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Al enviar notificaciones por correo electrónico y mensajes de Microsoft Teams, hay veces que es posible que no desee enviarlos como si provinieran de usted, pero quiere asegurarse de que las personas que los reciban puedan comunicarse con usted.
Usar remitentes compartidos
Enviando mensajes desde Power Automate como usted mismo está bien en casos con destinatarios reducidos, pero a medida que el proceso se hace más serio, recomendamos enviar mensajes como remitente compartido. Esto ayuda a los destinatarios a saber que el mensaje se envió a través de un proceso automatizado en lugar de algo personal. Tiene la ventaja adicional de que la gente no intentará molestarlo directamente en respuesta a algo que está destinado a ser puramente informativo. Para el conector de Microsoft Teams, tenemos algunas acciones de "Publicar como bot de flujo" que se adaptan bien a este caso. Outlook tiene una acción "Enviar un correo electrónico desde un buzón de correo compartido", aunque deberá traer su propio buzón de correo. Este aspecto también se aplica a la actualización de vales, la creación de registros, etc., pero los detalles varían según el conector.
Agregar una firma
Al usar procesos automatizados para enviar correos electrónicos y publicar mensajes, desea que las personas sepan de dónde vienen. Un buzón de correo compartido ayuda al destinatario a darse cuenta de que el mensaje no proviene de usted directamente. Sin embargo, en caso de que la automatización se interrumpa o comience a activarse demasiado rápido, debería ser fácilmente accesible para corregir el problema. Esto es especialmente importante si el proceso automatizado funciona con personas fuera de su organización o en sistemas externos donde el destinatario podría no estar al tanto de su flujo. Es posible que haya personas que incluso quieran contactarle para sugerir formas de mejorar el flujo. Usamos una firma como "Enviado con Power Automate. Contacte con <su correo electrónico> con preguntas." También puede resultarle útil vincular el flujo específico para que pueda encontrarlo rápidamente si alguien le reenvía el correo electrónico.