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Registros de eventos de servidor

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Se aplica a: Microsoft BitLocker Administration and Monitoring 2.5, Microsoft BitLocker Administration and Monitoring 2.5 SP1

Las tablas de esta sección proporcionan información sobre los identificadores de evento del registro de servidor de MBAM.

Configuración

La tabla siguiente contiene mensajes e información de solución de problemas para los identificadores de eventos que pueden producirse en el servidor de MBAM durante la configuración.

Id. de evento Origen Símbolo de evento Mensaje Solución de problemas

103

Microsoft-Windows-MBAM-Server/Operational

VssRegistrationException

Se produjo una excepción durante el registro de VSS.

104

Microsoft-Windows-MBAM-Server/Operational

VssDeregistrationException

Se produjo una excepción durante la anulación del registro de VSS.

300

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Admin

CmdletError

No se pudo eliminar la carpeta.

Indica que se produjo un error de terminación al realizar una tarea. Inspeccione otros mensajes de eventos en el registro para efectuar un diagnóstico exhaustivo del programa de instalación de MBAM.

301

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Admin

cmdletUnexpectedError

Error de cmdlet inesperado.

302

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Admin

CmdletWarning

Advertencia de cmdlet.

303

Microsoft-Windows-MBAM-Server/Operational

CmdletInformation

Información de cmdlet.

Solo informativo: no hay que solucionar ningún problema. El evento indica que los cmdlets están realizando alguna tarea como, por ejemplo, habilitar o deshabilitar una característica o cancelar una operación.

400

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Admin

ConfiguratorError

Error del configurador.

Indica que se produjo un error al iniciar el configurador de MBAM. Asegúrese de que el usuario tiene los privilegios necesarios para iniciar el configurador de MBAM.

401

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Admin

ConfiguratorUnexpectedError

Error del configurador inesperado.

Indica que se produjo un error de terminación al realizar una tarea del configurador de MBAM. El mensaje de error contiene más detalles sobre el error. Inspeccione otros mensajes de error en el registro de eventos para efectuar un diagnóstico exhaustivo del programa de instalación de MBAM. Entre los errores conocidos se incluyen:

  • Error al recuperar o validar un certificado seleccionado por el usuario

  • Error al analizar la dirección URL de informes

  • Error al abrir registros de eventos del usuario

402

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Admin

ConfiguratorWarning

Advertencia del configurador.

Indica que una tarea del configurador de MBAM no está completa como se esperaba, pero no produjo un error por completo. Entre las tareas conocidas se incluyen la falta de certificado en el almacén LocalMachine\My que se configuró en la característica de la aplicación web o un tiempo de espera para una tarea pendiente.

410

Microsoft-Windows-MBAM-Server/Operational

ConfiguratorInformation

Información del configurador.

Solo informativo: no hay que solucionar ningún problema. El evento indica que se invoca una tarea mediante el configurador de MBAM. Entre las tareas conocidas se incluyen:

  • Inicio del configurador

  • Comprobación de requisitos previos de software para una característica de MBAM

  • Validación de parámetros para una característica de MBAM

  • Habilitación, deshabilitación o confirmación de una característica de MBAM

  • Generación de un script de PowerShell desde el configurador

500

Microsoft_Windows_MBAM_Server_Admin

WebProviderUnexpectedError

Error inesperado del proveedor de aplicación web.

Indica que se produjo un error al habilitar y configurar un servicio web o un sitio web de MBAM en IIS. Entre los errores conocidos se incluyen:

  • Error al buscar carpeta raíz WWW de IIS

  • Error de acceso a la configuración de IIS en el archivo web.config debido a archivos con formato incorrecto o falta de valores

  • Error al crear o quitar una aplicación web

  • Infracción de acceso a IIS

Este error también se registra si MBAM no puede obtener acceso a Active Directory (AD) para validar cuentas de usuario. Compruebe que IIS está instalado y configurado correctamente, y que el servicio IIS se ejecuta. Verifique que se superan todas las comprobaciones de requisitos previos de software de MBAM. Compruebe que el usuario tiene los permisos correctos para crear aplicaciones web en la instancia de IIS. Compruebe que el usuario tiene acceso de lectura a objetos de cuenta de usuario en AD.

501

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Admin

WebProviderError

Error inesperado del proveedor de aplicación web.

Indica que se produjo un error al habilitar, deshabilitar o configurar un servicio web o un sitio web de MBAM en IIS. Entre los errores conocidos se incluyen:

  • Error al leer información básica o de enlace WSHttp en IIS

  • Falta sección de identidad o entrada DNS en la sección de identidad de los archivos de configuración IIS

  • Error al abrir la clave del Registro HKLM\SOFTWARE\Microsoft\InetStp

  • Error al leer el valor PathWWWRoot de la clave del Registro HKLM\SOFTWARE\Microsoft\InetStp

  • El usuario intenta especificar un nombre de directorio virtual con un nombre reservado para MBAM

Compruebe que IIS está instalado y configurado correctamente. Compruebe que la clave del Registro HKLM\SOFTWARE\Microsoft\InetStp:PathWWWRoot existe y es accesible. Compruebe que la información de enlace de IIS no está dañada.

502

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Admin

WebProviderWarning

Advertencia del proveedor de aplicación web.

