Pestaña Auditoría de configuración del sistema

Habilite la auditoría para realizar un seguimiento de los cambios en los datos de la organización y mantener un registro de dichos cambios.

Abrir el cuadro de diálogo Configuración del sistema

Compruebe que tiene el rol de seguridad de Administrador del sistema o de Personalizador del sistema o permisos equivalentes.

Compruebe su rol de seguridad
- Siga los pasos de la sección Visualización del perfil de usuario.
- ¿No tiene los permisos adecuados? Póngase en contacto con el administrador del sistema.
En la aplicación web, vaya a Configuración () >Configuración avanzada.
Seleccione Configuración>Administración.
Seleccione Configuración del sistema y luego seleccione la pestaña Auditorías.

Configuración	Descripción
Iniciar auditoría	Opción predeterminada: Desactivado. Inicio o detención de la auditoría.
Auditoría de acceso de usuario	Opción predeterminada: Desactivado. Si están habilitadas, las aplicaciones de involucración del cliente (como Dynamics 365 Sales y Customer Service) realizan un seguimiento de cuándo el usuario comenzó a acceder a las aplicaciones de involucración del cliente y si el usuario accedió o no a la aplicación mediante la aplicación web o Dynamics 365 for Outlook.
Iniciar auditoría de lectura	Opción predeterminada: desactivado. Los registros se enviarán al Centro de seguridad y cumplimiento de Microsoft 365.

Nota

Especificar las áreas específicas de auditoría del producto, tal como se describe en la siguiente tabla.

Área de auditoría	Habilite el inicio de auditoría para estas entidades
Habilitar la auditoría en las siguientes áreas
Entidades comunes	Cuenta, contacto, cliente potencial, lista de marketing, producto, campaña exprés, informe, documentación de ventas, rol de seguridad y usuario
Entidades de ventas	Competidor, Oportunidad, Factura, Pedido y Oferta.
Entidades de marketing	Campaña
Entidades de servicio al cliente	Artículo, caso, comentarios de los clientes, contrato y servicio