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Comprender los datos de facturación y conciliación en el Centro de partners

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Roles adecuados: Administrador de facturación | Agente de administración

Comprenda claramente su factura.

Búsqueda del archivo de conciliación

Puede encontrar las facturas en el área de trabajo Facturación en el Centro de partners.

También puede encontrar su historial de facturación o información general, tendencias de gasto de Azure y archivos de conciliación en esta área de trabajo.

Para buscar y descargar el archivo de conciliación:

  1. Inicie sesión en <bpt xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" id="1">&lt;a href="https://partner.microsoft.com/dashboard/home" data-linktype="external"&gt;</bpt>Centro de partners<ept xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" id="1">&lt;/a&gt;</ept> y seleccione el área de trabajo <bpt xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" id="2">&lt;strong&gt;</bpt>Facturación<ept xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" id="2">&lt;/strong&gt;</ept>.

  2. Para obtener archivos de conciliación heredados o "periódicos", vaya al menú >de tareas Historial de facturación Página historial de facturación y seleccione la pestaña > Periódico elija el año > adecuado, seleccione la flecha desplegable situada junto al período de facturación.

  3. Para obtener nuevos archivos de conciliación comercial o "compras periódicas y únicas", vaya al menú >de tareas Información general de facturación (NCE) Facturación | Página Información general de facturación (NCE) y elija el año en la esquina > superior derecha, seleccione el número > de facturación y busque el archivo de conciliación en el panel > lateral seleccione Descargar informe.

Nota:

Puede descargar de forma asincrónica todos los nuevos archivos de conciliación comercial desde el portal del Centro de partners.

Pagos sin asignar

En ocasiones, es posible que vea el pago sin asignar en el área de trabajo facturación . Un pago sin asignar se produce cuando un pago a Microsoft que no se aplica a una factura debido a instrucciones de envío poco claras.

Para ver y administrar los pagos sin asignar:

  1. Inicie sesión en <bpt xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" id="1">&lt;a href="https://partner.microsoft.com/dashboard/home" data-linktype="external"&gt;</bpt>Centro de partners<ept xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" id="1">&lt;/a&gt;</ept> y seleccione el área de trabajo <bpt xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" id="2">&lt;strong&gt;</bpt>Facturación<ept xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" id="2">&lt;/strong&gt;</ept>.

  2. Seleccione el menú de tareas Historial de facturación y revise la sección Pago sin asignar para ver los importes enumerados.

Los pagos sin asignar permanecen sin asignar hasta que especifique la factura con la que se debe aplicar el importe.

Para aplicar un importe sin asignar a una factura:

  • Envíe un correo electrónico bposcapp@microsoft.com con los detalles de la factura a los que desea que se aplique el pago.

  • Historial de facturación | La sección de pago sin asignar se actualiza en un plazo de siete días una vez asignado el pago.

Información sobre los archivos de conciliación

Los archivos de conciliación proporcionan una lista detallada de sus cargos y créditos. Para crear facturas para los clientes, use los detalles del cliente en los archivos de conciliación. Para obtener más información sobre los archivos de conciliación, vea Cómo usar los archivos de conciliación.

¿Qué productos se incluyen en los nuevos datos de conciliación de facturas comerciales?

  • Pago por uso de Azure
  • Reserva de Azure
  • Plan de ahorro de Azure
  • Producto o servicios en línea basados en licencias, como Office, Dynamics y Power Apps
  • Software perpetuo
  • Suscripción de software
  • Producto SaaS de Marketplace o que no es de Microsoft

¿Qué productos se incluyen en los nuevos datos de conciliación de uso con clasificación diaria del comercio?

  • Pago por uso de Azure
  • Reserva de Azure: se muestra el uso, pero los cargos solo aparecen una vez que el uso supera el límite.
  • Plan de ahorro de Azure: se muestra el uso, pero los cargos solo aparecen una vez que el uso supera el límite.

Asignar impuestos o IVA a los datos de conciliación de facturas

Aquí se muestra cómo validar una factura con impuestos o IVA:

  1. Agregue los valores de los Tax datos de conciliación basados en licencias heredados.
  2. Agregue los valores de los TaxAmount datos de conciliación basados en uso heredados.
  3. Agregue los valores de los TaxTotal nuevos datos de conciliación comercial.

¿Por qué algunos productos solo son visibles en los datos de conciliación de facturas y no en los datos de uso clasificados diariamente?

Los datos de conciliación de facturas incluyen todos los elementos de línea de facturación para cada producto. Algunos productos cobran una tarifa fija en función del número de licencias en lugar del uso diario, por lo que no se incluyen en los datos de uso clasificados diariamente.

Los datos de uso clasificados diariamente solo muestran los productos que cobran en función del uso. Algunos productos de las suscripciones de Azure incurren en tarifas mensuales, anuales o únicas. Aunque sus cargos diarios son cero, su uso diario sigue apareciendo en los datos de uso clasificados diariamente.

Nota:

Cada evento de facturación genera cargos o crédito. Estos cargos y créditos se muestran como elementos de línea de conciliación de facturas en función del plan de facturación.

¿Por qué mis datos de conciliación de facturas muestran una cantidad de impuestos cero cuando la factura tiene impuestos?

Algunos países o regiones calculan el impuesto sobre el importe total, no cada artículo de línea. En estos lugares, es posible que observe una pequeña diferencia entre la suma del impuesto de artículo de línea y el impuesto total debido al redondeo a dos posiciones decimales.