Indica que se produjo un error de no terminación al habilitar un servicio web o un sitio web de MBAM. Entre los errores conocidos se incluyen:

  • Error al obtener acceso a AD para validar el nombre de entidad de servicio (SPN) en la cuenta del grupo de aplicaciones

  • Error al validar el SPN porque está asignado a varias cuentas en AD

  • Error al registrar un SPN en la cuenta del grupo de aplicaciones de AD

  • El SPN está registrado en una cuenta que no es del grupo de aplicaciones de AD

  • Error al quitar el SPN de la cuenta del grupo de aplicaciones de AD durante una operación de reversión

  • Error al comprobar si se concedió el inicio de sesión como privilegio de lote en el servidor IIS al grupo IIS_IUSRS

El mensaje de evento incluye más información sobre el error específico. Compruebe que AD es accesible desde el servidor donde se ejecuta el programa de instalación de MBAM. Compruebe que el usuario que ejecuta el programa de instalación de MBAM tiene permisos de lectura en la cuenta del grupo de aplicaciones de AD. Si un SPN ya está registrado en la cuenta del grupo de aplicaciones de AD, asegúrese de que no está registrado en otras cuentas.

503

Microsoft-Windows-MBAM-Server/Operational

WebProviderInformation

Información del proveedor de la aplicación web. {Description}

Solo informativo: no hay que solucionar ningún problema. El evento indica que se invoca una tarea mediante el programa de instalación de MBAM. Entre las tareas conocidas se incluyen la obtención de configuración de IIS, como la información de enlace y el sitio raíz, y la configuración de nombre de entidad de servicio (SPN).

600

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Admin

SetupUnexpectedError

Error de configuración inesperado.

Indica que se produjo un error de terminación al habilitar, deshabilitar o configurar una característica de MBAM. Entre los errores conocidos se incluyen:

  • Error al revertir una tarea después de un error

  • Error al leer en el Registro

  • Error al crear o eliminar una carpeta en el sistema de archivos

  • Error al leer la información de versión de SQL

  • Error al registrar VSS Writer en SQL

El mensaje de evento incluye más información sobre el error específico. Verifique que se superan todas las comprobaciones de requisitos previos de software de MBAM. Asegúrese de que la ruta de acceso al Registro de MBAM, si existe, el servidor de HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MBAM y todas las subclaves son legibles. Compruebe que AD es accesible desde el servidor donde se ejecuta el programa de instalación de MBAM. Compruebe que el usuario que ejecuta el programa de instalación de MBAM tiene permisos de lectura en AD.

Para un registro de VSS Writer correcto, compruebe que está instalada una versión compatible de SQL y una instancia es accesible para el usuario que ejecuta el programa de instalación de MBAM. Si deshabilita una característica de MBAM o desinstala MBAM, compruebe que todos los archivos, como los archivos de registro y los archivos web.config, están cerrados para que MBAM pueda quitar sus sitios web y servicios web.

601

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Admin

SetupError

Error de configuración.

Indica que se produjo un error de terminación al habilitar, deshabilitar o configurar una característica de MBAM. Entre los errores conocidos se incluyen:

  • Error al leer la configuración de MBAM en IIS

  • Sección appSettings de configuración de IIS corrupta o valores mal configurados

  • Error al validar el nombre de host

  • Error al leer la información de versión de SQL

  • Error al registrar VSS Writer en SQL

El mensaje de evento incluye más información sobre el error específico. Compruebe que IIS está instalado y configurado correctamente. Verifique que se superan todas las comprobaciones de requisitos previos de software de MBAM. Para un registro de VSS Writer correcto, compruebe que está instalada una versión compatible de SQL y una instancia es accesible para el usuario que ejecuta el programa de instalación de MBAM.

602

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Admin

SetupWarning

Advertencia de configuración.

Indica que se produjo un error de no terminación al habilitar, deshabilitar o configurar una característica de MBAM como, por ejemplo, la integración de Configuration Manager (CM) o la aplicación web de MBAM. Entre los errores conocidos se incluyen: error al eliminar informes de MBAM del punto de rol SRS de CM y error al resolver un nombre de host del controlador de dominio. El mensaje de evento incluye más información sobre el error específico.

Compruebe que AD es accesible desde el servidor donde se ejecuta el programa de instalación de MBAM. Compruebe que el usuario que ejecuta el programa de instalación de MBAM tiene permisos de eliminación en la instancia de SSRS que se configura como un punto de rol SRS de CM.

603

Microsoft-Windows-MBAM-Server/Operational

SetupInformation

Información de configuración.

Solo informativo: no hay que solucionar ningún problema.

605

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Admin

WebProviderSoftwareCheckFailure

No se pudo habilitar la aplicación web porque no se han cumplido una o varias dependencias de software.

Durante la instalación de servicios y sitios web de MBAM, el programa de instalación de MBAM comprueba si se cumplen los requisitos previos necesarios. Este mensaje indica que MBAM no pudo instalar el sitio o servicio web solicitado, ya que falta el requisito previo necesario. Consulte los mensajes de error anteriores a este mensaje para obtener más información sobre los requisitos previos que faltan.

606

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Admin

SetupParameterValidationFailure

El parámetro que se necesita para habilitar la característica del servidor no se especificó o no superó el proceso de validación.

Indica que el parámetro que se necesita para configurar una característica de MBAM no se especificó o no superó la validación.

607

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Admin

SetupParameterValidationFailureWithError

Se produjo un error al intentar validar el parámetro especificado que se necesita para habilitar la característica del servidor.

Indica que se produjo un error al intentar validar el parámetro especificado que se necesita para habilitar la característica del servidor.

700

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Admin

DbProviderUnexpectedError

Se produjo un error inesperado del proveedor de base de datos.

