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Visualización de información sobre cartas de cobro

Se aplica a: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012

Si un cliente tiene un saldo vencido, su organización puede generar y enviar una carta de cobro al cliente para solicitar el pago en la cuenta. Puede usar la página Cartas de cobro para ver una lista de las cartas de cobro generadas y, a continuación, usar la página Ver carta de cobro para ver los detalles y las líneas de transacción de una entrada de carta de cobro específica. También puede exportar los datos de la carta de cobro en Microsoft Excel.

  1. Haga clic en Ventas en la barra de vínculos superior y, a continuación, en Clientes del Inicio rápido.

  2. Seleccione una cuenta de cliente para las cartas de cobro creadas.

  3. A continuación, en el panel de acciones, en la ficha Vender, haga clic en Cartas de cobro.

    Nota

    Si la casilla de verificación Bloque está activada en la página Cartas de cobro, significa que no se pueden emitir facturas adicionales para el cliente hasta que se hayan cobrado las cantidades vencidas y pendientes de pago. No puede cambiar este campo en el cliente Microsoft Dynamics AX.

  4. Para ver los detalles de una entrada de carta de cobro, seleccione una carta. En el panel de acciones, en la ficha Carta de cobro, haga clic en Carta de cobro. En la página Ver carta de cobro, puede ver información sobre la entrada de la carta de cobro y los detalles de las transacciones.

Consulte también

Visualización de facturas del cliente impagadas

Visualización de información sobre la nota de interés

Enterprise Portal y Microsoft Excel