreso de la organización con respecto a tener un número adecuado de personas cualificadas con certificaciones de nivel avanzado en un área de solución específica.
A medida que las áreas evolucionan y cambian, también se prevé que cambien las certificaciones necesarias. Para conocer las certificaciones necesarias más recientes, consulte las páginas del Centro de partners correspondientes a esa área de solución.
Satisfacción del cliente
La categoría Éxito del cliente mide la capacidad de su organización para permitir el crecimiento en el uso de productos de Microsoft o en la expansión de los servicios y cargas de trabajo de Microsoft que usan los clientes.
Hay dos métricas en la categoría de éxito de clientes: crecimiento del uso e implementaciones.
- El crecimiento del uso mide el crecimiento en el uso de los productos de Microsoft por tus clientes en el último año. Cada área de solución tiene sus propios umbrales, peso y criterios de cualificación para que los clientes le den puntos en esta métrica. Consulte los requisitos detallados de cada área de solución para más información sobre los criterios de esta métrica.
- Las Implementaciones miden la capacidad de expandir la implementación de cargas de trabajo y productos de Microsoft dentro de un área de solución especificada en toda la cartera de clientes. Consulte los requisitos detallados de cada área de solución para más información sobre los criterios de esta métrica.
Consulte la puntuación de funcionalidad, el estado de inscripción, el estado de calificación y los detalles del nivel de métrica del asociado
- Inicie sesión en el Centro de partners y seleccione Pertenencia. Si no ve el área de trabajo Pertenencia, compruebe los roles asignados en el Centro de partners. Debe tener el rol de Administrador de partners de Microsoft AI Cloud Partner Program para ver el área de trabajo de Pertenencia.
- Seleccione Socio de soluciones>Descripción general. Este es el significado del estado de cada área de solución. En esta página, verá el estado consolidado de las seis áreas de solución. Puede ver el estado y la puntuación de cada área de solución. La puntuación mostrada es la puntuación calculada en ese día.
- Seleccione Ver detalles de cualquiera de las tarjetas de área de solución de la página, o seleccione cualquier área de solución de interés en el menú de navegación.
Estado de inscripción
En la sección superior de cada página de área de solución se muestran los detalles siguientes:
Estado actual
- En curso: aún no está calificado para inscribirse en esta área de solución. Este estado aparece cuando obtienes algunos puntos, pero tienes menos de 70 puntos en total, o cuando tienes cero puntos en un criterio individual.
- Calificado: cumple con las calificaciones y puede adquirir una designación de socio de soluciones. Realice un pago en ofertas de pertenencia para inscribirse.
- Inscrito: está inscrito en la designación de Partner de soluciones para este área de solución. Permanece inscrito hasta la fecha de aniversario, independientemente del aumento o disminución de la puntuación. Dado que está inscrito, puede ver el estado de su renovación y la ventana de elegibilidad para la calificación en esta página.
Valid-till: esta fecha solo se muestra si el asociado está inscrito en ese área de solución e indica el período de inscripción. La fecha de validez es de 13 meses a partir de la fecha de la compra de designación de Partner de soluciones, incluida una ventana de renovación de un mes. Por ejemplo, si el asociado compró la designación de partners de soluciones el 15 de enero de 2025, la fecha de aniversario sería el 15 de enero de 2026, con la ventana de renovación a partir del 16 de enero de 2026 y finalizando el 15 de febrero de 2026.
Seguimiento de la inscripción (solo se muestra para las áreas de solución de Azure y solo cuando el asociado está inscrito): la pista de inscripción indica la inscripción en esta área de solución. La pista de inscripción solo es visible si está inscrito en esa área de solución. Una vez que la organización esté inscrita en este área de solución, la pista de inscripción permanece sin cambios durante un año hasta la próxima renovación. La pista de inscripción se calcula como SMB. Si se califica como SMB al menos una vez durante la ventana de elegibilidad de calificación (en el panel historial de puntuaciones, debe tener al menos un SMB en las seis filas). Si su organización está calificada como Enterprise a través de la ventana de idoneidad de calificación, la pista de inscripción se calcula como Enterprise.
Ventana renovación: si el asociado está inscrito en un área de solución determinada, se muestra la ventana de renovación. El período de renovación es el período de tiempo durante el cual el partner puede renovar la Suscripción realizando un pago. El asociado solo puede renovar si están calificados para al menos un área de solución.
Ventana de calificación: Todos los socios deben cumplir con los requisitos al menos un día en su ventana de calificación para inscribir o renovar sus designaciones de Socios de Soluciones.
Si el asociado no está inscrito en un área de solución determinada, la ventana de idoneidad de la calificación incluye el mes actual y los cinco meses naturales anteriores, y avanza cada mes.
Por ejemplo, si el partner no está inscrito en Modern Work y hoy es el 15 de agosto de 2024, para poder ser elegible, debe haber calificado al menos un día entre el 1 de marzo de 2024 y el 15 de agosto de 2024.
