Roles y responsabilidades
Recomendamos incluir los siguientes roles y responsabilidades cuando se establezca un Centro de excelencia. Esto puede ser diferente en su organización o puede comenzar con solo unos pocos roles y crecer a más a medida que continúa su proceso de adopción.
Equipo de estrategia con poco código
El equipo de estrategia con poco código representa al responsable de toma de decisiones clave y garantiza que la estrategia de Microsoft Power Platform está alineada con los objetivos organizativos. Este equipo también es responsable de la adopción y la gestión de cambios, y de buscar formas de trabajar en toda la organización, incluido un modelo de colaboración para que equipos multidisciplinarios definan y adopten mejores prácticas de codesarrollo. Como motor de la innovación digital, garantizan la implantación de un plan de acción concreto para aumentar la alfabetización digital. A menudo, eso se logra mediante una combinación de iniciativas ascendentes y descendentes. Ascendentes: eduque a sus creadores, haga que sea menos aterrador e impulse la autohabilitación. Descendentes: trabaje en la alfabetización ejecutiva y la creación de una cultura favorable a la innovación.
Equipo de administración de Microsoft Power Platform
El equipo de administración de Microsoft Power Platform es responsable de establecer una estrategia de entorno, configurando directivas de prevención de pérdida de datos (DLP) y administrando usuarios, capacidad y licencias. También ponen los datos a disposición de los creadores a través de conectores, integración o migración. Consulte nuestra Lista de comprobación de procedimientos recomendados de administración y gobernanza para obtener más información.
Equipo de consolidación de Microsoft Power Platform
El equipo de consolidación de Microsoft Power Platform, que puede estar compuesto por sus campeones, organiza hackatones y eventos de aplicaciones en un día, proporciona tutoría a los creadores y garantiza que los nuevos creadores tengan un buen comienzo y busquen evangelizar la plataforma. Consulte nuestra Lista de comprobación de procedimientos recomendados de consolidación para obtener más información.
Automatización y componentes reutilizables
Le recomendamos que tenga un equipo o una función que se ocupe de automatizar tareas, como archivar recursos no utilizados, identificar recursos muy utilizados para ofrecer un soporte más formal y aprobar solicitudes de licencia y entorno de los usuarios finales. Este equipo también configuraría la gestión del ciclo de vida de la aplicación utilizando Microsoft Power Platform Build Tools para Azure DevOps, apoyaría revisiones de arquitectura con los creadores y compartiría plantillas comunes y componentes reutilizables. Tener estas funciones configuradas garantizará que su organización obtenga beneficios más rápidamente, al garantizar que los procesos sean consistentes y las mejores prácticas se copien en toda la organización.
Soporte técnico al usuario
Ya tendrá establecido un proceso de soporte de técnico de incidencias de TI y es importante incorporar a esos equipos también: cree guías y preguntas frecuentes y defina sus procesos y recursos de soporte.