Capture y comunique valor con el kit de herramientas de valor empresarial

Medir y comunicar el valor de las soluciones construidas en el Power Platform es un paso crucial para garantizar el éxito y el retorno de la inversión. Power Platform proporciona a las organizaciones una plataforma de código bajo/sin código para crear aplicaciones, automatizar tareas, optimizar los procesos comerciales e infundir IA en sus soluciones. Estas capacidades pueden traer beneficios significativos y es importante rastrear y medir el valor para el negocio que ofrece la plataforma.

Desafíos comunes

Capturar y comunicar valor puede ser un proceso complicado, que presenta varios desafíos que las organizaciones encuentran con frecuencia. Estos problemas pueden incluir:

Desafío	Description
Navegando por la complejidad	Las organizaciones suelen tener cientos, miles o incluso decenas de miles de aplicaciones y flujos, y carecen de un punto de partida claro para la medición del valor.
Disponibilidad de capacidades	Medir el valor es una tarea compleja que requiere una experiencia diversa que las organizaciones no siempre poseen.
Restricciones de recursos	Los recursos limitados a menudo significan que solo se documentan unas pocas historias de éxito cada año, por lo general con un promedio de entre tres y cuatro.

El kit de herramientas de valor empresarial

El kit de herramientas de valor empresarial es una colección de aplicaciones y procesos de ejemplo diseñados para abordar estos desafíos. Proporciona un marco integral para capturar y comunicar el valor de las soluciones de Power Platform manera efectiva. Al guiar a los propietarios de aplicaciones a través de un proceso estructurado de narración de historias, mejorado por IA para refinar la narrativa y analizar su efecto en los objetivos estratégicos de la organización, el kit de herramientas ayuda a transformar los conocimientos en bruto en historias de éxito convincentes.

Un enfoque estructurado de la narración de historias

En el centro de la evaluación de aplicaciones ampliamente utilizadas se encuentra un marco de narración de cinco etapas. Este marco captura el recorrido de cada aplicación, centrándose en:

1. El problema o desafío
2. La solución
3. Los obstáculos
4. El value
5. Los pasos siguientes

Mediante el uso de IA generativa, el kit de herramientas mejora estas historias en bruto, refinándolas en narrativas pulidas. Una vez aprobadas, estas historias se crean automáticamente como páginas de SharePoint y están listas para un mayor refinamiento, como agregar imágenes o capturas de pantalla. Este proceso permite a las organizaciones pasar de una posición de escasez, donde las historias de éxito son raras y requieren esfuerzo, a una de enriquecimiento, con una acumulación de historias bien documentadas.

Alineación estratégica y análisis de valor

El kit de herramientas va más allá de la narración de historias. Incluye un proceso analítico que evalúa cada historia frente a los objetivos estratégicos de la organización. Este proceso evalúa la alineación y el impacto, ofreciendo una visión más amplia del valor previamente oculto.

Los propietarios de aplicaciones revisan los resultados del análisis y seleccionan los hallazgos con los que están de acuerdo, utilizando una calculadora de valor integrada para evaluar aún más el impacto, destacando el coste promedio de cosas como el coste de procesar una factura, para cuantificar el valor general. Estos datos se almacenan en Microsoft Dataverse, lo que facilita la creación de paneles de control detallados.

Cuantificar el valor con la calculadora de valor

Una función clave de la evaluación del valor es la calculadora de valor, que permite a las organizaciones cuantificar de forma tangible el impacto de su solución. La calculadora, utilizando el concepto del coste promedio de las cosas, facilita la entrada de métricas específicas alineadas con los objetivos estratégicos. Por ejemplo, permite a los propietarios de aplicaciones delinear indicadores clave de rendimiento, como la cantidad de facturas procesadas por hora, tanto antes como después de implementar la aplicación. Al capturar estas métricas, la calculadora pinta una imagen precisa y granular del valor, derivando los beneficios tangibles de la implementación de la solución.

Comunicar valor con tarjetas de valor

Cuando se completan, estos datos se presentan como tarjetas de valor, que son una representación clara y concisa de los datos recopilados. Las tarjetas de valor están diseñadas para inspirar a las organizaciones ilustrando diversas formas de mostrar y comunicar el impacto de las soluciones de Power Platform.

Las tarjetas de valor se pueden agregar a SharePoint para aumentar el impacto visual de sus historias de éxito.

Adaptar enfoques para diferentes casos de uso

Reconociendo que no todas las soluciones de Power Platform son iguales, el conjunto de herramientas emplea diferentes enfoques para capturar valor en función de la naturaleza de la solución. Para las aplicaciones de uso generalizado que tienen un impacto significativo en toda la organización, el proceso de narración de historias tiene un valor incalculable. Proporciona una narrativa detallada que captura los beneficios multifacéticos y la alineación estratégica de estas soluciones.

Sin embargo, para los ayudantes de la productividad personal, como los flujos individuales que ahorran tiempo a los usuarios en tareas rutinarias, es necesario un proceso más automatizado y ligero. Para capturar eficazmente el valor de estas soluciones, el kit de herramientas utiliza tarjetas adaptables. Estas tarjetas se envían automáticamente a los usuarios, solicitando comentarios sobre cuántos minutos u horas les ahorra el flujo cada semana. Este enfoque garantiza que incluso las mejoras de productividad más pequeñas pero impactantes se midan y registren sin requerir un gran esfuerzo manual.

Evaluación de ideas y propuestas

Anticipar el impacto potencial de una solución antes de su construcción real es un enfoque proactivo con muchos beneficios, fundamental para cualquier organización con visión de futuro.

• Alineación con los objetivos estratégicos: al evaluar el impacto potencial de una solución propuesta, nos aseguramos de que se alinee con los objetivos estratégicos generales del departamento u organización. Esta alineación es fundamental para maximizar los recursos e impulsar un progreso significativo.

• Claridad en la definición de las funcionalidades: a través de la evaluación, describimos una lista clara y completa de características y casos de uso. Esta claridad no solo guía el desarrollo, sino que también fomenta un entendimiento compartido entre las partes interesadas, minimizando la ambigüedad y maximizando la eficiencia.

• Priorización optimizada del desarrollo: la información sobre el impacto potencial de varias soluciones, permite que los departamentos de TI puedan priorizar sus esfuerzos de desarrollo. Al centrarse en las propuestas con el mayor impacto proyectado, los recursos se utilizan de manera eficiente, generando resultados tangibles y valor.

Esta capacidad del kit de herramientas de valor empresarial se mejora aún más con una función que compara propuestas con aplicaciones e ideas similares. Esta comparación se aborda desde dos ángulos: la similitud de la audiencia y la similitud de características.

Este enfoque doble garantiza que las soluciones propuestas no solo estén alineadas con los objetivos de la organización, sino que también sean distintas de las ofertas existentes en el inquilino. Al identificar superposiciones y brechas, esta capacidad nos permite tomar decisiones informadas, minimizar la redundancia y maximizar el valor de sus esfuerzos de desarrollo.

Obtenga más información sobre cómo configurar el kit de herramientas del valor empresarial en Configurar el componente del kit de herramientas del valor empresarial de Microsoft Power Platform.