701

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Admin

DbProviderError

Se produjo un error del proveedor de base de datos.

El mensaje incluido en la sección EventDetails debe proporcionar más información sobre el error real. Estas son algunas de las áreas que debe comprobar:

  • El programa de instalación de MBAM no pudo conectarse a la base de datos con la información de conexión proporcionada. Compruebe los detalles de la cadena de conexión proporcionados al programa de instalación de MBAM.

  • El programa de instalación de MBAM no pudo conectarse a la base de datos especificada con las credenciales de cuenta de dominio proporcionadas. Compruebe que el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta de dominio son válidos.

  • El programa de instalación de MBAM no pudo conectarse a la base de datos especificada con las credenciales de cuenta de dominio proporcionadas. Compruebe que la cuenta de dominio proporcionada tiene los permisos necesarios establecidos para conectarse a la base de datos de MBAM.

  • El paquete de aplicación de capa de datos (DAC) de MBAM no funcionará si ya hay una versión más reciente de la base de datos MBAM instalada. Compruebe que no existe una nueva versión de bases de datos de MBAM en el servidor SQL especificado.

702

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Admin

DbProviderWarning

Advertencia del proveedor de base de datos.

703

Microsoft-Windows-MBAM-Server/Operational

DbProviderInformation

Información del proveedor de base de datos.

Solo informativo: no hay que solucionar ningún problema.

704

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Admin

DbProviderDacError

Se produjo un error al implementar la aplicación de la capa de datos.

MBAM empaqueta sus bases de datos como aplicaciones de capa de datos e intenta registrarlas con Microsoft.SqlServer.Dac.DacServices. El mensaje de error en contexto lo notifica el servicio DAC. El evento debe contener información detallada sobre lo que lo causó. Lea la información del mensaje de error para solucionar y corregir el problema.

705

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Admin

DbProviderDacWarning

Se produjo una advertencia al implementar la aplicación de la capa de datos.

MBAM empaqueta sus bases de datos como aplicaciones de capa de datos e intenta registrarlas con Microsoft.SqlServer.Dac.DacServices. El mensaje de advertencia en contexto lo notifica el servicio DAC. El evento debe contener información detallada sobre lo que lo causó. Lea la información del mensaje de advertencia para solucionar y corregir el problema.

706

Microsoft-Windows-MBAM-Server/Operational

DbProviderDacInformation

Se generó un mensaje al implementar la aplicación de la capa de datos.

Solo informativo: no hay que solucionar ningún problema.

800

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Admin

ReportProviderUnexpectedError

Se produjo un error inesperado del proveedor del informe.

Se produjo un error inesperado del proveedor del informe. {Description} {exceptionDetails} Estos son algunos de los posibles detalles de la excepción:

Se produjo un error al obtener el nombre del directorio '{directoryName}'

Se produjo una excepción al obtener archivos del directorio '{directoryName}'

Se produjo una excepción al enumerar directorios del directorio '{directoryName}'

Se produjo una excepción al leer todos los bytes del archivo '{fileName}'

Durante la instalación de MBAM, el programa de instalación de MBAM descomprime todos los archivos de informe en la ruta de instalación especificada. Como parte de la instalación de informes, el módulo de instalación intenta obtener acceso a los archivos de informe descomprimidos en la ruta de instalación y se comunica con SQL Reporting Services para publicar los archivos de informe. Los errores anteriores se producen cuando MBAM no puede obtener acceso a los archivos y las carpetas de la ruta de instalación descomprimida. Estas son algunas sugerencias para solucionar este problema:

  • Compruebe que MBAM está instalado.

  • Compruebe que la clave de registro HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MBAM Server\InstallationPath está presente y es accesible para el usuario que realiza la ejecución.

  • Compruebe que la ruta de acceso a los archivos de informe en la ruta de instalación de MBAM no supera los 248 caracteres.

  • Compruebe que la carpeta de instalación de MBAM o los archivos incluidos en la ruta de instalación de MBAM no se modificaron desde la instalación.

  • Compruebe que el usuario que ejecuta el programa de instalación tiene autorización para leer y escribir en la carpeta de instalación de MBAM.

Error de conectividad de Reporting Services. {exceptionDetails}

Durante la instalación de informes de MBAM, el módulo intenta comunicarse con los servicios web de SSRS para crear carpetas y publicar informes. El mensaje anterior indica que MBAM no pudo encontrar los servicios web de SSRS. Estas son algunas sugerencias para solucionar este problema:

  • Compruebe que SSRS está instalado en la máquina especificada.

  • Cuando use la consola de SSRS compruebe que SSRS está habilitado y en ejecución.

  • Compruebe que el usuario que ejecuta el programa de instalación está autorizado para tener acceso a SSRS.

Error al quitar los informes de MBAM con la dirección URL de instancia de Reporting Services '{SSRSInstanceUrl}'. Asegúrese de que la instancia de SSRS necesaria para los informes de MBAM está en ejecución y configurada correctamente.

Cuando se produce un error en la instalación de MBAM o cuando el usuario deshabilita las características de informes de MBAM, el módulo del programa de instalación quita los informes de SSRS. El mensaje anterior indica que MBAM no pudo quitar los informes de SSRS. Estas son algunas sugerencias para solucionar este problema:

  • Compruebe que SSRS está instalado en la máquina especificada.

  • Cuando use la consola de SSRS compruebe que SSRS está habilitado y en ejecución.

  • Compruebe que el usuario que ejecuta el programa de instalación está autorizado para tener acceso a SSRS.

