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El asociado transfiere la propiedad de facturación a otro asociado de Proveedor de soluciones en la nube (CSP)

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Esta nueva funcionalidad amplía la funcionalidad existente del plan de Azure para incluir la transferencia de nuevas suscripciones basadas en licencias comerciales. Estas rutas de acceso de transferencia están disponibles tanto desde la interfaz de usuario del Centro de partners como llamando a las API de transferencia del Centro de partners.

Los asociados tienen diferentes motivos para transferir suscripciones de un asociado a otro:

  • Es posible que el asociado actual ya no esté autorizado para realizar transacciones como asociado de Proveedor de soluciones en la nube (CSP).
  • El cliente encuentra un nuevo asociado que mejor sea compatible con sus necesidades.
  • Algunos asociados de facturación directa pueden estar realizando la transición al estado de revendedor indirecto, por lo que deben transferir sus suscripciones a su nuevo proveedor indirecto.
  • Otro asociado puede combinar con otro asociado o adquirirlo. Esta situación puede dar lugar a que el asociado actual necesite mover las suscripciones de sus clientes a su nuevo inquilino de asociado.

Las transferencias de asociados solo pueden producirse si el asociado de origen (actual o existente) y el asociado de destino (nuevo/futuro) lo aprueban. Los clientes no inician el proceso de transferencia; en su lugar, lo hace el asociado de destino. Los partners no están obligados a aprobar ni enviar solicitudes de transferencia.

Es a discreción del asociado elegir si se debe usar esta funcionalidad para transferir suscripciones. Esta funcionalidad es accesible en la experiencia de usuario (UX) y la API del Centro de partners para facilitar el autoservicio y dar cabida a varios escenarios empresariales.

Los partners pueden transferir elementos de plan de Azure o suscripciones nuevas basadas en licencias comerciales:

Información general

Los partners pueden transferir elementos de Plan de Azure o nuevas suscripciones basadas en licencias comerciales. Antes de que se pueda realizar una transferencia, el cliente debe establecer una relación con un asociado de destino (nuevo). Una vez que el cliente tiene una relación con su asociado de destino, puede trabajar con su asociado de destino para enviar una solicitud de transferencia al asociado de origen que posee actualmente sus suscripciones. Las conversaciones entre el cliente, el asociado de origen y el asociado de destino deben tener lugar para aceptar las expectativas de transferencia.

Escenarios admitidos

Las transferencias permiten a los asociados, si se acuerda, mover suscripciones de cliente. Se admiten las siguientes rutas de acceso:

  • Asociado de facturación directa al asociado de facturación directa
  • Asociado de facturación directa al proveedor indirecto
  • Proveedor indirecto al proveedor indirecto
  • Proveedor indirecto para el asociado de facturación directa

Los revendedores indirectos necesitan su proveedor indirecto, el propietario de facturación de la suscripción, para enviar o aprobar una solicitud de transferencia.

Los asociados de facturación directa que pasan a convertirse en revendedores indirectos pueden transferir las suscripciones de sus clientes al proveedor indirecto para el que trabajan. Su proveedor indirecto debe enviar la solicitud de transferencia al cliente al asociado de facturación directa para aceptar y enviar.

Solo los agentes de administración pueden crear y aprobar transferencias.

Tipos de transferencia admitidos

Las solicitudes de transferencia solo admiten suscripciones, reservas, planes de ahorro o nuevas suscripciones basadas en licencias comerciales. Las suscripciones de software, el software perpetuo y las suscripciones de terceros no se pueden transferir mediante esta funcionalidad de transferencia.

Requisitos previos

Los clientes deben establecer una relación con el nuevo asociado de destino para que funcione una transición.

  • El cliente notifica al asociado csp de origen de la intención de realizar la transición.
  • El asociado de CSP de destino funciona con el cliente para asegurarse de que se pueden satisfacer las necesidades del cliente.
  • El cliente firma un Contrato de cliente de Microsoft con el asociado de CSP de destino.
  • El asociado de CSP de destino firma el Contrato de partners de Microsoft antes de crear transferencias.
  • El asociado de destino envía una solicitud de relación al cliente.
  • El asociado de destino debe tener el identificador de Microsoft (id. de inquilino) del asociado de origen, necesario al crear la transferencia.

Notificaciones para transferencias

El Centro de partners envía una notificación cuando se producen transferencias. Los asociados de origen y los clientes reciben notificaciones por correo electrónico para su creación. Los asociados de origen, los asociados de destino y los clientes reciben notificaciones por correo electrónico para completarse. Los asociados de destino reciben un registro en el registro de auditoría cuando crean una transferencia. Los asociados de origen reciben un registro en su registro de auditoría cuando aceptan una transferencia. Las notificaciones de asociados se envían a los agentes de administración. Las notificaciones del cliente se envían al contacto de correo electrónico del cliente definido en la solicitud de transferencia.

Escalas de tiempo esperadas para transferencias

La cantidad de tiempo que tarda una transferencia aceptada en completarse depende de factores como el número y los tipos de suscripciones que se transfieren. Algunas transferencias pueden experimentar errores específicos de elementos de línea, que se reintentan hasta que se realizan correctamente. La mayoría de las transferencias tardan menos de una hora en completarse, pero en algunos casos pueden tardar hasta 72 horas.

Cancelación de una transferencia

El asociado de destino puede cancelar las transferencias en estado Pendiente . Los asociados de destino pueden ir a los detalles de transferencia y hacer clic en Cancelar en la esquina superior derecha de la página. La cancelación de una transferencia impide que el asociado de origen acepte la transferencia. La cancelación de una transferencia es útil si la transferencia se creó por error.

API y espacio aislado

Los partners pueden usar las API del Centro de partners para ejecutar transferencias. Las API más importantes son cómo crear una transferencia, ejecutarse desde el asociado de destino y cómo actualizar y enviar una transferencia ejecutada por el asociado de origen. Estas API se admiten en los entornos de espacio aislado del Centro de partners, pero no se admite la nueva aceptación de la relación con el cliente. Esta limitación complica la validación de transferencias de espacio aislado de un extremo a otro. Los partners pueden obtener más información revisando las funcionalidades del espacio aislado para el tema relación de revendedores .

Información adicional