Planeamiento de la implementación de Microsoft Dynamics CRM 2015

Artículo
03/06/2017

Publicado: noviembre de 2016

Se aplica a: Dynamics CRM 2015

Para organizaciones de gran tamaño, el planeamiento de Microsoft Dynamics CRM (local) o Microsoft Dynamics CRM Online, como cualquier otro software de empresa, supone una tarea significativa. Este manual se ha diseñado para el equipo responsable del planeamiento de Microsoft Dynamics 365 y proporciona la información y las herramientas necesarias para diseñar una implementación correcta. En organizaciones más pequeñas, una sola persona podría asumir varios roles. En organizaciones de mayor envergadura, cada rol se reparte entre varias personas. Estos roles incluyen lo siguiente:

Directores generales. Responsables de determinar cómo se usará Microsoft Dynamics 365. Incluye la forma de asignar los procesos a Microsoft Dynamics 365, decidir los valores predeterminados e identificar las personalizaciones necesarias.
Personal técnico de adaptación. Responsable de la implementación de las personalizaciones planeadas.
Personal técnico de redes. Responsables de determinar cómo Microsoft Dynamics 365 se implementará en la red y cómo tendrán acceso los usuarios al sistema.
Jefe de proyecto. responsable de la administración del proyecto de implementación en toda la empresa.

Es posible que las organizaciones que implementen el software de Microsoft Dynamics 365 usen los servicios de un fabricante independiente de software (ISV) o un revendedor de valor añadido, un consultor u otra organización asociada con Microsoft que le ayudarán en la implementación y el mantenimiento de la instalación de Microsoft Dynamics 365. En consecuencia, en el manual se puede hacer referencia a dichos "socios" que deben proporcionarle los servicios.

Recursos para planear y preparar usuarios para Microsoft Dynamics CRM

Estos recursos están disponibles para ayudarle a planear una implementación de Microsoft Dynamics CRM (local) o Microsoft Dynamics CRM Online.

Microsoft Dynamics SureStep

Microsoft Dynamics Sure Step es una metodología del ciclo de vida completo del cliente para todas las soluciones de Microsoft Dynamics, que provee al ecosistema de Microsoft orientación completa desde las ventas hasta la entrega, alineación de disciplina de administración de proyectos y prácticas recomendadas en función del campo.Microsoft Dynamics Sure Step está diseñado para que los asociados de Microsoft Dynamics lleven a cabo los proyectos del cliente correctamente y con fiabilidad dentro del plazo y del presupuesto.Más información:Manual de Microsoft Dynamics CRM Sure Step

Planeamiento de Microsoft Dynamics CRM Online

Si usted es un administrador que necesita planear e implementar Microsoft Dynamics CRM Online en la organización,Administrar su suscripción a Microsoft Dynamics CRM Online está diseñado para usted. El manual también ayuda a otros usuarios a dar un impulso con Microsoft Dynamics CRM Online.

Aprendizaje y adopción de usuario

Más información:Kit de aprendizaje y adopción para Microsoft Dynamics CRM.

Ver también

Planeamiento de CRM 2015 local
Ediciones y licencias de Microsoft Dynamics CRM 2015_eliminadas

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