Se produjo un error al publicar informes. {exceptionDetails}.

Durante la instalación de informes de MBAM, el módulo intenta comunicarse con los servicios web de SSRS para crear carpetas y publicar informes. El mensaje anterior indica que el servicio web de SSRS notificó una excepción al publicar informes. Estas son algunas sugerencias para solucionar este problema:

  • Cuando use la consola de SSRS compruebe que SSRS está habilitado y en ejecución.

  • Compruebe que el usuario que ejecuta el programa de instalación está autorizado para tener acceso y publicar informes de SSRS.

Ya existe una directiva para el nombre de usuario de grupo '{userName}'. En caso de que esto no sea correcto, busque manualmente directivas duplicadas o no válidas en Reporting Services.

Después de publicar informes de MBAM, el programa de instalación de MBAM intenta crear roles de usuarios de informes de MBAM (si no existen ya) y establece la directiva de usuario correspondiente. El error anterior indica que el servicio web de SSRS produjo una excepción al configurar la directiva de roles de usuario de informe. Siga las instrucciones del mensaje de evento y vaya a "https://www.microsoft.com/technet/support/ee/transform.aspx?ProdName=SQL+Server+Reporting+Services&ProdVer=8.00&EvtID=rsInvalidPolicyDefinition&EvtSrc=Microsoft.ReportingServices.Diagnostics.ErrorStrings.resources.Strings&LCID=1033" para obtener más ayuda.

Se produjo un error al validar el acceso a SSRS {exceptionDetails}.

Como parte de la comprobación de requisitos previos, el programa de instalación de MBAM comprueba si el usuario tiene los permisos necesarios para obtener acceso y crear carpetas en SSRS. El mensaje de error indica que se produjo una excepción al comprobar el acceso a SSRS. Consulte los detalles de la excepción para obtener sugerencias de depuración.

Se produjo un error SOAP al comprobar la dirección URL de SSRS. {exceptionDetails}

Se produjo un error web al comprobar la dirección URL de SSRS. {exceptionDetails}

Se produjo un error http o https al comprobar la dirección URL de SSRS. {exceptionDetails}

Se produjo un error al comprobar la dirección URL de SSRS. {exceptionDetails}

Como parte de la comprobación de requisitos previos, el programa de instalación de MBAM recupera las direcciones URL asociadas a la instancia de SSRS proporcionada e intenta comunicarse con el servicio web de SSRS. El mensaje de error anterior indica que el servicio web de SSRS en la dirección URL indicada produjo una excepción. Consulte los detalles de la excepción para obtener más información. Estas son algunas sugerencias para resolver problemas de comunicación de SSRS.

  • Compruebe que SSRS está instalado en la máquina especificada.

  • Cuando use la consola de SSRS compruebe que SSRS está habilitado y en ejecución.

  • Compruebe que el usuario que ejecuta el programa de instalación está autorizado para tener acceso a SSRS.

Se produjo un error al recuperar la versión de SSRS. {exceptionDetails}

Como parte de la comprobación de requisitos previos, el programa de instalación de MBAM consulta WMI para recuperar el número de versión asociado a la instancia de SSRS proporcionada. El mensaje de error anterior indica que se produjo una excepción al realizar una consulta en WMI. Consulte exceptionDetails para obtener más información. Estas son algunas comprobaciones que puede realizar:

  • Compruebe que SSRS con el nombre de instancia indicado está instalado en el equipo especificado.

  • Cuando use la consola de SSRS compruebe que SSRS está habilitado y en ejecución.

  • Compruebe que el usuario que ejecuta el programa de instalación está autorizado a consultar la clase SSRS en el espacio de nombres WMI.

El usuario actual no está autorizado para tener acceso al espacio de nombres VMI '{ssrsWMINamespace}'.

Se produjo un error al enumerar el espacio de nombres '{ssrsWMINamespace}'. No se encuentra el servidor RPC para el proveedor de WMI de SSRS en el host local.

Se produjo un error al enumerar el espacio de nombres '{ssrsNamespace}'. No se encuentra una instancia de SSRS en el host local.

Se produjo un error al obtener acceso a WMI. No se encontró el servidor RPC para la instancia '{ssrsInstance}'.

Se produjo un error al obtener acceso a WMI. El nombre de instancia '{ssrsInstanceName}' no es correcto.

Se produjo un error al obtener acceso a WMI. No se encuentra la instancia '{ssrsInstanceName}' en el host local.

Como parte de la comprobación de requisitos previos, el programa de instalación de MBAM consulta WMI para recuperar el espacio de nombres VMI asociado a la instancia indicada. El mensaje de error anterior indica que se produjo una excepción al realizar una consulta en WMI. Consulte exceptionDetails para obtener más información. Estas son algunas comprobaciones que puede realizar:

  • Compruebe que SSRS con el nombre de instancia indicado está instalado en el equipo especificado.

  • Cuando use la consola de SSRS compruebe que SSRS está habilitado y en ejecución.

  • Compruebe que el usuario que ejecuta el programa de instalación está autorizado a tener acceso y consultar la clase SSRS en el espacio de nombres WMI.

801

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Admin

ReportProviderError

Se produjo un error inesperado del proveedor del informe.