Por ejemplo, considere que tiene dos artículos que cuestan 9,75 USD y 10,25 USD, con una tasa fiscal del 10 %. El total antes de impuestos es de $20, y el impuesto total es $2. Sin embargo, el impuesto sobre artículos de línea puede aparecer de la siguiente manera:

Transacción Importe Impuestos
Producto 1 9,75 USD 0,98 USD
Producto 2 10,25 USD 1,03 USD

Aunque la diferencia entre la suma de los impuestos de artículo de línea ($2,01) y el impuesto total ($2) es solo un centavo, no cumple con las regulaciones fiscales.

Para garantizar el cumplimiento de las normativas fiscales, los impuestos solo se muestran en facturas, no en los artículos de línea de conciliación. Este enfoque mantiene la cantidad pretax coherente tanto en los datos de conciliación como en la factura para cualquier período de facturación.

Ventajas:

  • Garantizar el cumplimiento de las regulaciones fiscales para reducir los errores y los riesgos.
  • Evite cálculos innecesarios para ahorrar tiempo y dinero.
  • Proporcionar información clara y coherente para mejorar la transparencia y la confianza.
  • Ofrezca un proceso de facturación eficaz.

Recibió correos electrónicos relacionados con este cambio y los pasos siguientes.

¿Por qué los cargos de mis datos de conciliación de facturas son diferentes de los datos de uso clasificados diariamente?

Es posible que la conciliación de facturas y los datos de uso clasificados diariamente no coincidan exactamente debido a varios factores:

  • Exclusión de productos: los cargos de conciliación de uso clasificados diariamente solo por los recursos de pago por uso en la suscripción de Azure, mientras que los cargos de conciliación de facturas para todos los productos y suscripciones para todos los clientes. Para obtener una lista de los productos en la conciliación diaria de uso calificada, consulte Productos incluidos en la conciliación de uso calificada diariamente.

Estos son los motivos clave por las discrepancias entre los cargos de los mismos productos o suscripciones:

  • Impuestos y ajustes: la conciliación de facturas puede incluir impuestos y tarifas no presentes en los datos de uso clasificados diariamente. Para comprobar los cargos de un producto o suscripción, compare BillingPreTaxTotal el uso diario con Subtotal en la conciliación de facturas. Antes de impuestos y ajustes, estos valores deben coincidir o cerrarse.

  • Descuentos y créditos: los descuentos y créditos, como los de los términos del contrato, los contratos de nivel de servicio (SLA), las ofertas promocionales o los precios del plan, podrían reducir el importe de la factura. Como resultado, la factura Subtotal puede ser menor que el uso BillingPreTaxTotalclasificado diariamente.

  • Redondeo decimal: se pueden producir pequeñas diferencias debido al redondeo. El uso diario clasificado muestra 10 posiciones decimales para BillingPreTaxTotal, mientras que la conciliación de facturas se redondea Subtotal a dos posiciones decimales.

Si observa pequeñas diferencias entre la conciliación de la factura y los datos de uso clasificados diariamente, no se preocupe. Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte técnico para obtener más información y asegúrese de que se le factura la cantidad más baja para su uso.

¿Cuándo debe ponerse en contacto con el equipo de soporte técnico?

Si no está seguro de si un elemento de línea de conciliación es correcto, compare los atributos de ambas reconciliaciones antes de ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte técnico. Para resolver cualquier discrepancia, siga estos pasos:

  • Comprobar cantidad o cantidad facturable: busque las diferencias en la cantidad facturable del mismo producto o suscripción.

  • Revise el identificador de cliente: asegúrese de que los identificadores de cliente son coherentes en los cargos de pago por uso de ambas reconciliaciones.

  • Compruebe el id. de producto, el identificador de SKU o el identificador de suscripción: asegúrese de que no faltan cargos de pago por uso o en las reconciliaciones.

  • Comparar Subtotal y BillingPreTaxTotal: busque diferencias significativas entre estos valores.

Para cualquier discrepancia, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte técnico para obtener ayuda.

Buscar información de revendedor en los datos de conciliación

Para ver el revendedor de un producto o servicio comprado, use estos atributos de los datos de conciliación. El id. de MPN de revendedor o nivel 2 solo es visible en los datos de conciliación de proveedores indirectos.

Nombre de atributo o columna Descripción Valor esperado
MpnId El identificador del Programa de partners en la nube de Microsoft AI del asociado del programa Proveedor de soluciones en la nube (CSP) (directo o indirecto). Identificador de asociado que mencionó al inscribirse en el programa CSP.
ResellerMpnId/Tier2MpnId El revendedor de registro de la suscripción se puede identificar mediante el Centro de partners en cada suscripción para proveedores indirectos. Consulte los valores esperados para el atributo o la columna reseller o id. de MPN de nivel 2.

Valores esperados para el atributo o la columna reseller o id. de MPN de nivel 2

En función de la participación del revendedor, los valores del identificador de MPN del revendedor pueden variar:

  • 0 o en blanco: indica que no hay ningún revendedor implicado.
  • –1: Indica que el revendedor se quitó de la relación de asociado.
  • Identificador de MPN de un revendedor: indica que el revendedor está implicado.

Para determinar si es un asociado de factura directa (nivel 1) o un proveedor indirecto (nivel 2), siga estos pasos:

  1. Vaya a Configuración (icono de engranaje en la esquina superior derecha).
  2. Seleccione Configuración de la cuenta.
  3. Haga clic en Información legal.
  4. Expanda Información del programa.
  5. Compruebe la sección nivel de Proveedor de soluciones en la nube para buscar el nivel.

Antes de comprobar el identificador de MPN del revendedor en los datos de conciliación, asegúrese de que el revendedor esté implicado en la compra.

Para obtener más información sobre cómo implicar a un revendedor en el proceso de compra, consulte Creación de suscripciones de cliente en el Centro de partners.

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