Al principio de cada mes, la ventana de calificación avanza un mes para incluir los cinco meses calendario completos anteriores, más el mes actual. Consulte la tabla siguiente para ver las fechas de la ventana de calificación:
Mes actual La ventana de calificación Enero Agosto - Enero Febrero Septiembre - Febrero Marzo Octubre - Marzo Abril Noviembre - Abril Mayo Diciembre - Mayo Junio Enero - Junio Julio Febrero - Julio Agosto Marzo - Agosto Septiembre Abril - Septiembre Octubre Mayo - Octubre Noviembre Junio - Noviembre Diciembre Julio - Diciembre
Si el socio está inscrito en un área de solución específica, el período de elegibilidad para la calificación incluye el mes de la fecha de aniversario del socio y los últimos cinco meses.
- Por ejemplo, si el asociado está inscrito en Modern Work y la fecha de aniversario es el 15 de agosto de 2024, el asociado continúa inscrito hasta el 15 de agosto de 2024. Incluso si su puntuación de funcionalidad de asociado disminuye. El asociado debe calificar al menos un día durante la ventana de calificación, que en este ejemplo es del 1 de marzo de 2024 al 31 de agosto de 2024.
- La ventana de calificación también incluye la ventana de renovación del socio (30 días después de la fecha de aniversario del socio). Si el asociado se califica en cualquier momento durante la ventana de renovación, el asociado puede renovar su inscripción actual.
- Si el asociado no ha cumplido los requisitos en cualquier día en la ventana de calificación o en la ventana de renovación, el partner no es apto para renovar. Si el socio cumple las calificaciones después de la expiración de su periodo de renovación, el socio podrá volver a inscribirse en la categoría.
Ver puntuaciones (Historial de puntuación): la página Historial de puntuaciones muestra las puntuaciones del mes actual y los últimos cinco meses.
Estado de renovación: si el asociado está inscrito en un área de solución determinada, se muestra el estado de renovación. Los valores posibles son:
- No aplicable: el partner no ha alcanzado la ventana de elegibilidad para la calificación, y, por lo tanto, no puede renovar
- Permitido renovar: el asociado calificó en la ventana de elegibilidad, por lo que puede renovar con éxito durante el período de renovación.
- Renovación en riesgo: dado que el asociado aún no ha calificado en la ventana de idoneidad de calificación dada, el estado de renovación muestra Renovación en riesgo. Si el socio califica más adelante, el estado cambia a 'Permitido para renovar'.
Estado de calificación
En la vista Calificaciones: instantánea de hoy, el estado actual se muestra a partir de ese día.
- Los valores posibles para el estado de las aplicaciones empresariales son:
- No iniciado
- En curso
- Calificado
- Los puntos de las aplicaciones empresariales son los puntos calculados a partir de ese día.
- Proceso de calificación se muestra solo para las áreas de soluciones de Datos e Inteligencia Artificial, Innovación Digital y de Aplicaciones, Infraestructura y Aplicaciones Empresariales. Este campo indica la pista en la que el asociado está clasificado ese día.
Detalles a nivel métrico
Debajo de los detalles de calificación, se muestran los puntos de cada métrica. Seleccione "Ver detalles" en cualquiera de las tarjetas de métricas para obtener más detalles.
También puede descargar los datos que contribuyen al cálculo de la puntuación para analizarlos y tomar las medidas adecuadas para cumplir con la puntuación necesaria cuando no se alcanza. Por ejemplo:
- Los clientes que no contribuyen con suficientes ingresos por consumo de Azure (ACR) y, por tanto, contribuyen negativamente.
- Empleados con certificaciones que no forman parte del cálculo de la puntuación de aptitudes, etc.
- Las implementaciones no se cuentan en el cálculo de la puntuación de éxito del cliente.
Recomendaciones
En la sección Recomendaciones se muestran las acciones sugeridas que le ayudarán a mejorar la puntuación o a evitar una reducción de la puntuación.
- Puntuación del área de solución: las recomendaciones para esta puntuación se muestran cuando una puntuación de designación de Partner de soluciones no está calificada, ya sea porque está por debajo de los 70 puntos o no está calificada por algún otro motivo.
- Categoría de habilidades: estas recomendaciones le ayudan a identificar oportunidades para mejorar la puntuación. Las recomendaciones también muestran cuándo existe un riesgo de que se produzca un riesgo de caída de la puntuación cuando las certificaciones estén a punto de expirar. Por ejemplo, cuando la fecha de validez de un certificado no se renueva y expira, puede provocar una caída en la puntuación en la categoría de habilidades. Las recomendaciones están en desarrollo para ayudar con otras categorías, incluidas el rendimiento y el éxito del cliente.
-
Incorporaciones de clientes netas: estas recomendaciones le ayudan a identificar oportunidades para mejorar la puntuación. Las recomendaciones se muestran en estas circunstancias:
- Cuando estés cerca de alcanzar el valor umbral para ser elegible.
- Cuando corre el riesgo de que la puntuación caiga. (Solo se cuentan los clientes nuevos del año actual y los años anteriores. Los clientes existentes no se cuentan)
- De forma similar, las recomendaciones para las métricas Implementaciones y Crecimiento de uso también se muestran en el panel Recomendaciones.
Actualización de datos
Las subcategorías Rendimiento y Satisfacción del Cliente se actualizan habitualmente el 20 de cada mes. Sin embargo, puede haber más actualizaciones de datos menores a lo largo del mes.
Las subcategorías de Aptitudes se actualizan normalmente en un plazo de 10 días después de que se complete la certificación.