Una vez indicado el nombre de instancia de SQL Server Reporting Services, MBAM intenta buscar el espacio de nombres WMI correspondiente a la instancia de informes y conectarse a ella. Este error se produce si MBAM encuentra una excepción cuando MBAM busca el espacio de nombres WMI de SSRS o intenta conectarse a él. Lea la información de los mensajes de error registrados en el canal del programa de instalación de MBAM anteriores a este mensaje para obtener más detalles. Estas son algunas cosas que puede comprobar:

  • Comprobar que SSRS con el nombre de instancia proporcionado está en funcionamiento

  • Comprobar que la cuenta de usuario que ejecuta la instalación de MBAM tiene los permisos necesarios para realizar consultas o conectar con el espacio de nombres WMI de SSRS

802

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Admin

ReportProviderWarning

Advertencia del proveedor del informe.

803

Microsoft-Windows-MBAM-Server/Operational

ReportProviderInformation

Información del proveedor del informe.

Solo informativo: no hay que solucionar ningún problema.

900

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Admin

CMProviderUnexpectedError

Se produjo un error inesperado del proveedor de CM.

Indica que se produjo un error de terminación al habilitar, deshabilitar o configurar la característica de integración de Configuration Manager (CM) en MBAM. Entre los errores conocidos se incluyen:

  • Error al conectar con el servidor de sitio de CM a través del proveedor de SMS

  • Error al leer en el Registro

  • Error al crear o eliminar una carpeta en el sistema de archivos

  • Error al buscar la instalación de la consola de Configuration Manager en la máquina local

  • Error al recuperar la información de la instancia de SSRS que se configura como un punto de rol SRS de CM

El mensaje de evento incluye más información sobre el error específico. Verifique que se superan todas las comprobaciones de requisitos previos de software de MBAM. Compruebe que la ruta de acceso al Registro de MBAM, si existe, el servidor de HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MBAM y todas las subclaves son legibles. Compruebe que MBAM se integra con una versión compatible de Configuration Manager. Compruebe que la consola de Configuration Manager está instalada en la máquina donde se invoca el programa de instalación de MBAM y que la consola se puede usar para conectarse al servidor de sitio de CM de destino. Compruebe que se configura una instancia válida de SSRS como punto de rol SRS en CM y que el usuario que ejecuta el programa de instalación de MBAM tiene permisos de lectura y escritura en la instancia de SSRS.

901

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Admin

CMProviderError

Se produjo un error inesperado del proveedor de CM.

Indica que se produjo un error de terminación al habilitar, deshabilitar o configurar la característica de integración de Configuration Manager (CM) en MBAM. Entre los errores conocidos se incluyen:

  • Error al conectar con el servidor de sitio de CM a través del proveedor de SMS

  • Error al leer en el Registro

  • Error al crear o eliminar una carpeta en el sistema de archivos

  • Error al buscar la instalación de la consola de Configuration Manager en la máquina local

  • Falta carpeta ConfigMgr en SSRS como carpeta raíz para los informes de punto de rol SRS

  • Falta origen de datos compartido de Configuration Manager en SSRS

  • Error al implementar informes de SSRS en la instancia de SSRS que se configura como punto de rol SRS de CM

  • Error al crear elementos de configuración y líneas de base en CM

El mensaje de evento incluye más información sobre el error específico. Verifique que se superan todas las comprobaciones de requisitos previos de software de MBAM. Compruebe que la ruta de acceso al Registro de MBAM, si existe, el servidor de HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MBAM y todas las subclaves son legibles. Compruebe que MBAM se integra con una versión compatible de Configuration Manager. Compruebe que la consola de Configuration Manager está instalada en la máquina donde se invoca el programa de instalación de MBAM y que la consola se puede usar para conectarse al servidor de sitio de CM de destino. Compruebe que el usuario tiene los permisos de lectura y escritura necesarios para crear elementos de configuración, líneas de base y colecciones de CM. Compruebe que se configura una instancia válida de SSRS como punto de rol SRS en CM y que el usuario que ejecuta el programa de instalación de MBAM tiene permisos de lectura y escritura en la instancia de SSRS.

902

Microsoft_Windows_MBAM_Server_Admin

CMProviderWarning

Advertencia del proveedor de CM.

Indica que se produjo un error de no terminación al habilitar la característica de integración de Configuration Manager (CM). Entre los errores conocidos se incluyen: Error al confirmar las reglas de recopilación de la colección de equipos compatibles con MBAM en CM y otros errores relacionados con la red y SSRS.

El mensaje de evento incluye más información sobre el error específico. Algunas operaciones que produjeron esta advertencia se retiran después de la advertencia. Si el error persiste después de varios intentos, MBAM podría finalizar con un error real. Inspeccione otros mensajes de eventos en el registro para efectuar un diagnóstico exhaustivo del programa de instalación de MBAM.

903

Microsoft-Windows-MBAM-Server/Operational

CMProviderInformation

Información del proveedor de CM.

Solo informativo: no hay que solucionar ningún problema.

Operación

La tabla siguiente contiene mensajes e información de solución de problemas para los identificadores de eventos que pueden producirse durante la ejecución de MBAM.

Id. de evento Origen Símbolo de evento Mensaje Solución de problemas

1

Microsoft-Windows-MBAM-Web/Admin

WebAppSpnError

Aplicación: {SiteName}\{VirtualDirectory} faltan los siguientes nombres de entidad de servicio (SPN): {ListOfSpns} registre los SPN necesarios en la cuenta: {ExecutionAccount}.

Para que la autenticación integrada de Windows se realice correctamente, deben establecerse los SPN necesarios. Este mensaje indica que el SPN necesario para la aplicación MBAM no se configuró correctamente. Los detalles incluidos en este evento deben proporcionar más información.

Vea "Nombre de entidad de servicio (SPN)" en Prerequisites for the Administration and Monitoring Server para obtener más información.

4

Microsoft-Windows-MBAM-Web/Operational

PerformanceCounterError

Se produjo un error al recuperar un contador de rendimiento.

Mensaje:{EventMessage}Categoría:{CategoryOfPerformanceCounter} Contador de rendimiento:{NameOfPerformanceCounter} Instancia:{Name of performance counter category instance} Excepción:{ExceptionThrown}

El mensaje de seguimiento incluirá el mensaje de las excepciones reales, algunas de las cuales se explican a continuación:

ArgumentNullException: Esta excepción se produce si la categoría, el contador o la instancia del contador de rendimiento solicitado no son válidos.

System.InvalidOperationException: categoryName es una cadena vacía (""). -O bien- counterName es una cadena vacía ("").

-O bien- La configuración de permisos de lectura y escritura solicitada no es válida para este contador.

-O bien- La categoría especificada no existe (si readOnly es true).

-O bien- La categoría especificada no es una categoría personalizada de .NET Framework (si readOnly es false).

-O bien- La categoría especificada está marcada como de instancias múltiples y requiere que el contador de rendimiento se cree con un nombre de instancia.

-O bien- instanceName tiene más de 127 caracteres.

-O bien- categoryName y counterName se han localizado en idiomas diferentes.

System.ComponentModel.Win32Exception: Se produjo un error al obtener acceso a una API del sistema.

System.PlatformNotSupportedException: La plataforma es Windows 98 o Windows Millennium Edition (ME), que no admite contadores de rendimiento.

System.UnauthorizedAccessException: Un código que se ejecuta sin privilegios administrativos intentó leer un contador de rendimiento.

El mensaje incluido en el evento proporcionará más detalles sobre la excepción que se produjo. Si se produjo una System.UnauthorizedAccessException, compruebe que la cuenta de ejecución de MBAM (grupo de aplicaciones) tiene acceso a las API de contador de rendimiento.

100

Microsoft-Windows-MBAM-Web/Admin

AdminServiceRecoveryDbError

GetMachineUsers. Se produjo un error al obtener información de usuario de la base de datos. Mensaje:{message} -O bien-

GetRecoveryKey. Se produjo un error al obtener la clave de recuperación de la base de datos. Mensaje:{message} -O bien-

GetRecoveryKey. Se produjo un error al obtener información de usuario de la base de datos. Mensaje:{message} -O bien-

GetRecoveryKeyIds. Se produjo un error al obtener identificadores de recuperación de la base de datos. Mensaje:{message} -O bien-

GetTpmHashForUser. Se produjo un error al obtener datos hash de TPM de la base de datos de recuperación. Mensaje:{message} -O bien-

GetTpmHashForUser. Se produjo un error al obtener datos hash de TPM de la base de datos de recuperación. Mensaje:{message} -O bien-

QueryDriveRecoveryData. Se produjo un error al obtener datos de recuperación de la unidad de la base de datos. Mensaje:{message} -O bien-

QueryRecoveryKeyIdsForUser. Se produjo un error al obtener identificadores de recuperación de la base de datos. Mensaje:{message} -O bien-

QueryVolumeUsers. Se produjo un error al obtener información de usuario de la base de datos.

Este mensaje se registra cuando hay una excepción durante la comunicación con la base de datos de recuperación de MBAM. Lea la información incluida en el seguimiento para obtener detalles específicos sobre la excepción.

Para obtener los pasos de solución de problemas detallados, vea el artículo de TechNet Cómo solucionar problemas de conexión al motor de base de datos de SQL Server.

101

Microsoft-Windows-MBAM-Web/Admin

AdminServiceComplianceDbError

GetRecoveryKey. Se produjo un error al registrar un evento de auditoría en la base de datos de cumplimiento de normas. Mensaje:{message} -O bien-

GetRecoveryKeyIds. Se produjo un error al registrar un evento de auditoría en la base de datos de cumplimiento de normas. Mensaje:{message} -O bien-

GetTpmHashForUser. Se produjo un error al registrar un evento de auditoría en la base de datos de cumplimiento de normas. Mensaje:{message} -O bien-

QueryRecoveryKeyIdsForUser. Se produjo un error al registrar un evento de auditoría en la base de datos de cumplimiento de normas. Mensaje:{message} -O bien-

QueryDriveRecoveryData. Se produjo un error al registrar un evento de auditoría en la base de datos de cumplimiento de normas. Mensaje:{message}

Este mensaje se registra cuando hay una excepción durante la comunicación con la base de datos de cumplimiento de normas de MBAM. Lea la información incluida en el seguimiento para obtener detalles específicos sobre la excepción.

Para obtener los pasos de solución de problemas detallados, vea el artículo de TechNet Cómo solucionar problemas de conexión al motor de base de datos de SQL Server.

102

Microsoft-Windows-MBAM-Web/Admin

AgentServiceRecoveryDbError

Este mensaje indica una excepción cuando el servicio de agente de MBAM intenta comunicarse con la base de datos de recuperación. Lea el mensaje incluido en el evento para obtener información específica sobre la excepción.

Vea el artículo de TechNet Cómo solucionar problemas de conexión al motor de base de datos de SQL Server para comprobar si la cuenta del grupo de aplicaciones de MBAM requiere permisos establecidos para conectarse a la base de datos de recuperación de MBAM o ejecutar en ella.

103

Microsoft-Windows-MBAM-Web/Admin

AgentServiceError

No se puede detectar la cuenta de máquina cliente o la cuenta de usuario de migración de datos. -O bien-

Error de comprobación de cuenta para identidad del autor de la llamada.

Cada vez que se realiza una llamada a los métodos web "PostKeyRecoveryInfo", "IsRecoveryKeyResetRequired", "CommitRecoveryKeyRest" o "GetTpmHash" en los servicios de agente de MBAM, se recupera el contexto del autor de la llamada para obtener sus credenciales. Si el contexto del autor de la llamada es nulo o está vacío, el servicio de agente de MBAM registra "No se puede detectar la cuenta de máquina cliente o la cuenta de usuario de migración de datos".

El mensaje "Error de comprobación de cuenta para identidad del autor de la llamada" se registra si el método web espera que el autor de la llamada sea una cuenta de equipo y el autor de la llamada no es una cuenta de equipo, o bien, si el método web excluye que el autor de la llamada sea una cuenta de usuario y el autor de la llamada no es una cuenta de usuario ni miembro de la cuenta de grupo de migración de datos.

104

Microsoft-Windows-MBAM-Web/Admin

StatusServiceComplianceDbConfigError

"La cadena de conexión de la base de datos de cumplimiento de normas del Registro está vacía".

Este mensaje se registra siempre que la cadena de conexión de la base de datos de cumplimiento de normas no es válida.

Compruebe el valor en la clave del Registro HKLM\Software\Microsoft\MBAM Server\Web\ComplianceDBConnectionString.

105

Microsoft-Windows-MBAM-Web/Admin

StatusServiceComplianceDbError

Este error indica que los servicios y sitios web de MBAM no pueden conectarse a la base de datos MBAMCompliance.

Vea el artículo de TechNet Cómo solucionar problemas de conexión al motor de base de datos de SQL Server para comprobar que la cuenta del grupo de aplicaciones de IIS pudo conectarse a la base de datos de cumplimiento de normas de MBAM.

106

Microsoft-Windows-MBAM-Web/Admin

HelpdeskError

La solicitud a la dirección URL {url} produjo un error interno. -O bien-

Se produjo un error al obtener información de contexto de la ejecución. No se puede comprobar el registro del nombre de entidad de servicio (SPN). -O bien-

Se produjo un error al comprobar el registro del nombre de entidad de servicio (SPN).

Indica que se produjo una excepción no controlada en la aplicación del departamento de soporte técnico. Revise las entradas del registro en el canal de operaciones de administración de MBAM para encontrar la excepción específica. -O bien-

Durante la operación de carga inicial de sitio web del departamento de soporte técnico se realiza una comprobación de SPN. Para comprobar los SPN, el departamento de soporte técnico requiere información de la cuenta de ejecución, el nombre de sitio de IIS y el valor ApplicationVirtualPath correspondiente al sitio web del departamento de soporte técnico. Este mensaje de error se registra cuando uno o varios de estos faltan o no son válidos. -O bien-

Este mensaje indica que se produce una excepción de seguridad al realizar la comprobación de SPN. Consulte la excepción incluida en la sección de detalles del evento.

107

Microsoft-Windows-MBAM-Web/Admin

SelfServicePortalError

Se produjo un error al obtener la clave de recuperación para un usuario. EventDetails:{ExceptionMessage} -o bien-

Se produjo un error al obtener información de contexto de la ejecución. No se puede comprobar el registro del nombre de entidad de servicio (SPN). EventDetails: Usuario: {username Identity} Aplicación:{SiteName\ApplicationVirtualPath} -o bien-

Se produjo un error al comprobar el registro del nombre de entidad de servicio (SPN). EventDetails:{ExceptionMessage}

Indica que se produjo una excepción inesperada cuando se realizó una solicitud para recuperar la clave de recuperación. Consulte el mensaje de la excepción incluido en la sección de detalles del evento. Si el seguimiento está habilitado en el departamento de soporte técnico de MBAM, consulte los datos de seguimiento para obtener los mensajes de excepción detallados. -O bien-

Durante una operación de carga inicial, el Portal de autoservicio (SSP) recupera información de la cuenta de ejecución, el nombre de sitio de IIS y el valor ApplicationVirtualPath correspondiente al sitio web de autoservicio para comprobar los SPN. Este mensaje de error se registra cuando uno o varios de estos no son válidos. -O bien-

Este mensaje indica que se produjo una excepción de seguridad al realizar la comprobación de SPN. Consulte la excepción incluida en la sección de detalles del evento.

108

Microsoft-Windows-MBAM-Web/Admin

DomainControllerError

Se produjo un error al resolver el nombre de dominio {DomainName}, error de asignación de memoria. -O bien-

No se pudo invocar el método DsGetDcName. EventDetails:{ExceptionMessage}

Para resolver el nombre de dominio, MBAM aprovecha la API de Windows "DsGetDcName". Este mensaje se registra cuando "DsGetDcName" devuelve "ERROR_NOT_ENOUGH_MEMORY", que indica un error de asignación de memoria. -O bien-

Este mensaje indica que el método de API "DsGetDcName" no está disponible en el sistema host.

109

Microsoft-Windows-MBAM-Web/Admin

WebAppRecoveryDbError

Se produjo un error al leer la configuración de la base de datos de recuperación. La cadena de conexión de la base de datos de recuperación no está configurada. Mensaje:{message} -O bien-

DoesUserHaveMatchingRecoveryKey. Se produjo un error al obtener identificadores de recuperación para un usuario. Mensaje:{message} -O bien-

QueryDriveRecoveryData. Se produjo un error al obtener datos de recuperación de la unidad. Mensaje:{message} -O bien-

QueryRecoveryKeyIdsForUser. Se produjo un error al obtener identificadores de recuperación para un usuario. Mensaje:{message} -O bien-

Se produjo un error al obtener hash de la contraseña de TPM de la base de datos de recuperación. EventDetails:{ExceptionMessage}

Este mensaje indica que la información de cadena de conexión de la base de datos de recuperación en "HKLM\Software\Microsoft\MBAM Server\Web\RecoveryDBConnectionString" no es válida. Compruebe el valor de la clave del Registro especificada. -O bien-

Si se registra alguno de los mensajes restantes, consulte los pasos de solución de problemas enumerados en el artículo de TechNet Cómo solucionar problemas de conexión al motor de base de datos de SQL Server para comprobar si se pudo establecer una conexión a la base de datos de recuperación de MBAM desde el servidor IIS con las credenciales del grupo de aplicación.

110

Microsoft-Windows-MBAM-Web/Admin

WebAppComplianceDbError

Se produjo un error al leer la configuración de la base de datos de cumplimiento de normas. La cadena de conexión de la base de datos de cumplimiento de normas no está configurada. -O bien-

GetRecoveryKeyForCurrentUser. Se produjo un error al registrar un evento de auditoría en la base de datos de cumplimiento de normas. Mensaje:{message} -O bien-

QueryRecoveryKeyIdsForUser. Se produjo un error al registrar un evento de auditoría en la base de datos de cumplimiento de normas. Mensaje:{message} -O bien-

QueryRecoveryKeyIdsForUser. Se produjo un error al registrar un evento de auditoría en la base de datos de cumplimiento de normas. Mensaje:{message}

Este mensaje indica que la información de cadena de conexión de la base de datos de cumplimiento de normas en "HKLM\Software\Microsoft\MBAM Server\Web\ComplianceDBConnectionString" no es válida. Compruebe el valor correspondiente a la clave del Registro anterior. -O bien-

Si se registra alguno de los mensajes restantes, consulte los pasos de solución de problemas enumerados en el artículo de TechNet Cómo solucionar problemas de conexión al motor de base de datos de SQL Server para comprobar si se pudo establecer una conexión a la base de datos de cumplimiento de normas en de MBAM desde el servidor IIS con las credenciales del grupo de aplicación.

111

Microsoft-Windows-MBAM-Web/Admin

WebAppDbError

Estos errores indican una de las dos condiciones siguientes

  • Los sitios y servicios web de MBAM no pudieron conectarse a la base de datos MBAMCompliance o MBAMRecovery

  • La cuenta de ejecución (cuenta del grupo de aplicaciones) de los sitios y servicios web de MBAM no pudo ejecutar el procedimiento almacenado GetVersion en la base de datos MBAMCompliance o MBAMRecovery

El mensaje incluido en el evento proporcionará más detalles sobre la excepción.

Consulte los pasos de solución de problemas enumerados en el artículo de TechNet Cómo solucionar problemas de conexión al motor de base de datos de SQL Server para comprobar que la cuenta de ejecución (cuenta del grupo de aplicaciones) de MBAM se pudo conectar a la base de datos de cumplimiento normas o de recuperación de MBAM y tiene los permisos establecidos para ejecutar el procedimiento almacenado GetVersion.

112

Microsoft-Windows-MBAM-Web/Admin

WebAppError

Se produjo un error al comprobar el registro del nombre de entidad de servicio (SPN). EventDetails:{ExceptionMessage}

Para realizar la comprobación de SPN, MBAM consulta Active Directory para recuperar una lista de los SPN asignados a la cuenta de ejecución. MBAM también consulta "ApplicationHost.config" para obtener los enlaces del sitio web de MBAM. Este mensaje de error indica que MBAM no se pudo comunicar con Active Directory o no pudo cargar el archivo applicationHost.config.

Compruebe que la cuenta de ejecución (cuenta del grupo de aplicaciones) tiene permisos para consultar AD o el archivo ApplicationHost.config. Compruebe también las entradas de enlace del sitio en el archivo ApplicationHost.config.

200

Microsoft-Windows-MBAM-Web/Operational

HelpDeskInformation

La aplicación de sitio web de administración encontró una versión compatible de la base de datos de recuperación y se conectó a ella. -O bien-

La aplicación de sitio web de administración encontró una versión compatible de la base de datos de cumplimiento de normas y se conectó a ella.

Indica la conexión correcta a la base de datos de recuperación o de cumplimiento de normas desde el sitio web del departamento de soporte técnico de MBAM.

201

Microsoft-Windows-MBAM-Web/Operational

SelfServicePortalInformation

La aplicación de Portal de autoservicio encontró una versión compatible de la base de datos de recuperación y se conectó a ella. -O bien-

La aplicación de Portal de autoservicio encontró una versión compatible de la base de datos de cumplimiento de normas y se conectó a ella.

Indica la conexión correcta a la base de datos de recuperación o de cumplimiento de normas desde el Portal de autoservicio de MBAM.

202

Microsoft-Windows-MBAM-Web/Operational

WebAppInformation

La aplicación tiene su SPN registrados correctamente.

Indica que los SPN necesarios para el sitio web del departamento de soporte técnico de MBAM se registraron correctamente en la cuenta en ejecución.

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Véase también

Conceptos

Referencia técnica de MBAM 2.5
Registros de eventos de cliente